Szalai Miklós ezáltal többségi tulajdonosként és ügyvezetőként vesz részt a cég operatív irányításában.

A G4B (Games for Business) korábbi többségi tulajdonosa, az osztrák EduPro Gmbh elsősorban a B2G (Business-to-Government) szektorban aktív, és távlati céljaik is a hagyományos tantermi- és állami képzések szervezésére fókuszálnak.

Szalai Miklós alapító tagja a cégnek, korábban termékfejlesztési vezetőként dolgozott, illetve felelt a projektek megvalósításáért. Jelenleg ügyvezetőként tölt be vezető pozíciót, így hatalmas tudással rendelkezik a cég működésével kapcsolatban. Ő a termék mögött álló „vízionárius”, aki a vállalat sikerének motorjaként rendelkezik minden olyan ismerettel, amely ahhoz szükséges, hogy az innováció és az ügyfélközpontúság új fejezetébe vezesse a Games for Businesst – írják .

„A Games for Business-nél izgalmas útra indulunk – mondta. – Immár tulajdonosként nyílik lehetőségem megerősíteni az innováció és az ügyfelek elégedettsége iránti elkötelezettségünket. Projektvezetőként eddig is szoros kapcsolatot ápoltam az ügyfelekkel, így a jövőben az ügyfél visszajelzéseket és igényeket már tulajdonosi szemmel is mérlegelhetem a cég irányítása során. Együtt fogjuk alakítani a gamifikált tanulás jövőjét, és forradalmasítani fogjuk azt, ahogyan a vállalkozások megközelítik a munkavállalói képzést és fejlesztést.”

A Games for Business tizenhárom új projektet indított, mindemellett egy teljesen új CSR-alapú faültetős tanulási rendszer is bevezetésre került, amely a karbonsemleges tanulást hirdeti azzal, hogy a cég minden felhasználó után egy igazi fát ültet a Tree-nationnel közösen a Föld veszélyeztetett területein.

Az első ilyen projektet a Generalival bonyolították le, aminek a lényege, hogy a dolgozók minél többet tudjanak meg a fenntarthatóságról.

A vásárlók elsőként a vállalat széleskörű partnerhálózatának főszereplőivel, az optika tulajdonosokkal és látszerészekkel találkoznak. Egy ilyen viszonylag kiszolgáltatott értékesítési helyzetben kimagasló jelentősége van annak, hogy a vásárlókkal direkt módon találkozó és interakcióba lépő személyek megfelelően fel legyenek készítve, és rendelkezzenek a termékekkel és alkalmazott technológiákkal kapcsolatos információkkal. Sok múlik ezen, így a Hoya Lens Hungary Zrt. egy jól átgondolt és megtervezett stratégia mentén ennek a célcsoportnak a képzését helyezte a középpontba egy speciális, digitális képzési rendszer kialakításánál.

„Annak érdekében, hogy az optikai üzletek szakértői mindig a megfelelő megoldást tudják kínálni a vásárlóknak, fontos, hogy naprakész tudással rendelkezzenek. A céljaink elérése érdekében egyedi tanulási megoldásra volt szükségünk, amely amellett, hogy motiváló és kellőképpen élményteli, alkalmazkodik partnerhálózatunk differenciált munkaidejéhez és földrajzi helyzetéhez is. Ezen szempontok alapján döntöttünk a Games for Business digitális tanulási platform bevezetése mellett” –  Bácskai László, General Manager and Global Head of Customer Experience (Hoya Lens Hungary Zrt.)

A játékosított digitális tanulási rendszer célja, hogy a felhasználók számára élmény legyen a tanulás. Ennek köszönhetően a rendszer felhasználói, azaz az optikák tulajdonosai és látszerészei szívesen sajátítják el a munkájukhoz szükséges tudást.

Az online rendszer játékosított módszertanának és egyedi kerettörténetének köszönhetően a felhasználók egy izgalmas tengeri utazásban vesznek részt, szigetről-szigetre hajózva merülnek el a különböző témakörökben, a minijátékok segítségével pedig kockázatmentesen tesztelhetik, amit a tréning során elsajátítottak.

A teljesítmény nem marad jutalom nélkül, ugyanis a rendszer virtuális és valós nyereményekkel is jutalmazza a felhasználókat időről-időre.

