Az Euronics országos hálózatával napi több tízezer embert ér el személyesen az üzletekben – ezt az erősségét pedig valódi társadalmi értékteremtésbe fordítja át. Az áruházak egy olyan térré válnak, ahol a hétköznapi döntések és a társadalmi érzékenyítés találkoznak.  A cég most induló CSR-platformja, a FOCUS program példa nélküli triót hozott össze: az ország egyik vezető műszaki kereskedője, a világ egyik legnagyobb TV-gyártója (TCL), és elismert szakmai szervezetek fogtak össze, hogy a mentális egészségről ne csak beszéljünk, hanem valódi változást is elindítsunk.

Csúcstechnológiával forgatva, társadalmi értékkel felfegyverezve

A program edukatív videói top kategóriás technológiával, profi stábbal készültek, hogy a képernyőkön ne csak a tévék képességeit bemutató filmek, hanem valódi emberi történetek és szemléletformáló tartalmak jelenjenek meg. Így szeptember végétől a szép, de igazi tartalom nélküli demóvideók helyett a pánikrohamról, verbális abúzusról, neurodiverzitásról szóló, hiteles és szakértők által támogatott videók kerülnek a képernyőkre a demofilmektől megszokott csodálatos vizuális élményt továbbra is garantálva.

Az edukációra pedig szükség is van. Bár egyre többen foglalkoznak saját lelki jólétükkel, kevesen teszik ezt például heti szinten az Euronics friss kutatása szerint, és még kevesebben vannak azok, akik mernek segítséget kérni. Sőt, a megkérdezettek 55 százaléka szégyellné, ha mentális nehézsége miatt szakemberhez kellene fordulnia. 10-ből 9-en pedig úgy gondolják, hogy a társadalom nem elfogadó, ha a mentális betegségekről van szó. Az adatokból jót látszik, hogy sokakat érintő, össztársadalmi problémáról van szó, ezért az Euronics szeretné arra ösztönözni az embereket, hogy törődjenek, foglalkozzanak magukkal. A verbális abúzus, a neurodiverzitás és a pánikbetegség az eredmények alapján a mai napig tabutémának számítanak, amelyek körül sok a félreértés.

„Mikor a PDKY-jal először leültünk, a brief idején annyi volt a kérésünk, hogy olyat csináljunk, ami elsősorban értéket teremt, de nagyot is szól és nagyon egyedi. Bár nagyon a program elején vagyunk, de azt hiszem mindhárom cél teljesült, sőt minden várakozásunkat felülmúlta az, amit közösen alkottunk egy nagyon elhivatott és sikerre éhes csapattal. Ez a kezdeményezés messze túlmutat a megszokott társadalmi felelősségvállalási programok keretén. Az Euronics-áruházakban több tízezer vásárlóval találkozunk naponta, ez pedig egyedülálló platformot kínál: nem csupán edukálunk, hanem valódi társadalmi diskurzust indíthatunk el. Az országos jelenlétünk lehetőséget ad arra, hogy innovatív, felelősségteljes és aktív módon hívjuk fel a figyelmet olyan ügyekre, amelyek sokakat érintenek. Itt azonban nem állunk meg, van még ott, ahonnan ez jött – a program teljes időtartama alatt célunk további rendhagyó és egyedi megoldásokkal és aktivitásokkal fenntartani a fókuszt az ügyeinken.” – mondta Metykó Tibor, az Euronics chief customer officere.

A kampány a Positive Adamsky ügynökség munkája, a koncepció kidolgozásában pedig a Rewind Creative Agency vett részt.

„A Positive Adamsky megkeresése izgalmas és megtisztelő volt, a legtöbb ügynökség a konkurenciát látja a másikban, pedig elképesztő érték rejlik az ügynökségi kollaborációkban. A Rewind-ban mindig azt keressük, hogy márkák, szervezetek és emberek hogyan tudnak valós társadalmi hatást elérni a kreativitás eszköztárával, most is erre fókuszáltunk. Az ötlet megszületésekor pontosan tudtuk, hogy valami fontosra találtunk rá. Több ezer eladó tévé kijelzőjét uralja az Euronics, és ezeken üres, , de látványos demofilmek futnak, napi több tízezres nézőszámmal szerte az országban. Ez óriási erő. Miért is ne lehetne a látványon túl társadalmilag hasznos üzenete is a filmeknek?” – utalt az ötlet megszületésére Vida Gusztáv, a Rewind Creative Agency alapító kreatívigazgatója. 

