A Schneider Electric, az energiamenedzsment és ipari automatizálási megoldások területén vezető multinacionális vállalat eredetileg saját munkatársai számára indította el a három fő fejezetből álló képzési programot, hogy azok hatékonyabban támogathassák a vállalat partnereit és ügyfeleit a fenntarthatósági törekvéseik megvalósításában. A társaság most úgy döntött, hogy ezt a lehetőséget megnyitja minden érdeklődő számára és ingyenesen elérhetővé teszi a programot.

Üzleti lehetőség is a gazdaság karbonmentesítése

A 2015-ös Párizsi Megállapodás hatására a globális gazdaság minden területén elindultak kezdeményezések a szén-dioxid-kibocsátás csökkentése vagy megszüntetése érdekében. A Gartner közelmúltban végzett felmérése szerint az üzleti vezetők 87 százaléka arra számít, hogy a fenntarthatóságra fordított kiadásai a következő két évben növekedni fognak.

A szén-dioxid-mentesítés iránti növekvő elkötelezettség ellenére azonban az előrelépést továbbra is gátolják a jelentős tudás- és készségbeli hiányosságok. Emellett az is megfigyelhető, hogy a vállalatok egyre inkább támaszkodnak a fenntarthatóság területén szakértelemmel rendelkező partnereikre, tőlük várják, hogy támogassák őket működésük karbonmentesítéssé alakításában.

A Schneider Electric a világ vezető szemléletformáló vállalataként a fenntarthatóságot üzleti tevékenységének középpontjába helyezve működik annak érdekében, hogy pozitív, tartós hatást gyakoroljon bolygónkra és a társadalomra. A képzési program középpontjában álló Energia 4.0 koncepcióval a Fenntarthatósági Iskola kiegészíti és megerősíti ezt az elkötelezettséget, és három fő pilléren – stratégia, digitalizálás, szén-dioxid-mentesítés – keresztül támogatja a vállalat partnereit az éghajlatvédelmi intézkedéseik felgyorsításában.

Felismerve, hogy a kis- és középvállalkozások (kkv-k) gyakran nem rendelkeznek az éghajlati célok meghatározásához, a hatások – például a szén-dioxid-kibocsátás – méréséhez, valamint az elért eredmények értékeléséhez és közzétételéhez szükséges ismeretekkel és eszközökkel, az átfogó képzési platform célja, hogy támogassa őket a szén-dioxid-mentesítés útján való elindulásban. A képzési program három fő fejezete az energiahatékonyságtól és a megújuló energiától kezdve a körforgásos gazdaságon át a fenntartható közlekedésig számos témát felölel.

1. fejezet: A fenntarthatóság és a kapcsolódó kockázatok megértése (már lehet jelentkezni)

Az első fejezetben a résztvevők megismerhetik a fenntarthatóság alapjait, beleértve a tudományos hátteret és szakkifejezéseket, valamint azt, hogy miért kulcsfontosságú, hogy a vállalkozások komolyan vegyék a környezeti, társadalmi és irányítási tényezőket (ESG).

2. fejezet: Fedezze fel, hogyan lehet vállalatként fenntartható módon cselekedni (2023. harmadik negyedévében lesz elérhető)

A második fejezet arra összpontosít, hogy a kkv-k hogyan építhetnek ki karbonmentesítési stratégiát, beleértve az olyan, könnyen alkalmazható eszközökről szóló információkat, amelyek támogathatják őket abban, hogy saját és ügyfeleik működése során csökkentsék a CO2-kibocsátást.

3. fejezet: A fenntarthatósági tudás kihasználása az üzleti lehetőségek növelése érdekében (2024. első negyedévében lesz elérhető)

A harmadik fejezet összefoglalja a program során elsajátított legfontosabb ismereteket és eszközöket – az energiahatékonyságtól a dekarbonizációig -, hogy támogassa a résztvevőket az elmélet gyakorlatba történő átültetésében.