„Az optikusok rendkívül lelkesedéssel fogadták ezt az innovatív tanulási módszert, ami merőben eltér a korábban megszokott online tréningektől. A visszajelzéseket és eredményeket látva örülök, és büszke vagyok, hogy az élmény alapú oktatás felé nyitottunk. Véleményem szerint a G4B rendszere, már csak a sokrétűsége miatt is képes magasabb szintű maradandó tudást átadni a hagyományos módszerekhez képest. A játékos mivolta miatt pedig inkább kizökkent a napi rutinból, mintsem leterhelne a tanulási folyamat” – Gedeon Virág, Lens Expert (Hoya Lens Hungary Zrt.)

A vállalat életében az innováció és a fejlődés mindennapi fogalmak, ezért a Games for Business digitális tanulási rendszerére még számos feladat vár.

“Online tanulási platformunkat a legkülönbözőbb helyzetekben használják nemzetközi szinten. A Hoya megoldásra váró üzleti kihívása azt gondolom, hogy számos piaci szereplőnél jelentkezik, kérdés, hogy milyen formában találnak erre megoldást. Az értékesítés ilyen szintű megértése és támogatása kifejezetten jövőbe mutató és megfelelő alapokat képes teremteni a hosszú távú sikerek számára. A fogyasztókkal közvetlen kapcsolatban álló, értékesítésben érintett személyek ilyen formában való képzése megkérdőjelezhetetlen hatással bír a vásárlói élményre, ami napjaink egyik kimagaslóan fontos fogalma” – Fazekas László, Head of Sales and Marketing (Games for Business)

„Ha bármilyen pozitív dolgot fel lehet hozni egy ilyen helyzetben, akkor az mindenféleképpen az, hogy nyitottabbak lettek a piaci szereplők a digitális képzési megoldások iránt. A digitalizáció némileg erőltetett menetben zajlik jelenleg: habár a világ az elmúlt évek során már sokat haladt ennek az irányába, a tényleges átállás jóval korábban kopogtatott az ajtón. A vállalatok továbbra is keresik a digitális megoldásokat, ezt az is mutatja, hogy partneri hálózatunkban újabb szereplőket köszönthetünk 3 országból is” – mondta Fazekas László, a cég értékesítési és marketingvezetője.

A cég partnerhálózatának köszönhetően idáig Magyarországon kívül Ausztriában, az Egyesült Királyságban, Olaszországban és Malájziában volt jelen. Az újonnan megkötött partneri együttműködések által pedig már Romániában, Törökországban és Argentínában is ügyfeleik rendelkezésére állnak. Új partnereik között van a bukaresti székhelyű, nemzetközi AIMS International vezetői tanácsadó cég, az Exploratist nevű román ügynökség, akiknek fókuszában a belső kommunikáció és a munkavállalói élmény áll, és a török Mare Motivasyon, akik vállalati csapatépítéssel foglalkoznak, irodájuk pedig Isztambulban található.

A Games for Business csapata partnerhálózatának bővítése mellett termékük továbbfejlesztésén is sokat dolgozott az elmúlt időszakban. Céljuk továbbra is az, hogy olyan hatékony tanulási formát alakítsanak ki, ami mindenki számára szerethetővé és élménytelivé is teszi a szükséges tudás elsajátítását, és amelynek a fókuszában ezentúl is a felhasználó áll.

„Az utóbbi, nagyjából fél évben, saját tanulási platformunk továbbfejlesztésének irányába is nagyobb tempóval haladunk, aminek eredményeként még ebben az évben piacra lépünk a platformunk egy új verziójával, ami még hatékonyabb tanulást, még nagyobb élményt, még flexibilisebb felhasználást és még nagyobb mennyiségű interakciót tesz lehetővé ügyfeleink számára” – mondta Szalai Miklós, a cég termékfejlesztési vezetője

A digitális transzformáció fogalma már régóta kísérti a vállalatokat. Habár a világ az elmúlt évek során már sokat haladt a digitalizáció irányába, a tényleges átállás, a vírusnak köszönhetően jóval korábban kopogtatott az ajtón, mint ahogyan arra bárki is számított.

A világ egyes részein, ha csak egy időre is, de csendesedni látszik a krízishelyzet, ezért a cégeknek új munkaerőre van szükségük. A munkaerőpiaci mozgolódás a szokásosnál jelentősebb, a potenciális alkalmazottak pedig a megszokottnál jóval differenciáltabb területekről érkezhetnek.