Vaszary Ádám, a Positive Adamsky kreatív tagügynökségének CEO-ja elmondta: .„Szükségünk volt valamire, ami teljesen elüt a hazai piac mentalitásától mind gondolkodásban, mind eszközrendszerében. Ekkor jött az ötletünk, hogy közösen szeretnénk gondolkozni a Rewinddal és Vida Gusztival, mint a terület egyértelmű szakértőjével. A rengeteg közös gondolkodás után megtalált big idea már a PDKY Creative részleg ezidőre megérkező új kreatív igazgatója Farkas Vilmos gondos kezei között kelt életre és nagyon büszkék vagyunk rá, hogy nem csak látványos, de a szakmai szervezetek visszajelzései alapján kifejezetten hiteles kreatív megoldások születtek a problémára”.

A kampány social media támogatását a BeSocial végzi, míg a Mindshare médiaügynökségként vesz részt.

Platform az edukáció szolgálatában: focusprogram.hu

A kampányban az Euronics partnere a televíziókat is gyártó TCL, illetve olyan szakmai szervezetekkel dolgoznak együtt, amelyek az edukáció mellett valódi segítséget tudnak nyújtani az érintetteknek. A program szakmai partnerei között ott van a Mélylevegő Projekt, a Pszichodiák Alapítvány, a Nyugizóna/ Nyugisuli, a Pánikcentrum, a Bárányfelhő (Apparently), a KIKAPCS. Alapítvány, a Kék Erdő Alapítvány, a MARS, az SNI Suli, a Kisvilág, az ASDI Vár, az Egyenlítő Alapítvány, a Patent, illetve az S.O.S. Krízis Alapítvány. Ők gondoskodnak arról, hogy ne csak figyelemfelkeltő, hanem szakmai szempontból is hiteles, gyakorlati támogatást nyújtó tartalmak jelenjenek meg.

A FOCUS program dedikált weboldalán a szélesebb közönség számára is elérhető edukációs anyagokkal segíti a tájékozódást és a segítségkérést. A kampány üzenetei online hirdetések formájában és az Euronics social media felületein is megjelennek.

A platform és a tv-spotok a Positive Adamsky munkája, az ügynökség 2024 óta az Euronics kreatív ügynöksége. Az új kreatív platform 2024. áprilisában debütál, és TV-reklámokkal, online megjelenésekkel indul el. A cél az Euronics a márkapercepciójának megváltoztatása, az újrapozícionálás és az ad recall szignifikáns növelése.

A reklámfilmekből 11 darab készült, amelyek különböző „bullshit” szituációknak állítanak görbe tükröt. A filmeknek ugyanaz a vége. Minek a sallang? Ez ennyi.

„Az Euronics 35 éve a magyar műszaki elektronikai piac meghatározó és megkerülhetetlen omnichannel szereplője 65 áruházzal országszerte, és az euronics.hu már évek óta a legnagyobb forgalmú magyar tulajdonú webshop. Az elmúlt időszakban viszont kevesebb fókusz volt a márkán. Fogalmazhatunk úgy is, hogy az Euronics egy funkcionális márka hazánkban, amit bár mindenki ismer, csekély érzelmi kötődés alakult ki a vásárlókban iránta, nem feltétlenül pozícionálnak minket felül márkahűség szempontjából egy vásárlási döntés során. Ez természetesen nagyban „köszönhető” annak az elképesztő árversenynek – és árfókuszú kommunikációnak – ami meghatározza a kiskereskedelmi piacot” – mondta Metykó Tibor, az Euronics marketing és kommunikációs igazgatója.

Metykó Tibor hozzátette: „Ezen mindenképpen szerettünk volna változtatni, és az új kreatív platformunkkal valami teljesen mást képviselni. Így született meg az „Ez ennyi.” platform, ami kellően rendhagyó, vicces és sok esetben provokatív, sajátja, hogy soha nem beszélünk mellé. Az a célunk, hogy kitűnjünk a zajból, és egyre több vásárlói döntéshelyzetben legyünk top of mind márka. Az sem baj, ha közben nem megyünk a vásárlók idegeire”.

Ahhoz, hogy megvalósítsák ezt a furcsa megközelítést, komoly önreflexiót is kellett gyakorolni és szükség volt az Euronics nyitottságára és Spáh Dávid rendező meghökkentő szemléletmódjára, amellyel reklámfilmekbe öntötte az ENNYI világát.

