Az orvos–beteg kommunikáció elég nehézkes, és még az ép képességekkel rendelkezők is szorongva mennek el a vizsgálatokra. A hallóknak is gondot jelenthet megérteni, hogy mit mond az orvos, hát még a siketek és nagyothallók számára, hogy pontosan megértsék az utasításokat. Sokan kiszolgáltatottnak érzik magukat. A siketekkel automatikusan hangosabban beszélnek, ám hiába az erőlködés, mert úgy sem értik meg.

Szájról olvasni maszkban?

Egy hallássérültnél hatványozottabb formában jelentkezik a kapcsolatteremtés nehézsége: nem elég, hogy szájról kell olvasni, hanem több mindenre kell egyidejűleg figyelni a beszélgetés során. Ha az egészségünkről van szó, mindenki kiszolgáltatottnak érzi magát az orvosnál. Azonban egy hallássérült sokkal nagyobb stressznek van kitéve a legegyszerűbb kommunikáció során is, mint aki ép képességekkel született.

Akik siketen születtek, nem igazán tudnak szájról olvasni, akik később lettek nagyothallók, nekik is értelmezniük kell, hogy mit is mondanak számukra, noha folyamatosan olvasnak szájról, de a gesztikulációt, a testbeszédet is követni kell. Az egészségügyben a koronavírus-járvány miatt kötelező maszkhordás csak tovább ront a helyzeten.

Akadálymentesen az időpontfoglalástól az ellátásig

A siketek és nagyothallók kommunikációját segíti egy emberséges kezdeményezés, amely a maga nemében egyedülálló mind Magyarországon, mind pedig Budapesten. A MindentMent Fogászati Rendelő hálózat hallássérültbarát ellátást vezetett be, mely két rendelőben érhető el Budapesten, az V. és a XI. kerületben.

A siket és nagyothalló betegek írásban, online tudnak időpontot foglalni a vizsgálatokra, ahol kiválaszthatják a rendelőt, ahol akadálymentes ellátáshoz juthatnak.

„Két, speciális képzésen részt vett munkatársunk, fogorvosunk és fogászati asszisztensünk magabiztosan használja a jelnyelvet, így rendelőinkben siket és nagyothalló pácienseket egyaránt el tudunk látni” – nyilatkozta Aranyi Rita, a MindentMent Fogászat igazgatója.

Felvették a kapcsolatot a Siketek és Nagyothallók Országos Szövetségével (SINOSZ), melynek keretében a SINOSZ tagjainak ingyenes konzultációt és panorámaröntgent ajánlottak fel, valamint egyszeri kedvezményt bármely kezelésre – részletezte az igazgató.

Az emberséges gesztus emberi oldala

Aranyi Rita beszámolt arról is, mi motiválta a rendelő dolgozóit arra, hogy megtanuljanak jelelni. Csömörné Balogh Andrea fogászati asszisztens azért tanult jelnyelvet, mert az anyósa siket, és jelnyelven kommunikál, szeretett volna beszélgetni vele. A másik motivációja pedig az volt, hogy az SZTK-ban sok siket pácienssel találkozott, és látta, hogy mekkora a gond, hogy nem tudják a siketeket részletesen tájékoztatni a fogászati problémákról, kezelésekről. A gyökérkezelésről, a foghúzásról, a fogpótlásról, az ínybetegségek gyógyításáról.

Kutvölgyi Ida doktornő egy nyaralás alkalmával találkozott egy házaspárral, ahol a férfi siket volt, és a társaságból sokan kiközösítették, és ő volt az egyedüli, aki odament hozzá és kérte, hogy tanítsa meg pár jelre. Utána beiratkozott, és alapszinten megtanulta a jelnyelvet, a tudását folyamatosan fejleszti.

Mint azt Aranyi Rita hangsúlyozta: Magyarországon meglehetősen ritka, hogy halló ember tud jelelni egy orvosi rendelőben, de ez a jövő útja az egészségügyben is: a mindenféle értelemben vett, nemcsak fizikai, hanem szellemi és mentális akadálymentesítés. Kezdeményezésük egyedülálló az országban, így rendelőikben siket és nagyothalló pácienseik is magabiztosan érezhetik magukat.