Nap mint nap láthatjuk, hogy a digitalizáció hogyan vált egyről a kettőre nélkülözhetetlenné, azonban annál sokkal többről van szó, mint a szükséges rosszról. Lássuk, milyen előnyöket rejt a vállalati képzési és fejlesztési folyamatok, például a bevezetés digitalizációja: a Games for Business csapata összegyűjtötte, hogy melyek azok a lépések, amelyek elengedhetetlenek egy jól működő digitális onboarding folyamat kialakításához.

1. Kezdd el már jóval az első munkanap előtt

Egy új munkavállaló bevezetése akkor sikeres, ha a folyamat után a kolléga jól illeszkedik a szervezetbe és minden ismerete megvan ahhoz, hogy ellássa mindennapi feladatait. Még jobb, ha már az első tényleges munkanapja előtt elkezdjük a beillesztését egy jól kidolgozott preboarding folyamattal.

Most, amikor senki sem tudja minden percben az új kollégák kezét fogni (valójában erre sosem volt elég időd, nem igaz?), szükséged van egy virtuális mentorra, aki támogatja, segíti őket a legkritikusabb időszakban. A Games for Business platform segítségével, már az első munkanap előtt el tudod kezdeni az új kollégák felkészítését. Ennek köszönhetően sokkal nagyobb magabiztossággal és háttértudással érkeznek az első munkanapjukra és könnyedebben tudnak szembenézni az előttük álló kihívásokkal.

2. A célok legyenek egyértelműek

Az első pár hónap kritikus és érzékeny időszak az újonnan felvett kolléga számára. Új csapattagként tisztán kell látnia, hogy milyen feladatokat kell ellátnia a szervezetnél. Minden bizonnyal számos kérdése is lesz a számára homályos részletekkel kapcsolatban. A sok megválaszolatlan kérdés félelemhez vezethet, ami pedig negatívan befolyásolja a teljesítményt. Az új munkavállalónak releváns információra és fejlődési lehetőségre van szüksége, ami segíti munkájának elvégzésében.

Biztosan sokan ismeritek az érzést, amikor egy új munkahelyen egyik embertől küldenek a másikig azért, hogy létfontosságú információhoz jussunk. A Games for Business digitális onboarding rendszer segítségével az új munkavállaló számára szükséges információk egy helyen megtalálhatók. Az onboarding platformban található tevékenység lista emlékezteti őket a rendszerben, vagy akár a rendszeren kívüli feladataik elvégzésére.

3. A tartalom legyen hasznos és releváns

Nagyon fontos, hogy ne felejtkezzünk meg minden beillesztési folyamat legfontosabb összetevőjéről, a tartalomról. Hiába alkalmazod a legújabb technológiával rendelkező, legizgalmasabb tanulási eszközt, ha a benne lévő tanácsok és a tartalom nem releváns, naprakész és hasznos a mindennapi gyakorlat során. Egy jól felépített tartalommal ellátott rendszerrel biztosíthatod a lehető legnagyobb és legmegfelelőbb élményt a kezdő munkatársak számára.

Amikor tartalmat fejlesztesz, fontos, hogy sokkal inkább az új munkavállaló nézőpontját helyezd a középpontba, nem pedig a vállalatét. Amennyiben ügyfeleink igényt tartanak rá, a Games for Business Csapata elvégzi a tartalomfejlesztéssel kapcsolatos feladatokat is, a vállalat által biztosított szakmai és szervezeti dokumentumok és forrásanyagok alapján.

4. Növeld a munkavállalói élményt

Az alapvető egyértelműségen, átláthatóságon és következetességen túl, amely nem csak a beillesztési folyamatot, de bármely üzleti folyamatot jelentősen javítja, léteznek olyan megoldások is, amelyek további előnyöket jelentenek egy digitalizált onboarding folyamat során. Hogyan? A megfelelő képzési rendszer egyaránt javítja a hatékonyságot, a munkavállalók elköteleződését és a munkavállalói élményt is.

Hogyan képes ezeket növelni egy játékosított digitális onboarding platform?