„Minél kevesebb eszközzel, minél rövidebben, egy poénnal átvinni sokszor komplex üzeneteket. Ezért szeretünk reklámfilmeket készíteni. Ilyenkor az endframe és a szlogen nem csak egy kötelező függelék, hanem része annak a szórakoztatásnak, amivel a márkát közelebb visszük a nézőhöz. Ilyesmit csak bátor és átfogóan gondolkodó megrendelővel és egy gyorsan reagáló, konstruktív ügynökséggel lehet elvállalni. Köszönöm a lehetőséget! Ez ennyi” – mondta Spah Dávid rendező.

„Nagyon ritka az olyan alkalom, hogy már egy brief olvasása során egyértelművé válik a szövegíró és stratéga kollégák számára, mit is kellene csinálni a célok eléréséhez. Bár azt még nem tudjuk, hogy a kendőzetlen őszinteség, az egyszerűség és a humor ilyen egyvelege ténylegesen milyen eredményeket hoz, abban viszont biztosak vagyunk, hogy újszerűnek és üdének fog hatni a hazai piacon. Rendkívül bizakodóak vagyunk” – mondta Vaszary Ádám, a Positive Adamsky operatív vezetője.

ALKOTÓK LISTÁJA

Ügyfél: Euronics

Chief Marketing Officer: Metykó Tibor

Head of Campaigns: Kovacsics Anett

Marketing Specialist: Karsai Nikoletta

Campaign Specialist: Zórád-Markotics Dóra

Campaign Manager: Kovács Erika

Reklámügynökség: Positive Adamsky

Chief Creative Officer: Nagy Márton

Chief Operations Officer: Vaszary Ádám

Op. Head of Strategy and Copywriting: Rábai Márk

Head of Strategy and Copywriting: Mészáros Péter

Senior Art Director: Kiss Emese

Account Group Head: Lanczkor Nikolett, Mészáros Szilvia

Produkció

Rendező: Spáh Dávid

Operatőr: Spáh Károly

Producer: Spáh Dávid

Gyártó producer: Kabay Adilla

Casting: Fellner Gréti – KultArk

Rendező asszisztens: Molnár Júlia

Látvány: Torma Mária, Janoch Dénes

Jelmeztervező: Fock Andrea

Sminkes: Kund Barbara

Fodrász: Károlyi Márk

Vágó: Nemes Oresztész

Colorist: Nemes Oresztész, Kovács Márton

Jingle zeneszerző: Genser András

Médiaügynökség: Mindshare

PPC Team Lead: Kis Enikő

Junior PPC Specialist: Schmikl Norbert

Digital Assistant: Vratarics Eszter

Digital and Business Development Director: Lunczner Ádám

Senior Exchange Media Planner: Zenthe Kata

Client Leader: Gyurasits Réka

Mit figyelt az Euronics a tender során? Többek között például azt, hogy mennyire érzik stratégiai oldalról is megalapozottnak a kreatív irányokat, illetve, hogy a koncepciók végre túllendüljenek a hagyományos elektronikai piac lózungjaitól, és valami újat mutassanak. Az is számított, hogy a koncepció segítsen az Euronicsnak nyomot hagyni, kitűnni az „olcsók vagyunk, jó áron” laposra koptatott ígérethalmazai közül, miközben erősen és sallangmentesen támogatja a brand sales céljait.

„Nem volt könnyű dolgunk a kiválasztási folyamat során, sok szerethető, ötletes újrapozicionálási tervet kaptunk a felkért ügynökségektől, de mi valami olyat szerettünk volna, amit még nem feltétlen láttunk, ami „más”, amivel egy szélesebb és eddig nem elért vásárlói réteget tudunk megszólítani. Ennek a Positive Adamsky friss és kicsit meghökkentő javaslata felelt meg igazán” – mondja Kiss Ramóna, az Euronics Brand & Marketing Communications vezetője.

A 360 fokos integrált kampány tervezése gőzerővel zajlik a színfalak mögött, hamarosan új fényt kap az Euronics csillaga és csak arra vár, hogy a vásárlók 2024-ben azt érezzék, őszintén meg vannak szólítva, mert a marketinges mellébeszélések ideje lejárt – írják.