„A Fenntarthatósági Iskola a következő nagy lépésünk, amellyel bebizonyítjuk, hogy a vállalatoknak nem csak arra van lehetőségük, hogy a bolygónk számára kedvezőbben működjenek, hanem arra is, hogy ezzel párhuzamosan saját teljesítményüket is javítsák. Büszkén jelentjük be új online tanfolyamaink elindítását, amelyek célja, hogy oktassák és inspirálják az egyéneket és a szervezeteket a fenntartható gyakorlatok bevezetésére. A fenntarthatóság üzleti tevékenységünk középpontjában áll, és hiszünk abban, hogy az oktatás kulcsfontosságú a változás ösztönzésében és egy fenntarthatóbb jövő megteremtésében” – hangsúlyozta Sorouch Kheradmand, a Schneider Electric „Partner Sustainability” területért felelős vezetője.

Az eMAG ezzel szemben 2022-ben csaknem 20 százalékkal több – mintegy 33 ezer darab – notebookot adott el az előző évhez képest – a hordozható számítógépekből tavaly csaknem ugyanannyi fogyott, mint 2020-ban, amikor a pandémia nyomán bevezetett távmunka és távoktatás miatt rengetegen vásároltak PC-ket. Tavaly az értékesített PC-k mintegy 80 százaléka volt notebook, és csupán a fennmaradó 20 százalék asztali számítógép.

“Az, hogy a kedvezőtlen gazdasági helyzet közepette is erősek voltak a PC-eladások az eMAG-nál, annak köszönhető, hogy a tavalyi év második felére visszaszoruló globális chiphiány hatására nagyon jó árú modellek jelentek meg – különösen a noteszgépek között. Így állt elő az a különleges helyzet, hogy míg más tartós fogyasztási cikkek ára az infláció hatására emelkedett, a laptopok ára csökkenhetett – így számos vásárlónk dönthetett új gép megvásárlása mellett” – mondta el Hüse Tamás, az eMAG IT üzletágának vezetője.

Az eMAG-nál a legnagyobb számban a 15,6 colos, full-HD képernyővel szerelt Intel Core i3/AMD Ryzen 3 processzorral rendelkező notebookokat vásárolták tavaly, a legnépszerűbb gyártó az Asus, a HP és a Lenovo volt – a harmadik legnépszerűbb laptopként viszont az M1-lapkával szerelt, 13 colos Apple Macbook Air szerepelt.

Az asztali gépek közül kiemelten jól fogytak a minigépek (Apple mac mini és a Zotac hasonló gépei), illetve a HP és Dell monitorral egybeépített desktop gépei a normál méretű házba szerelt hagyományos PC-k mellett. Bár a gamer termékek közül a notebookok és a kiegészítők a legnépszerűbbek, az eMAG-nál a 2022-es top 10 desktop gép egyike egy Asus ROG gamer konfiguráció volt.

Fotó: Firosnv. Photography/unsplash.com

Tavaly 6 százalékkal nőttek a globális okostelefon értékesítések az előző évi 12,5 százalékos esést követően. 2021-ben 1 milliárd 433 millió 859 ezer okostelefon talált felhasználóra a világon a 2020. évi 1 milliárd 351 millió 836 ezer után.

A piacvezető változatlanul a Samsung volt 272 millió 327 ezer eladott készülékkel, ami 7,6 százalékkal múlta felül az egy évvel korábbit. A Samsung piaci részesedése a 2020. évi 18,7 százalékról 19 százalékra nőtt tavaly.     Az Apple 239 millió 239 ezer okostelefont adott el 2021-ben, 19,7 százalékkal többet a 2020. évinél. A piaci részesedés 14,8 százalékról 16,7 százalékra bővült. A harmadik helyen álló Xiaomi eladásai 29,8 százalékkal, 189 millió 305 ezerre nőttek, piaci részesedése pedig 10,8 százalékról 13,2 százalékra nőtt.

Az OPPO és a Vivo 9,6 százalékos, illetve 9,5 százalékos piaci részesedést ért el 138,2 millió, illetve 136 millió készülék értékestésével. Két éve az OPPO piaci részesedése 8,3 százalék, a Vivo részesedése szintén kisebb, 7,9 százalék volt.

Az összes többi márka piaci részesedése eközben 39,5 százalékról 32 százalékra csökkent, az eladott készülékek száma 533 millió 988 ezerről 458 millió 733 ezerre esett.