• A microlearning és az ismétlő tanulás módszertanával onboarding folyamatunk alkalmazása előnyt jelent a többi képzési és tanulási módszerhez viszonyítva.
• A tanulási folyamat során a fokozatosan nehezülő kihívások fenntartják az érdeklődést, és növelik az eredményesség érzetét.
• A teljesítmény után járó pontok külső motivációként hatnak a felhasználóra azáltal, hogy virtuális jutalmaikat értékes nyereményekre válthatják be.
• Kerettörténeteink bevonódást és érzelmi elköteleződést generálnak, lehetővé teszik az információ feldolgozható mennyiségben történő adagolását, a tananyag megfelelő elsajátítása mellett pedig egy magasabb célt vetítenek a felhasználó elé.
• A csapatjáték megkönnyíti az együttműködést, és erősíti a hovatartozás és a közös felelősség érzetét, ami elengedhetetlen a bevezetés korai szakaszában.
• A munkavállalók kockázatmentes környezetben gyakorolhatnak és játszhatják újra a feladatokat tudásuk elmélyítése és tökéletesítése érdekében.

5. Mérd és értékeld az eredményeket

A beillesztési folyamat végén a munkáltatónak és a munkavállalónak egyaránt értékelnie kell az elmúlt időszakot. Egy digitális platform segítségével a kitűzött célok és az eredmények is egyértelműek lehetnek.

Nem csupán az új munkavállalód teljesítményét, de a saját onboarding folyamatod hatékonyságát is mérheted.

Mióta a Generali Biztosító a Games for Business platform bevezetése mellett döntött, kimagasló javulást tapasztalt a munkatársak fejlesztésében, az általuk elért eredményekben és ennek köszönhetően a cég üzleti sikereiben is. A platform bevezetése előtt a cég egyik legnagyobb kihívása az újonnan szerződött értékesítési kollégák megtartása volt.

Az általuk használt speciális 100 napos onboarding folyamat után az új kollégák 71%-a maradt a szervezetnél, ami nagyszerű javulást mutat a korábbi 40%-hoz képest. Ez a mutató az új értékesítési kollégák körében még ennél is magasabb, 99%. Lényegében a cég a vizsgált időszakban nem veszített frissen képzett értékesítési kollégái közül.

A szoftverek közötti válogatás során azonban nem szabad megfeledkezni azokról, akik leginkább kiszolgáltatottak a megváltozott helyzetnek, a gyerekekről. A szobájukra szűkülő tantermekben az online csatornákon keresztül történő oktatásban csorbul a személyesség, romlik a koncentráció, mindeközben nehezebben tudnak segítséget kérni, kapni a tanulók. Ebben a helyzetben felértékelődnek azok a módszertanok és megoldások, melyek a fiatal generációk igényeinek megfelelő formában tudják átadni az ismereteket és fenntartani a diákok motivációját, nyitottságát. Az egyik ilyen lehetőség a játékosítás (másnéven gamification), mely a digitális játékokban megszokott megoldások segítségével alakítja ki és tartja fenn a kíváncsiságot.

Márpedig a tanulás alapja a kíváncsiság. A kíváncsiság, az érdeklődés felkeltése volt a célja a Református Tananyagfejlesztő Csoportnak is, amikor – még a járványt megelőzően – útjára indította a „Peregrin – az elveszett adatok nyomában” elnevezésű országos versenyét. A reformáció jelen van a hazai művészetben, szerves része a történelmünknek és a templomok mellett számos épület őrzi a kulturális örökségét. A képzési projekt célja az volt, hogy élményszerű folyamatban, egy a Földre érkező galaktikus ügynök történetében mutassa be mindezt a gyerekeknek úgy, hogy aktív együttműködésre épülő közösség alakuljon ki. A kéthónapos versenyben számos iskola közel 1000 diákja vett részt. A több száz órányi önkéntes „játékidő” során a tanulók érdekes digitális tartalmakkal találkoztak, a kapcsolódó kvízkérdéseket értelmezték és megválaszolták, ha nem sikerült, újra próbálkozhattak, tehát fejlődött a szövegértésük, emellett pedig tucatnyi blogot indítottak, videókat forgattak, tanulmányi kirándulásokat szerveztek. Azaz a digitális eszköz az online tanulás mellett csoportmunkára, együttműködésre késztette a résztvevőket és több hónapon keresztül motiválta őket a komplex tanulási folyamatban.