A telefon és mobilkiegészítő kategóriában az átlagos országos kosárérték – az egy évvel korábbi 46 ezer forint után – immár meghaladja az 56 ezer forintot, ami alól a leglátványosabb kivételt az északnyugat-magyarországi régió jelenti, a maga 60 ezer forinton felüli átlagával. A kategórián belül legnépszerűbb termékeknek természetesen az okostelefonok számítanak, e készülékekre átlagosan közel 100 ezer forintot költöttek az Euronics vásárlói az online felületen, míg a fizikai üzletekben a némileg olcsóbb készülékek jutottak nagyobb szerephez. Érdekesség, hogy a nyomógombos és az otthoni vezeték nélküli telefonokra is van még kereslet, ezek a tízezer forint körüli árkategóriát jelentik.

Az üzletekben veszik jobban a felültöltős mosógépeket

„Az Euronics forgalmában a legmeghatározóbb termékkategóriának a háztartási nagygépek – pl. hűtők, mosógépek – számítanak, de nagy a különbség az online és az offline csatornáink között. Míg a fizikai üzleteinkben ez a kategória az összbevétel több mint 40%-át hozza, addig a webshopunk esetében ez az arány jóval magasabb, meghaladja a 60%-ot is. Mennyiségben ugyanakkor a háztartási kisgépek – pl. kézi porszívók, mikrosütők – vezetnek: az online vásárlások bő felét, a bolti forgalom több mint 60%-át adják ezek a termékek” – mondta el Metykó Tibor, a vállalat marketing és kommunikációs igazgatója.

A nagygépek között az első három helyen mind az offline, mind az online csatornán megtalálhatóak az alulfagyasztós hűtők és az elöltöltős mosógépek, de míg a fizikai boltokban a felültöltős mosógépek, addig a webshopban a beépíthető sütők tartoznak még ide. A hűtők esetében egy-egy készülékre átlagosan 150-160 ezer forintot költenek a fogyasztók, a beépíthető sütők átlagára 114 ezer forint, az elöltöltős mosógépeké mintegy 134 ezer forint, a felültöltősöké pedig közel 118 ezer forint.

A háztartási kisgépek esetében a legnagyobb mennyiség a kézi porszívókból, mikrosütőkből és porzsák nélküli porszívókból fogyott, míg a webshopban kiemelkedően népszerűnek számítanak még az airfryerek – forrólevegős sütők – is. A kézi porszívók átlagára 62 ezer forint körül volt, a porzsák nélküli készülékek kevesebb mint feleennyibe kerültek, a mikrókra átlagosan 25-26 ezer forintot költöttek, míg az airfryerek közel 34 ezer forintot kóstáltak. Árbevétel szempontjából igazi sikerkategóriának számítanak még az automata kávéfőzők – itt az átlagár meghaladja a 134 ezer forintot.

Budapesten nagyobb összeget szánnak tévévásárlásra

A televíziók kategóriájában több érdekességet is mutat az Euronics statisztikája. Egyrészt az online csatornán darabszámban a legtöbb a közepes méretű, 40-43, illetve 44-50 collos képátlójú készülékekből, valamint a kisebb, 32 hüvelykes tévékből fogyott, viszont a legnagyobb árbevételt a 60”-asnál is nagyobb, 300 ezer forint feletti átlagárú televíziók hozták. A hagyományos üzletekben ehhez képest a mennyiségi top 3-ban a 44-50 colos tévék helyett az 55-58-as készülékek kaptak helyet, és ezek viszik a prímet az árbevétel terén is.

A fizikai boltokban a 32”-es tévék 60 ezer forint feletti átlagára ötezerrel múlja felül az online csatornán mért értéket, de a 40-43 colos kategóriában is a drágább modellek jutnak nagyobb szerephez (online átlagár: 90 ezer forint, offline átlagár: 98 ezer forint). Ezzel szemben a 60 colosnál is nagyobb tévék esetében a webshopokban jellemzően drágább termékeket vásárolnak, mint az áruházakban, hiszen a 304 ezer forint feletti átlagár 70 ezerrel múlja felül az offline átlagot.

További érdekesség, hogy a fővárosban lett a legmagasabb a tévékre költött átlagos összeg: míg Budapesten átlagosan 139 ezer forintot adtak ki a vásárlók egy-egy készülékre, addig a skála másik végén szereplő Dél-Magyarországon csak 111 ezer forintot. Más termékkategóriáknál ilyen mértékű területi különbség nem tapasztalható.