A két szakember közös videóban mondja el jelnyelven az új szolgáltatás lényegét:

Ebben az időszakban minden nehezebb, beleértve a fogászati kezeléseket, ellátásokat is, amit a kormányrendelet szerint csak vészhelyzet esetén szabad elvégezni. Bár a szigorítások napról-napra változnak, és vidéken már több rendelő újra működhet, nem árt, ha tudjuk, milyen szabályokat érdemes betartani, ha járvány idején látogatunk el egy fogászatra.

Fogorvosi vészhelyzetek

A fogorvosi rendelő, mint általában az orvosi rendelők, alapesetben is egy jól fertőtlenített helyiség, ahol sterilizált eszközökkel és higiéniás szabályok betartásával dolgoznak. A fogorvosok és asszisztensek egyébként is gyakran viselnek maszkot, vagy valamilyen arcvédőt, hiszen a szájban történő beavatkozások alatt magasabb a fertőzés kockázata.

A fogászok a különböző eljárások során – mint amilyen egy egyszerű fogtömés, vagy gyökérkezelés – egy levegő-víz aeroszolt használnak, ami egy nagy erővel ható permet. Ez a permet még órákkal később is a levegőben lehet, mivel olyan apró részecskékből áll, és a legtöbb óvintézkedés mellett is lehet kórokozó a belélegzett levegőben. Ez járvány idején különösen veszélyes, ezért korlátozták a kezeléseket csakis sürgősségi helyzetekre.

Mik tartoznak ebbe a körbe?

Természetesen nem elvárható, hogy akut esetben, nagy fájdalommal járó fertőzésnél, vagy balesetnél az ember heteket várjon, főleg, hogy a fogfájás az egyik legkellemetlenebb fájdalom. A kormányrendelet szerinti vészhelyzetek közé éppen ezért a baleseti sérülésekből adódó ellátás, foghúzás; a fogüregi gyulladások, fogtályog ellátása; sürgősségi gyökérkezelés; heveny bölcsességfog gyulladás; légzést vagy nyelés akadályozó idegentest eltávolítás; állkapocs ficam vagy törés; és vérzéscsillapítás is beletartozik.

Az egyéb kezelések, mint egy fogfehérítés, fogkőleszedés, vagy nem vészhelyzetből, heveny gyulladásból adódó tömés elvégzése viszont tilos.

Mit tegyünk, ha muszáj meglátogatnunk a rendelőt?

A fogorvos tehát látogatható pandémiás helyzetben is, de tényleg indokoltnak kell lennie az ellátásnak. Még a vészhelyzet megszűnése után is, ha a rendelők teljes kapacitással megnyithatnak, elővigyázatosnak kell lenni.

A szakorvosok és asszisztensek mindent megtesznek a helyiségek és eszközök makulátlan tisztaságáért, de a pácienseknek legalább ekkora a felelőssége.

Mit tegyünk és mit ne?

• A járvány ideje alatt a fogászati ellátásban – mind állami, mind magán – telefonos és online ügyelet biztosítja a tanácsadást. Ha enyhe fájdalmunk van, kérjünk ezeken a módokon segítséget. Ha valami s.o.s oknál fogva szeretnénk bemenni a rendelőbe, akkor is előzetesen hívjuk fel őket telefonon!
• Tájékozódjunk folyamatosan az eljárási rendről, és ha már lehet, foglaljunk időpontot, amennyiben indokolt. Esztétikai beavatkozások elvégzésével tanácsos még jó ideig várni.
• Ha levertek, lázasak, betegek vagyunk, semmiképp se menjünk el a kezelésre, akkor sem, ha csak egy “kis náthával” küzdünk.
• Maszkban érkezzünk, és a rendelőbe belépve illetve még azt megelőzően is használjunk kézfertőtlenítőt!
• Amennyiben lehetséges, egyedül érkezzünk a kezelésre, kiskorút is maximum egy fő kísérjen.
• A rendelőben, és a kezelés alatt kerüljük a tárgyak érintését, illetve arcunkat se piszkáljuk.
• Készüljünk fel a bankkártyás fizetésre, hiszen így is mérsékelhetjük, hogy a felületekről (pénz) fertőzés kerüljön át.
• A kezelés után is fertőtlenítsük a kezeinket, hazaérkezve pedig alaposan mosakodjunk meg, meleg, szappanos vízzel.