A Peregrin verseny januárban lezárult, de felmerült a kérdés, a rengeteg kész digitális oktatóanyag hogyan vonható be az oktatásba? A játékhoz készített videók, a 3 dimenziós, interaktív tárgyak, a virtuális terek és a kvízek mind látványos és a gyerekek számára élvezetes tanulási anyagot jelentenek. A tartalmak ilyen típusú használatának igényét pedig a megjelenő járvány és a mindenki által ismert következmények még inkább aktuálissá tették.

A történet alapú rendszer egy előre fixen kialakított folyamatban adagolta az ismereteket, így nehezen lehetett volna az online órák részévé tenni. A játék mögötti platform rugalmassága azonban lehetővé tette, hogy a kötött folyamat mellett tematizált tudástárat lehessen létrehozni a feltöltött anyagokból, így témakörönként egyszerűen beépíthetőek lettek az anyagok az órák menetébe. A videók és az interaktív elemek színesebbé teszik a szemléltetést, a kvízek pedig támogatják az egyéni tanulást, a tudásfelmérést, számonkérést. A rendszer egyidőben képes a hosszabb, történet alapú, egymásra épülő tananyagból álló tanulásra és a rövid, impulzus alapú képzéstámogatásra.

A nem tervezett igények megjelenésének kiszolgálása sokszor adhat új irányt egy-egy fejlesztésnek, legyen az technikai vagy akár tartalmi vonatkozású innováció.  A játékot kiszolgáló rendszer rugalmasságának köszönhetően a Peregrin ilyen irányú átalakítása nem igényelt nagyon komplex informatikai fejlesztést. Néhány funkció és a tartalmak egy más szemszögű újrastrukturálásának eredményeképpen gyakorlatilag ugyanaz az eszközt egy sokkal szélesebb közönség és egy teljesen más típusú felhasználási terület számára egyaránt alkalmassá tehető – a megrendelő és a felhasználók teljes megelégedésére.

A „Peregrin – az elveszett adatok nyomában”edukációs játékot a Games for Business Kft. fejlesztette.

Monica Cornetti alapító és ügyvezető igazgató, Sententia Gamification, Austin, Texas, USA

Hogyan foglalnád össze a járványhelyzet által generált változásokat, amelyek a tréning iparágat és a vállalati tréningeket közvetlenül érintik országodban?

A nap mint nap közös térben dolgozó kollégák munkájának átszervezése otthoni munkavégzésre rá fog világítani azokra a szervezeti folyamatokra, amelyek már eleve hibásan működtek. Mivel nagy a félelem, és alapvetően nem szeretjük a változást, könnyen abba a hibába esnek a szervezetek, hogy a távmunkát és a távoktatást okolják a bekövetkezett hibákért. Igen, az emberek azelőtt is panaszkodtak, és azt vallották, hogy boldogtalanok, ugyanakkor senki sem lassított le kicsit, hogy megvizsgálhassa a már létező folyamatokat és azt, hogy mit tehetnénk azok javítása érdekében. Itt az ideje annak, hogy feltegyük a nehéz kérdéseket.

Ha elsőre nem is érezzük, hogy szeretnénk a változást, a jó hír az, hogy amikor ellentmondásokba ütközünk a folyamatok javítása során, az valószínűleg azt jelenti, hogy igenis szükség van a változtatásra. Átállni egy 50 éve változatlan, berögzült módszerekkel dolgozó hozzáállásról a folyamatfejlesztő szemléletmódra, kihívásokkal teli. Főleg abban az esetben, amikor maguk a vezetők sem képesek a jól megszokottól elrugaszkodni. Tartsuk fenn a kommunikációt, vegyük számba az elvárásokat, és mielőtt észrevehetnénk, egy olyan rugalmas és zökkenőmentes folyamatokkal teli környezetben fogunk dolgozni, ami számos előnyt hordoz magával. A csapatban egyensúly fog kialakulni a munka és a magánélet tekintetében is.

Milyen trendbéli változásokra számítasz, amelyek hatással lesznek a tréning iparágra az egészségügyi krízis végével is?

Jelenleg nagyszerű lehetőségünk van arra, hogy a technológiai újításokat felhasználva felszámoljuk a nehézkes folyamatokat, és kialakítsunk egy sokkal inkább emberközpontú megközelítést a vállalati tréningek és a szakmai fejlesztés tekintetében. Ahelyett, hogy a krízis előtt soha nem tapasztalt azonnali változásokba kezdünk, legyünk nyitottak arra, hogy megvizsgáljuk mit is kell másképpen csinálnunk. A mindenre alkalmas, oktató által vezérelt tréningek helyett, alkalmazhatunk különböző, személyre szabható tréning modelleket. Itt az idő, hogy kapcsolatba lépjünk embertársainkkal. Segítsük át egymást a nehéz időszakon!