A webshopban jobban fogynak a drágább laptopok

Az IT-kategóriában mind a fizikai üzletekben, mind a webshopban a laptopok számítanak a legnépszerűbb terméknek, viszont amíg az online csatornán az átlagár megközelíti a 250 ezer forintot, addig az offline értékesítések esetében ez nem éri el a 200 ezer forintot sem. Szintén nagy forgalmat generálnak a webáruházban a 14 ezer forint körüli átlagárú wifis kamerák, valamint a 25 ezer forint átlagárú tintasugaras nyomtatók, az Euronics üzleteiben pedig még a wifi-routerek is slágernek számítanak.

Ebben az időszakban a fogyasztók kiemelten keresik az IT termékeket, a mobiltelefonokat és az ezekhez kapcsolódó kiegészítőket, valamint a háztartási kisgépeket, azon belül is az automata kávéfőzőket és egyéb kávézáshoz kapcsolódó termékeket. Az idei évben várhatóan ismét slágertermék lesz az airfryer, de az egyéb automata konyhai eszközök is kelendőek lesznek. A nagyobb készülékek terén a szárítógépek esetében számít megnövekedett forgalomra az Euronics.

Felkészülnek az üzletek és a webshop is

„Teljes készültségbe helyezzük magunkat az időszak során. Megnöveltük a termékkészletet: az üzletek és a központi raktárunk is teljesen feltöltve várja, hogy bőséges választékkal fogadhassuk a vásárlóinkat. Emellett növeljük a logisztikai erőforrásokat, így a megrendelések gyorsabban és hatékonyabban teljesülhetnek. Az üzletekben az eladói létszámot úgy alakítjuk ki, hogy a vásárlók a ránk jellemző vevőközpontú kiszolgálással, szakértő tanácsadással találkozhassanak az intenzív forgalom ellenére is” – nyilatkozta Metykó Tibor marketing és kommunikációs igazgató.

A szezonra felkészülve az Euronics bővítette a házhoz-szállító partnerek körét. Az MPL által nyújtott, folyamatosan bővülő szolgáltatások mellett már a Dodo is kézbesíti majd a cég termékeit budapesti címekre.

Kedvezmények és promóciók

A Blue Week során a korábban említett húzótermékek – mint az airfryer, a kávéfőző, a telefonok és az IT termékek – mellett a hűtők, a mosó- és szárítógépek és a beépített sütők és főzőlapok terén is lesz leértékelés az üzletláncnál. A Black Friday körüli hetekben további termékkategóriaként a laptopok is bejönnek a képbe, és jelentős árengedmények lesznek a TV-k esetében is, a nagy és a feltörekvő márkák között egyaránt.

Az áruházlánc színvonalában hasonló, de egyéb területeket érintő akciókkal készül decemberben is. „Más típusú kereslettel találkozunk novemberben és decemberben – tette hozzá Metykó Tibor. – Bár megfigyelhető, hogy az emberek egy része már a karácsonyi ajándékvásárlást is a Black Friday időszakára teszi, ilyenkor sokan mégis saját használatra veszik meg azokat a termékeket, amiket már régóta terveztek beszerezni. A karácsonyt megelőző hetekben viszont már az ajándékvásárlásé lesz a főszerep. Ebben az időszakban további kedvezményekkel készülünk a szépségápolás, a konyhai kisgépek és a játékok terén is.”

„A termékkínálat bővítése fontos része annak a folyamatnak, amelynek célja, hogy növeljük a Candy Hoover Hungary Kft. hazai piaci jelenlétét és súlyát. A Hoover termékek megítélése nagyon jó itthon, így logikus döntés volt a portfolió ilyen irányú fejlesztése. Úgy hiszem ezt a kiváló vásárlói véleményt tudjuk még erősíteni és megtámogatni a márka mögött húzódó értékrendszerrel, amelynek egyértelmű célja, hogy a fogyasztóink otthonukról való gondoskodáshoz minőségi és hatékony megoldásokat biztosítsunk az innovatív technológiáink által, mint például az energiatakarékos Eco Power inverter motor vagy a kimagasló higiéniát biztosító Allergy Care ciklus” – fejtette ki Rózsa Márton, a vállalat ügyvezető igazgatója.