A fentiek betartásával vigyázhatunk egymásra, és hamarabb túllendülhetünk a pandémiás időszakon. Ha pedig visszaállt a rend, újra igénybe vehetjük a teljes körű fogászati szolgáltatásokat, beleértve az esztétikai jellegűeket is, mint amilyen pl. a fogszabályzó.

Sajnos Magyarországon a fogápolási kultúra gyerekcipőben jár. Az emberek döntő többsége nem rendelkezik tudatos szájápolási szokásokkal, nincsenek tisztában a helyes fogápolással, félnek a fogorvostól. Emiatt hazánkban népbetegség a fogszuvasodás.

Az Európai Fogorvosok Szövetségének 2018-as adata szerint is a magyar gyerekek fogazata a legrosszabbak közé tartozik Európában. Ezen belül is a 12 éves korosztálynak vannak a legrosszabb fogai, csak alig nyolcaduknak van ép fogsora, egy átlagos magyar hatodikosnak háromnál több foga hiányzik, lyukas vagy tömött.

2018-ban az OTP Bank Fogászati Roadshow keretében 5103 magyarországi és határon túli iskolás és óvodás gyermek fogait vizsgálták az NGYSZ önkéntes fogorvosai. Magyarországon a fogorvosoknak sajnos 2018-ban is rosszak voltak a tapasztalataik. A szűrésen megjelent gyerekek több mint 50 százalékának volt szuvas foga, tehát ellátásra szorult. Általánosságban elmondható, hogy a kisebb, szegényebb településeken élő gyermekek fogainak állapota jóval elhanyagoltabb, mint a nagyobb városokban lakóké. Az értelmi és mozgássérült gyermekek fogazata rosszabb állapotban van, mint egészséges kortársaiké, ugyanakkor ezek a gyerekek is nagyon motiválhatók.

Ezért is tartja fontosnak az NGYSZ és a programot támogató OTP Bank, hogy minden évben egyre több ezer gyerek részesüljön fogászati szűrésben, szaktanácsadásban és oktatásban.

Az autóbuszból kialakított mozgó fogászati rendelőt az OTP Bank adományozta a Nemzetközi Gyermekmentő Szolgálatnak 1995-ben. A rendelőben a szervezet önkéntes fogorvosai ingyenes fogászati szűrést, kezelést, szaktanácsadást és szájhigiéniai felvilágosító munkát végeznek. Megmutatják a gyerekeknek a helyes fogápolás módszereit, technikáit, mindezt játékos formában, hogy a gyerekek megtapasztalhassák, nem kell félniük a fogorvostól, fogászati vizsgálattól. A roadshow helyszínein arcfestők szórakoztatják a vizsgálatra várakozókat.

Idén is csatlakozik a programhoz a Colgate-Palmolive Magyarország. A cég a megvizsgált gyerekeknek fogkefét és fogkrémet ajándékoz. Sok településen nagyon fontos az ilyen jellegű ajándék, a fogorvosok azt tapasztalták az előző években, hogy előfordul, hogy a gyermekeknek nincs saját fogkeféjük, illetve, még ha van is, akkor sem tudnak gondoskodni a rendszeres, három havonkénti cseréről.

A roadshow idei első helyszíne május 2-án, Gyulán lesz az Egészségnap keretén belül.

A gyermekmentő szolgálat és az OTP Bank célja, hogy 2019-ben is legalább annyi fogászati szűrést végezzenek a roadshow keretében, mint a korábbi években.

Az OTP Bank társadalmi felelősségvállalási programjában immár 1994 óta kiemelkedően nagy hangsúlyt kap a Gyermekmentő Szolgálat egészségügyi tevékenységének támogatása, melynek egyik része a két szervezet közös projektje, a minden évben megszervezett OTP Bank Fogászati Roadshow szájhigiénés, szűrő- és oktatóprogram. A mozgó fogászati rendelő támogatása mellett a bank műtétek, gyógykezelések és fejlesztések finanszírozásával is segíti a szolgálat munkáját.