Mario Morelli ügyvezető igazgató, Excellence Education, Milánó, Olaszország

Hogyan foglalnád össze a járványhelyzet által generált változásokat, amelyek a tréning iparágat és a vállalati tréningeket közvetlenül érintik országodban

Úgy gondolom, hogy a koronavírus hatására létrejött kormányzati korlátozások alaposan megváltoztatták személyes és munkánkhoz kapcsolódó szokásainkat egyaránt. Ennek ellenére, nem minden következménye negatív a jelenlegi helyzetnek: az olasz vállalatok, különösen a bankok és a biztosítók eddig soha nem látott energiákkal keresik a digitális megoldásokat. A cégek folyamatosan kutatják fel az innovatív, rugalmas és dinamikus megoldásokat, amelyek megfelelnek a dolgozók igényeinek a karantén idején. A kollégáknak gondoskodniuk kell a gyerekekről, miközben az iskolák zárva vannak, élelmiszert kell vásárolniuk stb. Lényegében nem egy egyszerű, egyoldalú e-learning eszközre van szükségünk, hanem egy olyan megoldásra, ami nagymértékben személyre szabható. Tehát a járvány számos új lehetőséget kínál a technológia számára, amely nagyban érinti az oktatás világát. Mindez lehetőséget ad arra, hogy a tartalmak szimpla elosztása helyett, személyre szabott megoldásokat nyújtsunk a tanulók számára.

Azonban nem szabad megfeledkeznünk a járvány negatív hatásairól sem: a vészhelyzet hamar bekövetkezett Olaszországban, ahol a technológiai fejlettség mértéke régiónként eltérő, így az átállás, nem tud mindenhol ugyanolyan ritmusban bekövetkezni. Ettől függetlenül a lehetőség adott arra, hogy fejlesszük a világ online oktatását innovatív megoldásokkal, például olyanokkal, amelyek a játékosítás koncepciójára építve jönnek létre.

Milyen trendbéli változásokra számítasz, amelyek hatással lesznek a tréning iparágra az egészségügyi krízis végével is?

Úgy gondolom, hogy a nagymértékű változások olyan krízishelyzetek által vállnak valóra, mint amilyen a jelenlegi is. Ezért remélem, hogy mire minden rendeződik, az oktatás világa jelentős fejlődésen megy keresztül és új megoldások jönnek létre, amelyeket alkalmazni tudunk a tradicionális tréningekkel kombinálva.

Jaxton Cheah Futuring Psyentist, People Psyence, Kuala Lumpur, Malajzia

Hogyan foglalnád össze a járványhelyzet által generált változásokat, amelyek a tréning iparágat és a vállalati tréningeket közvetlenül érintik országodban?

A hirtelen változás hatására a vállalati tréning szakértők kétségbeesetten keresik a megoldást, amellyel fejleszteni tudják munkavállalóik képességeit és tudását a jelenlegi helyzetben. Számos nagyvállalattal dolgozunk együtt egy új stratégia kialakításában, ami magába foglalja a dolgozók jóllétével és oktatásával kapcsolatos teendőket is.

Milyen trendbéli változásokra számítasz, amelyek hatással lesznek a tréning iparágra az egészségügyi krízis végével is?

Úgy sejtem, hogy a COVID-19 közvetetten vált a változás menedzserévé, aki a technológiai újítások bevezetését szorgalmazza. Számos HR vezetővel és tréning specialistával volt szerencsém beszélni az elmúlt időszakban, közülük sokan számoltak be arról, hogy azon dolgoznak, hogy létrehozzanak egy üzletfolytonossági tervet, amely csökkenti a kockázatok mértékét.

David Vokoun ügyvezető igazgató, biz:Consult, Bécs, Ausztria

Hogyan foglalnád össze a járványhelyzet által generált változásokat, amelyek a tréning iparágat és a vállalati tréningeket közvetlenül érintik országodban?