Az újdonságok a H-WASH és H-DRY 300-as és 500-as termékcsaládjának tagjai, amelyek döntően A és B energiaosztály besorolásúak. Az 500-as modellekben például már elérhető az az exkluzív, az IFA kiállításon is bemutatott Scan to Care funkció, amely révén a készülék a hOn App-on keresztül, a ruhák címkéjének lefotózása után javaslatot tesz a megfelelő mosási programra. Mindez a hatékony, a környezetet legkevésbé terhelő működés mellett azt is segíti, hogy a lehető legtovább megóvjuk kedvenc ruhadarabjainkat. Emellett a márkához köthető a Power Care rendszer is, amely közvetlenül a dob belsejébe fecskendezi a mosószer és a víz keverékét, így a korábbiakhoz képest jelentősen jobb tisztítóhatást tud elérni a mosógép alacsonyabb hőfok mellett is.

A Hoover mosógépek egyik különlegessége az Allergy Care mosási program is, amely lehetővé teszi a ruhaneműk lehető leghigiénikusabb mosását és fertőtlenítését. A készülék ilyenkor több, mint 20 percig 60°C-on tartja a hőmérsékletet, így el tudja távolítani a pollent, poratkákat, baktériumokat és egyéb allergéneket. Ez a program rendkívül hasznos az allergiában szenvedők és a kisgyermekes családok számára – írják.

A Hoover nagy háztartási gép újdonságai itthon az Euronics üzleteiben, illetve webshopjában érhetők el.

Somogyvári Mónika (a nyitóképen) széleskörű tapasztalattal rendelkezik a humánerőforrás területén, amit mostantól az Euronics HR igazgatójaként kamatoztathat. Közel 15 évet dolgozott a telekommunikációs szektorban, ahol a Telenornál (ma Yettel) és a Vodafone-nál töltött be Senior HR Business Partner pozíciót. E pozíciókban a HR minden területét átfogó tapasztalatokat gyűjtött. Az elmúlt hét évben a Sanofinál HR-menedzserként dolgozott, ahol az egyik legnagyobb globális gyógyszeripari vállalat hazai humánpolitikájának formálásában játszott kulcsfontosságú szerepet.

„Izgatottan várom, hogy 20 éves vállalati HR tapasztalatomat az Euronics javára fordíthassam” – mondta Somogyvári Mónika. – „Küldetésem, hogy hozzájáruljak ahhoz, hogy az Euronics a kereskedelmi szektorban továbbra is és egyre inkább olyan munkáltató legyen, ahol nem csak az ügyfélfókusz, de a munkatársakra való odafigyelés is előtérben van. HR-csapatunk fáradhatatlanul azon dolgozik, hogy kollégáink megbecsültnek érezzék magukat, motiváltan jöjjenek dolgozni, és hogy a potenciális munkavállalók karrierútjuk következő, lényeges és minél hosszabb állomásaként tekintsenek ránk. Hiszem, hogy ha a kollégák jól érzik magukat, abból a vásárlóink is profitálnak, az elégedett vásárlók pedig végső soron pozitív üzleti eredményt jelentenek.”

Dr. Pletenyik Zoltán bő húsz éves szakmai tapasztalattal – ennek közel felét a Praktiker jogi vezetőjeként szerezve – a magyarországi non-food kiskereskedelem és a vállalati működés alapos ismeretét hozza az Euronics Jogi és compliance igazgatói pozíciójába. A szakember a jogi és compliance funkciót a vállalaton belüli kulcsfontosságú támogató szerepkörnek tartja, amely az üzlet irányait és igényeit felmérve, a cég jogkövető magatartását nemcsak jogszabályok száraz felsorolásával, hanem a társosztályokkal való közös munkával, a problémák megértésével és a jogi szabályozók megértetésével teszi lehetővé.

„A feladatunk az, hogy pontos, de érthető jogi útmutatást nyújtva támogassuk a közös célok elérését, és eközben a legfontosabb értékünket, a munkatársat, az embert se veszítsük szem elől” – tette hozzá Dr. Pletenyik Zoltán.  – „A jogszabályoknak való megfelelés a rendkívül gyorsan változó jogszabályi és gazdasági környezetben kiemelt jelentőséggel bír, ez a hosszú távú versenyképesség elengedhetetlen komponense. A kitűzött üzleti célok elérésének alapvető feltétele a Jogi és compliance igazgatóság vállalaton belüli megszólíthatósága, a más feladatkörben dolgozó kollégákkal a kölcsönös bizalmon alapuló munkakapcsolat kialakítása. Bízom abban, hogy kiváló jogi csapatommal továbbra is precízen és hatékonyan tudjuk megoldani az ezzel kapcsolatosan ránk háruló feladatokat.”