Fotó: Le Buzz/unsplash.com

„Napjainkra az IoT olyan alapvető eszközzé vált, amely a világ minden táján ugyanolyan jelentőségű a vállalkozások számára, mint az elektromos áram. Nincs ez másképp Magyarországon sem.  A hazai vállalkozások is felismerték, hogy jövőképességük szempontjából az IoT alapú innovációk alkalmazása elengedhetetlen.  A Vodafone Magyarország piacvezető IoT-megoldásaival és szolgáltatásaival abban igyekszik segíteni a vállalkozásokat, hogy kiaknázzák az IoT-ben rejlő előnyöket, és ezáltal hatékonyabban, környezetbarát módon működjenek” – mondta a felmérés kapcsán Dobó Mátyás, a Vodafone Magyarország Vállalati Szolgáltatások Üzletág Vezérigazgató-helyettese.

A Vodafone Business az ügyfelek széles körének kínál IoT megoldásokat: legyen szó akár a Controlant-ról, amely valós idejű megfigyelés formájában nyújt segítséget a hűtési lánc újragondolásában a hőérzékeny COVID-19 oltóanyagok és élelmiszerek számára; akár a Ford gyártásának forradalmasításáról 5G-s magánhálózatokon keresztül; vagy a mezőgazdasági termelőknek nyújtott, a fenntartható gazdálkodást előmozdító IoT-alapú mezőgazdasági megoldásokról.

A teljes jelentés a Vodafone Business honlapján érhető el.

Fotó: Joshua Sortino/unsplash.com

A mai modern vásárló mindössze másodperceket tölt az online polcokon való nézelődéssel. Ez egy kritikus idő, amely alatt gyorsan döntést hoz a vásárlásról, vagy tovább lép és megnézi a versenytársak termékeit. A Nielsen Brandbank a vezető törzsadat-kezelő szolgáltatóval, a PIMCORE-ral együttműködve biztosítja a Content Health megoldását, amely lehetővé teszi a pontos és teljes B2C termékadatok elosztását minden csatornán, segítve a márkákat a vásárlói élmény fokozásában, hogy megnyerjék a vásárlói hűségért folytatott csatát.

„Minden eddiginél fontosabb, hogy a márkák a csomagoláson lévő információkon túl  biztosítsanak további megbízható leírást a termékekről, hogy a vásárlók könnyen megtalálhassák, amit keresnek, és így fenntartható maradjon a márkahűség – mondta Mike Nickituk, a Nielsen Brandbank globális ügyvezető igazgatója. A valóság az, hogy a legtöbb márka küzd a terméktartalmak minőségével és teljességével. Az Evolve – The Shopper Experience Platform lehetővé teszi a márkák és a kiskereskedők számára, hogy a vásárláshoz vezető utat tökéletes és mindenre kiterjedő terméktartalommal uralják, erősítve a pontos és minőségi termékadatok gyorsabb eljuttatását a digitális polcokra. Az új platform biztosítja a naprakész terméktartalom azonnali megosztását az összes kereskedelmi partnerrel, valamint leegyszerűsíti a folyamatokat és csökkenti a költségeket.”

A mai vásárlóknak kevésbé fontos a vásárlás tényleges aktusa, sokkal inkább a teljes körű, mindenre kiterjedő böngészési élményt tartják szem előtt. Mivel a vásárlók ma már szabadon dönthetnek arról, hogy mit, hol és hogyan vásároljanak, így kihasználják a rendelkezésre álló eszközöket, hogy az igényeiknek legjobban megfelelő vásárlási élményt kapják. Ezért az iparág számára kulcsfontosságú, hogy megértse és elemezze ezeket a viselkedési formákat, hogy reagálhasson a vásárlók igényeire.