A tréningekkel kapcsolatos trendek teljes elmozdulását figyelhetjük meg az online lebonyolítható képzések irányába. Azok a tréningcégek, amelyek képesek voltak tartalmaik gyors és hatékony transzformálására, előnyben vannak. Sajnos egyes tartalmak esetében, nem lehetséges a digitalizáció, emiatt a vállalatok és a tanulók kihívásokkal szembesülnek. Mindez egy úgynevezett „várjuk ki a végét” hozzáálláshoz vezet. A tréningcégeket nyomás alá helyezi a számtalan funkció biztosítása, hiszen a piac sokkal inkább az általánosítást, mintsem a specifikációt igényli jelen pillanatban.

Milyen trendbéli változásokra számítasz, amelyek hatással lesznek a tréning iparágra az egészségügyi krízis végével is?

Úgy gondolom, hogy a COVID-19 okozta válság az online elemek fokozott elfogadását fogja eredményezni. A hangsúly az úgynevezett kombinált tanuláson lesz, amely ötvözi a hagyományos tantermi oktatás és a digitális tanulás elemeit. Véleményem szerint a vállalatok feladata az lesz, hogy úgy biztosítsák a különböző online rendszerekből vett tartalmakat és megoldásokat, mintha azok mind egy sablonra épültek volna. A jelenlegi helyzet megköveteli, hogy az érintett cégek változtassanak hozzáállásukon és gondolkodásmódjukon.

Fazekas László értékesítési és marketingvezető, Games for Business, Pécs, Magyarország

Hogyan foglalnád össze a járványhelyzet által generált változásokat, amelyek a tréning iparágat és a vállalati tréningeket közvetlenül érintik országodban?

A jelenlegi helyzetet bizonyos szinten a kettősség jellemzi. Ez meglátásom szerint leginkább annak köszönhető, hogy kinél milyen állapotot generált a jelenlegi helyzet. Egyrészt vannak, akiknél nagyon felgyorsította a digitális megoldások implementálását a tréningekben. Ez tapasztalataink alapján azért van, mert könnyebben tudtak reagálni a helyzetre és szükségük van digitális képzési megoldásokra. Másrészt vannak, akiknél olyan helyzetet generált a járvány, hogy alapvető üzleti létük is veszélyben van, vagy sok esetben korlátozott. Ebben az esetben érthetően nem a tréningek szerepelnek a prioritási listájuk tetején. Ami persze nem jelenti azt, hogy nem gondolkodnak benne, csak nem most.

Érdekes szituációt hozott a mi életünkben is a koronavírus, hiszen nagyjából 6 hónapja már benne voltunk egy átfogó fejlesztésben, ahol a tréning cégek kiszolgálását helyeztük középpontba egy egyedi, csak nekik szóló termékfejlesztésünk kapcsán. A jelenlegi szituáció igazából olaj volt a tűzre nálunk és csupán felgyorsította ezt a munkát. Ennek köszönhetően sikerült április elejével bárki számára elérhetővé tennünk speciálisan training cégeknek szánt tanulási rendszerünket.

Milyen trendbéli változásokra számítasz, amelyek hatással lesznek a tréning iparágra az egészségügyi krízis végével is?

Lehet, hogy ezzel most sokkolni fogom az olvasókat, de én valahogy nem hiszek abban, hogy ez a jelenlegi egészségügyi válság, amit a koronavírus okozott, pár hónap alatt elmúlik. Meggyőződésem (és nagyon sok szakértő is már ezt mondja), hogy ennek a jelenlegi helyzetnek a kifutása akár 1-2 évet is felölelhet és az elkövetkező idő csiki-csukival fog telni. A változó pedig leginkább a munkánk helyszíne lesz. Irodában, otthon, irodában, otthon. Személyesen, digitálisan, személyesen, digitálisan. És hosszú távon sem valószínű, hogy ugyanolyanok lesznek már a mindennapjaink, mint előtte.

A tréningcégeknek és az ügyféloldalnak is fel kell készülnie rá, hogy olyan vállalati képzési megoldásokat alakítsanak ki, amelyek kellőképpen rugalmasan és hatékonyan le tudnak kezelni ilyen szituációkat. A megoldást én abban látom, hogy a digitális és a klasszikus (nevezhetjük offline-nak is) képzési formák együtt kell, hogy tudjanak élni. A klasszikus képzések nem helyettesíthetőek minden esetben digitális megoldásokkal. Viszont a digitális képzési megoldások olyan pluszt tudnak nyújtani (egyes esetekben akár helyettesíthetik is), amik egyértelműen hatékonyabbá és élménytelibbé tehetik a tréningeket.