A használt mobiltelefonok készlete az Euronicsnál jelenleg a korábbi években kiadott iPhone készülékekből áll. „A korábbi szériás iPhone-ok iránt az Euronicsnál is állandó az érdeklődés, egyrészt érték- és időtállóságuk miatt, másrészt azért, mert a gyártó hosszú évekig biztosítja rájuk a szükséges frissítéseket. Éppen ezért első körben ezekkel lépünk be a használt eszközök piacára” – mondta Metykó Tibor, az Euronics marketing igazgatója. Az azonos szériájú új okostelefonokhoz képest a használt modelleket akár 30-40%-kal alacsonyabb áron rendelhetik meg a vásárlók a vállalat webshopjáról.

Környezettudatos választás

„Nem titkolt célunk, hogy a vásárlókat tudatosabbá tegyük a készülékhasználat terén, és nyitottabbá a használt eszközök irányában, hiszen ezek újbóli alkalmazásával kevesebb jó állapotú termék végzi majd elektronikai hulladékként” – tette hozzá a vezető, aki szerint a fiatalabb vásárlóknál egyre kisebb a jelentősége annak, hogy a legújabb telefont tudhassák a zsebükben, sokkal inkább előtérbe kerülnek a környezettudatosság szempontjai. „Ha pozitív lesz a fogadtatás, más márkákra, illetve később más termékkategóriákra is tervezzük kibővíteni ezt a kezdeményezést, és már a készülékbeszámításhoz szükséges háttér megteremtésén is dolgozunk.”

Ellenőrzött termékek

A telefonok állapotát az Euronics erre szakosodott beszállító partnere ellenőrzi, szükség esetén javítja, tisztítja a készülékeket, és a külső és belső jellemzői alapján több kategóriába sorolja azokat. Az Euronics a legmagasabb kategóriájú, azaz esztétikailag és hardveres szempontból is a legjobb állapotban lévő mobilokat veszi át, és kínálja eladásra a webshopon – írják.

A kereskedő a használt mobiltelefonokra is vállal szavatosságot, ami azokra a hibákra terjed ki, amelyek feltehetően már az áru átadásakor fennálltak, és a vásárlás időpontjától számítva egy éven belül jelentkeznek.

Idén júniusban vezette be az Euronics az aznapi kiszállítás lehetőségét a budapesti kerületekben: azokat a kis vagy közepes méretű rendeléseket, amiket délelőtt 11 óráig leadnak a webshopon a vásárlók, már délután – 13 és 20 óra között – kiszállítja a cég az MPL-lel partnerségben.

„Büszkék vagyunk arra, hogy a 100%-ban magyar tulajdonú webáruházak között mi vagyunk az elsők, akik meg tudták teremteni az aznapi kiszállításhoz szükséges logisztikai hátteret – mondta el Monostori Csaba, az Euronics e-commerce managere. – Már most az online megrendelések 4-5 százalékát így kérik a vásárlók, ami jelentősen meghaladja az eredetileg tervezett 1-2 százalékos arányt.”

A vásárlók jellemzően olyan termékeket rendelnek aznapi szállítással, amikre valóban rögtön szükségük lehet: ilyenek a ventilátorok, a kávék, a mosószerek, a vízszűrő tartozékok, a headsetek és az állateledelek. De rendeltek már aznapi szállítással vasalót, asztali grillt és notebookot is.

Csomagautomatákba is kérhetjük a termékeinket

Az Euronics webshop vásárlói immár az MPL csomagautomatáiba is kérhetik a termékek kiszállítását. A csomagautomatás kiszállítás előnye, hogy a termékeket rugalmas időpontban vehetik át, nem kell alkalmazkodniuk a futárhoz, a kiszállítás díja pedig alacsonyabb, mint házhoz szállítás esetén. Az Euronics webshopból 1190 Ft-ért rendelhetőek a közel 450, többségében 0-24 hozzáférhető hazai MPL csomagautomata bármelyikébe a termékek. „A bevezetési időszak alapján úgy látjuk, a vásárlók előszeretettel élnek az új csomagautomata-szolgáltatással, immár a megrendelések 8 százalékát így teljesítjük, ami szintén bőven felülmúlja az eredeti várakozásainkat” – árulta el Monostori Csaba.