Az online vásárlói élmény és a szükséges termékinformációk nyújtása azért nagyon fontos, mert befolyásolják a vásárlói hűséget a hagyományos offline csatornához hasonlóan. A globális világjárvány óta a vásárlók 79%-a változtatott a hűségét befolyásoló tényezőkön, sőt, több mint egynegyedük márkát vagy üzletet váltott. Mindezeken felül a márkák 84%-a a három lefontosabb vásárlói elvárás (egészség és wellness, élelmiszer intolerancia és fenntarthatóság) közül legalább egyet nem tud biztosítani, így nem tudnak megfelelni a vásárlók igényeinek. Ma már nem elfogadható, hogy a vásárlókra zúdítjuk az összes termékadatot és elvárjuk tőlük, hogy a termékek között kutakodjanak, hogy megtalálják az igényeiknek leginkább megfelelőt.  A márkák feladata biztosítani azokat az eszközöket, úgy mint meta adatokat, amelyek segítenek a termékeik megkülönböztetésében, hogy kitűnjenek a versenytársak közül, és ezzel megkönnyítsék a vásárlás megvalósulását.

A Nielsen Brandbank Content Health megoldása lehetővé teszi a márkák számára, hogy három kulcsfontosságú lépést követve felgyorsítsák  a termékük felfedezhetőségét és a megkülönböztetését:

1. A tartalom teljességének vizsgálata, amely során felfedezhetővé válnak azok a hiányosságok, amelyek javításával kiemelhetők a termék erősségei.
2. Optimalizált és továbbfejlesztett termékinformációkat biztosítása a vásárlók számára a B2C tartalom kiegészítéséhez rendelkezésre álló attribútumok használatával.
3. Extra információk biztosítása, amelyek nem szerepel a csomagoláson. Ezzel növelhető a piacra jutás sebesség és erősíthető a márkahűség.

Összegezve:  a márkáknak és a kiskereskedőknek olyan élmény megteremtésére kell törekedniük, amely nemcsak kiváló értéket kínál a vásárlóknak, hanem lehetővé teszi, hogy a márkák megnyerjék a vásárlói hűségért folytatott csatát, és felgyorsítsák a terméknövekedést minden csatornán.

A Pimcore® elnyerte a “Customers’ Choice 2021” díjat a Master Data Management Solution kategóriában, amelyet a Gartner® Peer Insights a “Voice of the Customer” jelentésében tett közzé.

A márkák az új megoldás segítségével növelhetik a vásárlói hűséget, és ezáltal felgyorsíthatják a termékeik felfedezhetőségét és a megkülönböztetést minden értékesítési csatornán.

Dobó Mátyás, a Vodafone Magyarország Vállalati Szolgáltatások Üzletág Vezérigazgató-helyettese elmondta: „Az elmúlt 12 hónapban globálisan több ezer ügyféltől érkezett visszajelzés, akik szerint az IoT segítette őket ellenállóbbá és rugalmasabbá válni, illetve fenntartani az üzlet folytonosságát ebben a fennakadásokkal teletűzdelt időszakban is. De akadnak még további előnyök is. Az IoT elősegíti a vállalatok innovációját és a nyereséges növekedést. A tapasztalatok alapján az IoT-t használó ügyfelek hozzáférnek a kiaknázatlan adathalmazokhoz, melyek stratégiai gondolkodásra ösztönzik őket, új üzleti modelleket alkalmaznak, illetve javul ügyfélelégedettségük is. A vállalatok az IoT technológiákat hatékonyságuk és agilitásuk fejlesztésére, valamint a környezetszennyezés csökkentésére használják.”

Hozzátette: „Az IoT megoldások egyre jelentősebb térhódítása Magyarországon is megfigyelhető – a hazai vállalkozások is felismerték, hogy az IoT alapú innovációk alkalmazása nélkülözhetetlen jövőbeli sikerességük szempontjából. A Vodafone Magyarország hazánkban is piacvezető az IoT szolgáltatások tekintetében, így kiemelten fontosnak tartjuk, hogy folyamatosan új megoldásokat kínáljunk ügyfeleink számára.”

A szervezetek működésének digitalizációja folyamatosan zajlik. A Vodafone Business 2020 IoT Spotlight riportban vizsgált vállalkozások 87%-a szerint az IoT meghatározó a jövőbeli sikerük szempontjából. A Vodafone 182 országban és több, mint 570 hálózaton keresztül biztosít széleskörű IoT szolgáltatásokat és végpontok közötti kommunikációs megoldásokat. Ennek eredményeként képes kielégíteni az ügyfelek alapvető igényeit a kulcsfontosságú IoT-t használó területeken, ideértve az autóipart, a gyárakat vagy az egészségügyi ellátást.