A szakmai megmérettetés és díj 2015-ben Európában debütált. A rendezvény célja támogatni azokat a szervezeteket, akik motiválják és inspirálják dolgozóiikat és növelik a munkavállalói élményt egy sikeres vállalkozás fenntartása érdekében.

A Games for Business egy olyan digitális játék-alapú tanulási platformot fejleszt és üzemeltet, amely elsősorban közép- és nagyvállalatok elsősorban HR problémáinak megoldásában segít, kiemelten onboarding és belső képzés támogatás területén.

A magyar cég számára 2019 sikerekben gazdag évnek számított hiszen számos hazai és nemzetközi versenyen kaptak elismerő kitüntetést. „Csapatunk nagyon büszke arra, hogy miután év végén a legjobb képzési megoldásért járó arany minősítéssel térhettünk haza – ugyancsak Londonból – a nagyszabású Engage Awards szakmai versenyről, most egy másik ugyancsak minőséget képviselő megmérettetésen ismét a legjobbak között szerepelhettünk.” – fogalmazott Fazekas László, a cég értékesítési és marketing igazgatója.

Az eszköz bevezetése óta a Generali Biztosító kiemelkedő fejlődést mutatott az új értékesítők képzését és megtartását illetően. A vállalat kiemelkedő eredménnyel képes megtartani ebben az érzékeny (első három hónap) periódusban az értékesítőit. Ez számukra, és bármilyen más szektorban dolgozó cég számára is egy nehéz időszak, hiszen ekkor az új kollégáknak kifejezetten alacsony a kötődése és sokkal könnyebben váltanak.

„Örömmel és büszkén tekintünk vissza a tavalyi évre és felkészülten, megújult erővel és sok-sok izgalmas új fejlesztéssel várjuk, amit 2020 tartogat számunkra!” – tette hozzá Szalai Miklós, a cég termékfejlesztési igazgatója.

2019 márciusában kapott a pécsi székhelyű vállalkozás meghívást a világ második legnagyobb szállítmányozási vállalata, a Deutsche Bahn által szervezett „DB MindBox” nevű technológiai versenyre. A verseny főtémája, azaz a kihívás az volt, hogy milyen HR-technológiai megoldással tudják a pályázók támogatni a Deutsche Bahn hatékonyabb működését onboarding (a vállalathoz újonnan belépő kollégák betanítása, illetve a szervezetbe való megfelelő integrálása) területen.

„A HR-technológiai kategóriában több mint 80 nemzetközi cég közül válogattak be minket a rövidlistára, ami azt jelentette, hogy május 22-én személyesen kellett prezentálnunk az elképzeléseinket Berlinben, az erre az alkalomra szervezett szakmai rendezvényen” – mondja Vendler Balázs, a Games for Business alapítója és ügyvezetője.

A személyes prezentáció hatalmas sikert aratott, a cég megnyerte a kategóriát, amiben indult.

„Maradandó élmény volt ilyen közegben előadni a látásmódunkat és megoldásunkat. Az onboarding területe szinte minden cégnél komoly kihívást jelent napjainkban, ráadásul egy ilyen nagyvállalatnál elkerülhetetlen, hogy hatékony, élményteli és a munkavállalók bevonódását támogató formában tegyék ezt meg. Az általunk tett javaslat ennek megvalósítására ad lehetőséget” – tette hozzá a Filák Péter, a cég üzletfejlesztési vezetője.

A győzelem 25 ezer eurós díjjal jár, de ami ennél sokkal fontosabb, az az, hogy a győztessel szerződést is köt a Deutsche Bahn az adott területre.

„Nagyon izgalmasnak találtuk ezt a megmérettetést, és komoly üzleti lehetőséget is láttunk benne, hiszen cégünknél egyértelműen a nemzetközi terjeszkedés van évek óta a fókuszban. Az ilyen irányú terveink tekintetében a német piacra való betörés is abszolút kitűzött cél. Ez a győzelem is csak megerősít minket abban a hitben, hogy egyedi megoldásunkra a világ bármely táján szükség van, és helyt tud állni akármilyen megmérettetésben” – nyilatkozta Szalai Miklós, a cég fejlesztési vezetője.