Csomagautomatába többnyire kisebb méretű termékeket rendelnek az Euronics vásárlók, ezek között is a kiegészítő termékek – kávék, mobiltokok, kábelek, vízszűrők, egerek, billentyűzetek és szódagép-tartozékok – fordulnak meg leggyakrabban az átvevőhelyeken. Esetenként háztartási kisgépeket – kenyérpirítót, turmixgépet, borotvát, hajformázót – és LEGO játékokat is rendelnek csomagautomatába a webshopból.

Precíz csomagolás, felesleges hulladék nélkül

További újítás, hogy a cég logisztikai központjában egy vadonatúj PackSize gép hajtogatja a kartondobozokat, ami amellett, hogy garantálja a gyors csomagolást, lehetővé teszi, hogy a vásárlók több termék rendelése esetén mindent egyetlen, esztétikus csomagban kapjanak kézhez. Így többé nem fordulhat elő az, hogy több eszközt külön időpontokban, több futár kézbesít. A modern gép a termékek méretéhez képest a legoptimálisabb méretben készíti el a kartondobozokat, így a lehető legkevesebb csomagoló- és kitöltőanyagot használja fel a rendelések biztonságos becsomagolásához.

A négy új üzlet hátterében az áll, hogy az Euronics továbbra is hisz a személyes vásárlói élmény és a szakértői tanácsadás, azaz a fizikai üzlethálózat fontosságában. A megközelítést az eredmények is aláírják: mind a webshop, mint a bolthálózat eredményei évről évre növekednek, és a cég tapasztalatai szerint az online térnyerése mellett sem csökkent az üzletek jelentősége – írják.

„A vásárlók továbbra is szeretik kézbe venni, személyesen megnézni a termékeket, adott esetben tanácsot kérni a szakképzett kollégáktól. A tapasztalataink szerint a pandémia óta visszatért a korábbi boltlátogatási kedv, újra erősödik a fizikai üzletek jelentősége” – mondta Hunyady László, az Euronics értékesítési és operációs igazgatója. A vezető szerint a látogatók száma alapján a személyes vásárlás továbbra is tud élményt kínálni a vevőknek.

A kisebb településeken megnyitott üzletekkel az Euronics célja, hogy a vásárlók minél gyorsabban hozzájuthassanak az ilyen jellegű személyes élményhez és az éppen szükséges elektronikai eszközökhöz. „A kisebb településeken élőknek sok esetben hosszabb, akár több órás programot is jelent egy elektronikai szaküzlet meglátogatása – ebben segítenek majd a helyieknek az új Euronics üzletek” – mondta el Hunyady László. Az új lokációknak köszönhetően a környékbeli lakosoknak nem kell messzire utazniuk egy-egy műszaki termékért, és kényelmesen útba ejthetik az üzleteket, ezzel megspórolva az online rendelés esetén felmerülő házhoz-szállítási költséget.

Az új vidéki áruházak mellett Budapesten is tovább bővíti üzlethálózatát a cég: „Egyre nagyobb vásárlóerő összpontosul a fővárosban, ezért stratégiánk fontos pillére a budapesti bővítés is. Az új üzlet, amely a fogarasi úti Tesco bevásárlóközpontban ún. shop-in-shop formában, azaz a bevásárlóközpont elkülönített eladóterében nyílik meg, a zömében az agglomerációban lévő áruházainkhoz képest tömegközlekedéssel is könnyen megközelíthető lesz, miközben az autóval érkezőknek is kényelmes alternatívát nyújt, ha egy nagyobb méretű terméket szeretnének megvásárolni és hazaszállítani” – tette hozzá a vezető.

Az új áruházakban a vásárlók további szolgáltatásokhoz is hozzáférhetnek, például termékbiztosításhoz, esetleges kiterjesztett garanciához vagy akár kedvező futamidejű hitelkonstrukciókhoz. A személyes átvétel esetén is fordulhatnak az értékesítő kollégákhoz, akik segítenek felmérni, hogy milyen kiegészítő termékekre lehet még szükség.

Az új Euronics üzletek a következő három hónapban az alábbi ütemben nyílnak meg a Tesco áruházakban:

Budapest, Pillangó utca 15. – 2023. augusztus 4.

Szentes, Alsórét 258. – 2023. szeptember 8.

Kiskunfélegyháza, IX. körzet tanya 8. – 2023. szeptember 25.

Orosháza, Vásárhely út 23/A – 2023. október 9.