Itt olvashatja el a teljes Gartner Magic Quadrant for IoT Connectivity Services Worldwide[1] jelentést.

[1] Gartner, Magic Quadrant for Managed IoT Connectivity Services, Worldwide, Pablo Arriandiaga, Eric Goodness, Leif-Olof Wallin, Jonathan Davenport, 2021. március 24.;

A magyarországi gyártóüzem elindítása a Lenovo nemzetközi gyártási és ellátási lánc stratégiájának újabb állomása, amely jelenleg is már 180 piacon szolgálja ki az ügyfeleket a világ több mint 30 gyártóhelyéről – köztük Argentínából, Brazíliából, Kínából, Németországból, Magyarországról, Indiából, Mexikóból és az Amerikai Egyesült Államokból.

 „Ez egy fontos mérföldkő a globális gyártási kapacitásunk optimalizálásában és fejlődésében. Nagy öröm számunkra, hogy a már meglévő magyarországi jelenlétünkre alapozva, most egy új saját magyarországi gyártóüzemmel közelebb kerülhetünk az európai fogyasztókhoz. A Lenovo nemzetközi sikere a globális gyártási jelenléten és a működési kiválóságon alapszik, ezért izgatottan várjuk, hogy a magyarországi létesítménnyel hozzájáruljunk a további növekedéshez” – mondta el Guan Wei, a Lenovo Nemzetközi Ellátási Lánc alelnöke.

“Magyarország az Európában elfoglalt központi elhelyezkedésével és ezáltal számos kereskedelmi csomóponthoz való közelségével biztosítja, hogy még gyorsabban teljesítsük ügyfeleink megrendeléseit és még hatékonyabbak legyünk a szállítási módok és szállítási idők tekintetében. Ahogy vállalatunk világszerte folyamatosan növekszik, az új létesítmény kulcsfontosságú szerepet fog játszani abban, hogy miként teljesítjük és szolgáljuk ki európai ügyfeleink igényeit és hogyan mutatjuk be számukra világszínvonalú gyártási képességeinket” – mondta el Lukács Anita, a Lenovo Magyarország ügyvezető igazgatója.

„Ma azt jelenthetjük be, hogy a világ egyik vezető számítógépgyártó vállalata, a Lenovo az első európai közvetlen gyárát, közvetlen termelőegységét egy kiélezett nemzetközi verseny után, Magyarországon hozza létre. Ez a beruházás 8,2 milliárd forintnyi értéket képvisel, ezzel a beruházással több szakaszban összesen ezer munkahely jön létre, és ezért a beruházásért a kormány két milliárd forintnyi vissza nem téritendő támogatást biztosít. A mintegy 30 000 négyzetméteres gyártócsarnokban 2021 elejétől fog megindulni a számítógépek gyártása. Az által, hogy az első európai közvetlen gyártóüzemük itt lesz Magyarországon, informatikusok, elektronikai mérnökök kapnak majd lehetőséget arra, hogy világszínvonalú gyárban dolgozhassanak és a nemzetközi informatikai iparág élvonalában fejthessék ki a tevékenységüket. Az elmúlt hét esztendőben a Lenovo piacvezető volt a személyi számítógépek és két éve a tabletek tekintetében Magyarországon, egy hazai beruházással ezt a piaci pozíciót még tovább tudják erősíteni. A Lenovo az elmúlt időszakban kiemelkedő hazai piaci sikereket ért el: ma már körülbelül minden harmadik számítógép, amit Magyarországon megvásárolnak, Lenovo termék. A gyár Magyarországra hozatala a magyar export teljesítményét is javítani fogja, a Lenovo magyarországi tevékenysége 90% fölötti exporthányaddal fog működni, tehát minél sikeresebb lesz a Lenovo Magyarországon, annál jobban fogja növelni Magyarország exportját” – mondta el Szijjártó Péter külgazdasági és külügyminiszter.

