Az ügyfélkapcsolati szakma az ügynökségi működés egyik legfontosabb pillére, mégis eddig nem létezett olyan átfogó, strukturált képzés Magyarországon, amely kifejezetten erre a területre fókuszált volna. A MAKSZ Client Service munkacsoportja a hazai reklámszakma vezető ügynökségeinek – Greenroom, Havas Creative, Mito, ACG, Café, McCann, feat, Human Telex, Progressive, Bold, Publicis, IPG Mediabrands, Dentsu, Mediator – összefogásával létrehozott egy egységes alapozó programot az ügyfélkapcsolati szakemberek számára.

A MAKSZ Account Academy különlegessége, hogy a tananyagot és az előadásokat ügynökségi vezetők és senior szakemberek közösen állították össze. A program a teljes account működést lefedi: a briefírástól és stratégiai gondolkodástól kezdve a project managementen, pénzügyi és jogi alapismereteken át egészen a produkciós folyamatokig és az AI ügynökségi alkalmazásáig.

A képzés elsősorban azoknak a junior account managereknek szól, akik már ügynökségnél dolgoznak, 0-3 év tapasztalattal rendelkeznek, és tudatosan ezt a pályát választották.

A két nap során a résztvevők valós ügynökségi példákon keresztül láthatják át az account folyamatmenedzsment teljes spektrumát. Ez a bootcamp hiánypótló lehetőséget ad arra, hogy a mindennapi operatív feladatok mellett a juniorok rendszerszinten is belelássanak abba a sokszínű szakmai környezetbe, amelyben egy modern ügynökségi accountnak mozognia kell.

A program nemcsak a résztvevőknek, hanem az ügynökségeknek is kézzelfogható előnyöket kínál. A MAKSZ Account Academy egységes, szakmailag validált alapozó tudást biztosít, miközben időt és erőforrást takarít meg az ügynökségi vezetők számára.

A képzés részletei és a jelentkezés a www.accountacademy.hu oldalon érhetők el.

„A CBA korábban is a saját útját járta, nem ment az árral, hanem inkább egyedi, jól megjegyezhető megoldásokat keresett. Ezért igazi kihívás volt, hogy folytatni tudjuk ezt a jól megkezdett utat, és nemcsak egy megkülönböztető kreatív platformot, hanem egy vadonatúj márkapozicionálást is be tudjunk vezetni a márka életébe. A Príma is egy izgalmas történet volt, hiszen itt is egy jól megjegyezhető platformot kellett építeni, amellyel hatékonyan tudjuk kommunikálni a Príma erősségét: a hatalmas választékot, ahol mindenki megtalálja a számára legjobb megoldást” – mondta Szűcs Gábor, a Havas kreatívigazgatója.

„A tenderen olyan kreatív ügynökségek is részt vettek, amelyek már együttműködtek a CBA és a Príma márkákkal, de új partnerek is meghívást kaptak, köztük a Havas Creative is. Az eredeti koncepciók szerint 2025-től két különböző ügynökség is kezelhette volna a márkák kommunikációját, de végül a Havas Creative mindkét tenderen sikeresen szerepelt, így ők alakítják ki a két márka jövőbeli kommunikációs irányvonalát” – mesélt a tenderfolyamatról Dárdai Adrienn, a CBA és a Príma marketingigazgatója.

Fotó: Malom Bevásárlóközpont