A Lenovo széles körben elismert globális hibrid gyártási modelljéről, amely a saját és kiszervezett gyártási folyamatok keveréke. Ez nem csak a versenyképességet illetően jelent kulcsfontosságú előnyt a vállalat számára, de egyben nagyobb hatékonyságot és kontrollt tesz lehetővé a termékfejlesztés, valamint az ellátási lánc működtetése során, miközben még eredményesebben reagálhatnak az ügyfelek igényeire. Nem meglepő tehát, hogy az informatikai piac legnagyobb nemzetközi kutató és elemző cégeként ismert Gartner a világ ellátási láncait rangsoroló TOP25-ös listáján a Lenovo 15. helyen végzett 2020 májusában, mint célorientált, a hagyományos üzleti modellt átalakító és digitális úttörő szervezet.

Az új gyártóüzem a hosszú évek óta meglévő szerződéses gyártó Flex által üzemeltetett gyárat fogja kiváltani.

Az idén 16. alkalommal állította össze a Gartner kutatócég a „Supply Chain TOP 25” rangsorát, amelyben azokat a vállalkozásokat mutatják be, amelyek kiemelkedő teljesítményt nyújtanak az ellátási láncuk fejlesztésében és fenntartásában. A rangsor részben jól mérhető számok – mint például az üzleti teljesítmény –, részben pedig szakértők értékelése alapján áll össze.

Az idei 25-ös toplistán a Schneider Electric az előkelő 4. helyet szerezte meg. A digitális energiamenedzsment és automatizálási megoldásokat kínáló vállalat az elmúlt években folyamatosan lépett előre a Gartner rangsorában, 2016-ban a 18., tavaly pedig már a 11. pozícióban volt, idén pedig ismét nagyot javított. A kutatócég elemzése szerint a Covid19-járvány is rámutatott, hogy az agilis stratégia, ami lehetővé teszi az ellátási lánc szereplői számára, hogy gyorsan és rugalmasan reagáljanak a változó piaci környezetre, ma már megkerülhetetlen a cégek számára. A Gartner 3 fő tényezőt azonosított, amelyek kiemelik a TOP25-ös rangsorban szereplő társaságokat a többi vállalkozás közül. Ezek a célvezérelt működés, a képesség az üzleti modellek átalakítására, illetve a digitális technológiák korai alkalmazása.

A Schneider Electric ellátási láncában meghatározó szerepet játszik a vállalat Szigetszentmiklóson található logisztikai központja. 227 állandó munkatársával a közép-kelet-európai régió valamennyi országát kiszolgálja, a létesítményből a társaság európai üzemeiből származó, mintegy 15 ezer, különböző fajta terméket szállítanak ki. A logisztikai központban naponta 100 tonnányi, éves szinten 25 ezer tonnányi árut kezelnek.

„A Schneider Electric nem csak gyártója, de alkalmazója is a legújabb digitális megoldásoknak, ennek megfelelően a CEE-Log-ban is számos korszerű technológiát alkalmazunk. A múlt évben állítottunk például üzembe két, teljesen automata járművet, amelyek autonóm módon juttatják el az árut a megfelelő helyre. Sőt, a logisztikai feladatok mellett összeszerelési tevékenységet is végzünk, kisfeszültségű megszakítókat szerelünk össze az ügyfeleink számára, nagyon rövid szállítási idővel” – mondta el Johan Romanteau, a Schneider Electric régiós logisztikai központjának igazgatója.

Szakértők szerint a digitális transzformáció hatalmas mértékű fejlődést tesz lehetővé a vállalkozások termelékenysége terén: a McKinsey Global Institute előrejelzése szerint 2030-ra a teljes globális GDP mintegy 13 ezer milliárd dollárral nőhet a digitalizáció és automatizáció hatásának köszönhetően. Ehhez képest az Európai Unió statisztikai hivatala, az Eurostat elemzése szerint a hazai vállalati szféra a gyakorlatban még igencsak le van maradva a fejlettebb gazdaságokhoz képest a technológiai érettség terén: az EU 2019-es Digitális Gazdaság és Társadalom Indexe (DESI) szerint a tagállamok rangsorában hazánk a sereghajtók között szerepel mindössze a 23. helyezést elérve.

Egy biztos, a vállalati digitalizáció üteme egyre gyorsul, így 2020-ban a magyar cégvezetőknek is számos fontos trendre kell figyelnie, ha nem akarnak versenyhátrányba kerülni.

1. Hiperautomatizácó

„Az idei év egyik legfontosabb digitalizációs trendje minden bizonnyal az automatizáció további rohamléptű terjedése lesz. Elsősorban a szoftveres ügyviteli automatizálásra (Robotic Process Automation) kell gondolni, amely leegyszerűsítve azt jelenti, hogy számos irodai adminisztratív folyamat tehető célzott szoftverek segítségével sokkal gyorsabbá, és hatékonyabbá, felszabadítva akár értékes emberi erőforrásokat is” – hívta fel a figyelmet Nasztanovics Dávid, a Stylers Group Architect-je.

Ilyen megoldásokat már számos magyar vállalkozás is alkalmaz, azonban a mesterséges intelligenciának, a gépi tanulásnak és a természetes nyelvek feldolgozásának (Natural Language Processing) köszönhetően idén belépünk a „hiperautomatizáció” korába, amikor ezek a megoldások minden eddiginél gyorsabbá, és szélesebb körben alkalmazhatóvá válnak.

2. Mesterséges Intelligencia (AI)

A mesterséges intelligencia és a gépi tanulás fejlődése az e-mail marketingtől a pénzügyi szolgáltatásokig számos területen biztosít lehetőséget a cégek számára, hogy növeljék hatékonyságukat, ügyfeleik elégedettségét vagy épp munkavállalóik motivációját. Ezeknek a technológiáknak a fontosságát jól jelzi, hogy a világ legnagyobb techvállalatai, mint az Apple, az Amazon, a Facebook, a Google vagy a Microsoft, az utóbbi évtizedben mind bevásárolták magukat mesterséges intelligenciával vagy gépi tanulással foglalkozó vállalatokba. De igaz ez olyan nem tech világcégekre is mint a McDonald’s, vagy a Nike.

A Gartner kutatócég vállalatvezetők körben végzett nemzetközi felmérése szerint a válaszadók 59%-a jelezte, hogy alkalmaz mesterséges intelligencia megoldást a vállalata, az igennel válaszolók ráadásul jelezték, átlagosan négy ilyen különböző projektet futtatnak párhuzamosan. Ez szintén a Gartner szerint egyébként vállalatonként átlagosan tízre fog emelkedni a közeljövőben.

„A mesterséges intelligencia elterjedése jól látható ez egyesült államokbeli projektjeinken, hiszen például az Oprah Winfrey és Deepak Chopra cége számára fejlesztett webes e-kereskedelmi platformjainkba is építettünk mesterséges intelligencia megoldást, mely személyre szabott ajánlatokat képes kínálni a látogatóknak” – fűzte hozzá Nasztanovics Dávid. 

3. A mobil és az 5G előretörése

Főként a fiatalabb generációk számára mára a mobiltelefon vált az elsődlegesen használt technológiai eszközzé, így ehhez a vállalatoknak is alkalmazkodniuk kell, és digitalizációs törekvéseiket ebbe az irányba kell terelniük. Az 5G hálózatok megjelenése és terjedése, illetve az úgynevezett „edge computing” pedig lehetővé teszik, hogy a korábbiaknál még sokkal nagyobb számítási kapacitást és sávszélességet igénylő feladatokat is elvégezhessünk az okostelefonunkkal.

„Hogy érzékeltessem az 5G erejét, és a technológiában rejlő lehetőségeket, vegyük például egy kétórás film letöltését, mely 4G mobilhálózaton 8 percet vesz igénybe, míg 5G-vel mindez 3,6 másodpercbe telik majd” – tette hozzá a szakértő.

+1. A munkaerő átképzése

A mesterséges intelligencia és az automatizáció előretörésével a korábbiaknál is égetőbb kérdés lesz a meglévő emberi munkaerő tudásának versenyképessé tétele. Nyilvánvalóan fontos a digitális készségek széleskörű elsajátítása, illetve a felkészültség a legfrissebb technológiákból. A vállalatok szemszögéből, mind az átképzés, mind a toborzás terén, mind pedig a munkaerő megtartása szempontjából egyre inkább új megközelítésekre van szükség.

A World Economic Forum jelentése szerint 2020 a blockchain áttörésének éve lehet, ha a kormányok és jegybankok kellő figyelmet fordítanak a technológiára. A szervezet szerint a „hype” helyett a „minőség” kerül előtérbe, például olyan fejlesztésekkel, mint a Facebook önálló kriptovalutája, a Libra. A World Economic Forum felhívja a figyelmet: a közszférában történő felhasználásban különösen nagy potenciál rejlik, okos szerződésektől a biztonságos adattároláson át az e-ügyintézésig.

„Világszerte már napjainkra is számos területen hozott áttörést a módosíthatatlan és hiteles adatnyilvántartás biztonságát garantáló blockchain-technológia. A nagyközönség 2020-ban az élet számos területén fog találkozni az újdonságokkal ” – hívja fel a figyelmet Szabolcsi András, az első hazai konzorciumi blockchain platformot fejlesztő magyar vállalkozás, a BlockBen informatikai igazgatója. A magyar tulajdonú céget az év innovatív terméke díjjal jutalmazták a szingapúri Crypto Currency Expón, 2019-ben pedig BlockBenPay nevű innovatív fizetési megoldása bekerült a FinTechShow 10 legizgalmasabb digitális pénzügyi újdonsága közé.

Az egyik vezető nemzetközi tanácsadó cég, a Gartner 2019 végén készült kutatása szerint 500 amerikai IoT technológiai cég 75 százaléka már használja vagy tervezi használni a blockchaint. Hszi Csin-ping kínai elnök tavaly év végi beszéde szerint pedig Kína vezető szerepet kíván betölteni a technológia hasznosításában. Hatalmas források állnak rendelkezésre: a Bank of China 2,8 milliárd dollár értékben támogatja majd a fintech cégeket.

A blockchain technológia előnye, hogy hamisíthatatlan folyamatvezérlést, hiteles időbeli érkeztetést, valamint garantált változáskövetést biztosít. Ezért jelent biztonságos megoldást az élet minden olyan területén, ahol az emberek adatait felhasználják, tárolják vagy online fizetést bonyolítanak.

Az FMCG szektorban máris forradalmi változást hozott a technológia: az IBM Food Trust platformját használva gondoskodik árui eredetvédelméről és az ellátási lánc biztonságáról a Walmart, a Nestlé és az Unilever. A legnagyobb francia lánc, a Carrefour is elkezdte QR-kódokkal ellátni néhány tejtermékét, így a vásárlók is nyomon követhetik a hamisíthatatlanná váló áru útját a termelőtől egészen a kosarukig.

A második legnagyobb USA-beli egészségügyi biztosító, az Anthem páciense adatainak védelmét garantálja blockchain-technológiával. Mintegy 40 millió ügyfél adatait tárolják a megmásíthatatlan rendszerben, és csak ezen keresztül férhetnek hozzá adataikhoz orvosaik is. Magyarországon pedig épp a napokban dobta piacra blockchain alapú síbiztosítását az Aegon Biztosító.

„A blockchain az online fizetési folyamatokban is alkalmazható, számlabefizetéstől az autópálya-matrica vásárlásáig. A blockchain alapú fizetés biztonságos és gyors, és várhatóan 2020 egyik nagy áttörése lesz” – fogalmaz Krocsek Attila, a BlockBen üzletfejlesztési igazgatója. Cége is dolgozik egy ilyen megoldáson.

A BlockBenPay esetében például semmi másra nincs szükség a biztonságos online vagy offline fizetéshez, csak egy mobiltelefonra és egy QR-kódra. Külön jelszó sem kell, hiszen a mobiltelefonokkal ma már a biometrikus azonosítással kombinált digitális aláírás és hitelesítés is megoldható.

Szabolcsi András informatikai igazgató kiemeli: a jelszómentesség a kényelem mellett nagyobb biztonságot is jelenthet, a biometrikus azonosításnak és hiteles digitálisaláírás-kezelésnek köszönhetően. A világon ugyanis már több mint 10 milliárd felhasználónevet és jelszót loptak el. Ha például minden felületen ugyanazt a jelszót használjuk (ne tegyük!), biztonsági okokból hetente módosítani kellene – mert szinte garantált, hogy valahol, valamikor már ellopták.