A workshopot dr. Molnár Kálmán, az ÖRT elnöke nyitotta meg, hangsúlyozva, hogy az ÖRT kiemelt feladatának tekinti a hatóságokkal való együttműködést. Kiemelte, hogy a reklámozók számára kulcsfontosságú az előzetes megfelelés, amelyhez a hatóságok ellenőrzési tapasztalatai értékes iránymutatást nyújtanak. „Az ÖRT reményei szerint az NKFH-val is hasonló együttműködési megállapodás születhet, mint amelyet korábban a Gazdasági Versenyhivatallal (GVH) kötöttünk” – zárta köszöntőjét az ÖRT elnöke.

A rendezvény szakmai előadója dr. Kimmel Krisztina, az NKFH Fogyasztóvédelmi Szolgáltatás-ellenőrzési Főosztály Ellenőrzést Támogató Osztályának osztályvezetője volt. Előadásában bemutatta az NKFH tevékenységét, valamint ismertette a 2025. évi Ellenőrzési és Vizsgálati Program (EVP) főbb pontjait, különös tekintettel a reklámszabályozási témákra. Kiemelte, hogy a 2023-as és 2024-es reklámvizsgálatok alapvetően jó eredményeket mutattak, ami bizonyítja a reklámozásban érintett vállalkozások növekvő igényét a jogszabályoknak való megfelelésre.

Dr. Kimmel Krisztina részletesen kitért a 2025-ben kiemelt fókuszterületekre, amelyek a reklámozást is érintik, többek között a gyerekvédelemre, az alkoholtermékek reklámozására, a digitális térben történő reklámozás szabályozására, valamint a fogyasztói vélemények ellenőrzésére. Kérdésre jelezte, hogy az előadásban hivatkozott 2023. és 2024. évi témavizsgálatok eredményei elérhetőek lesznek az NKFH weboldalán, biztosítva ezzel a szakmai közönség számára az információhoz való hozzáférést és az átláthatóságot. Az eseményen a hallgatók a kérdéseikre is választ kaptak, amely során számos gyakorlati észrevétel merült fel a fogyasztóvédelmi hatóság hatáskörével és az ellenőrzési folyamatokkal kapcsolatban.

A workshopot szervező Gerendi Zsolt, az ÖRT főtitkára kiemelte, hogy a nagy érdeklődés is bizonyítja az együttműködés fontosságát a reklámvizsgálatok területén. Az ÖRT stratégiai célja az előzetes megfelelés elősegítése és az etikus reklámozás elveinek minél szélesebb körben történő megismertetése, amelyet a jövőben is folytatni kívánnak.

„Az ÖRT és az NKFH közös eseménye ismét rávilágított arra, hogy a hatóságokkal való együttműködés és a reklámozási szabályok ismerete elengedhetetlen a jogszerű és etikus reklámozás érdekében” – foglalta össze a szakmai eseményt az ÖRT operatív vezetője.

A versenyhatósági vizsgálatokkal kapcsolatos tapasztalatok reklámkészítőkkel történő megismertetése érdekében szervezte meg közösen az ÖRT és a GVH az online eseményt, ahol közel 100 vállalkozás – hirdetők, ügynökségek és a média – képviselői vettek részt. 2024-ben a GVH 22 eljárást folytatott le a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok témájában és a GVH Versenytanácsa összesen 1,7 milliárd forint bírságot szabott ki az érintett vállalkozásokra.

Bevezetőjében Fazekas Ildikó, az ÖRT igazgatója kiemelte, hogy a GVH vizsgálati tapasztalatainak bemutatása, a szempontrendszer megismertetése segíti az etikus reklámozási gyakorlatok alkalmazását. „Nemcsak a bírság összegének mértéke, hanem a vizsgálatot érintő állítások és azok használatával kapcsolatos szabálytalanságok, valamint azok indoklása nagyon értékes tanulságokkal bír a reklámkészítésben résztvevő szakemberek számára. Nemcsak az általános reklámozási szabályok – például a reklámjelleg megfelelő jelölése – hanem az adott iparági kategóriaszabályok betartása is fontos, melyek figyelmen kívül hagyása komoly következményekkel járhat. Az előzetes megfelelés eszközrendszerében számos olyan elem áll a reklámozók rendelkezésre, melynek alkalmazása segít elkerülni az adott reklámmal kapcsolatos hatósági eljárást, szankciókat. Olyan elemekről beszélünk, mint például reklámok előzetes véleményezése, az etikai tréningek és az érintett hatóságokkal közös workshopok” – hangsúlyozta megnyitójában Fazekas Ildikó, az ÖRT igazgatója.  

A GVH fogyasztóvédelmi tevékenységében az elmúlt időszak tapasztalatai alapján két kiemelt stratégiai fókuszpont is meghatározható. A digitális átálláshoz kapcsolódó területek, mint az influenszer marketing, az úgynevezett sötét mintázatok alkalmazása, valamint az AI használata a kereskedelmi gyakorlatokban. A digitális témák mellett a zöld átállás alappilléreinek számító zöld állítások témakörének jut nagyobb figyelem. Mind a digitális, mind pedig a zöld témakörökben vannak már lezárt eljárások, melyek segítik a vállalkozásokat az etikus reklámozási gyakorlatok kialakításában. Kiemelt hangsúly kapnak továbbá az utóvizsgálatok, melyek során az érintett cégek számára előírt vállalások, illetve intézkedések betartását értékeli a GVH. Elfogadott hatósági gyakorlat már az is, hogy a bírságok helyett, illetve mellett a fogyasztók közvetlen kompenzációját vállalják az érintett vállalkozások, ezáltal a GVH eljárásai közvetlenül is hasznosulnak. A több vállalkozást érintő, de egy témában indított vizsgálatoktól – ilyen jelenleg folyamatba lévő influenszer-ügy, illetve a PET-palackos ügyindítások – pedig egyértelmű piactisztító hatás vár a GVH. Az ilyen, az adott piac több szereplőjét is érintő eljárások elősegítik az adott területen alkalmazott jogszabálysértő gyakorlatok megszüntetését, így pozitív hatással vannak minden piaci szereplő magatartására. Az elmúlt évben indított és lefolytatott eljárások nem csak nagyvállalatokkal, hanem kis- és középvállalkozásokkal szemben is zajlottak, hiszen a szabályok betartása alól ők sem lehetnek kivételek, ugyanakkor a GVH – a jogszabályok adta keretek között – minden esetben törekszik a jogsértéseket beismerő, jogkövetésre törekvő vállalkozások támogatására – világított rá előadásában dr. Basa Andrea, a GVH Fogyasztóvédelmi Irodájának vezetője, összegezve azokat a vizsgálati tapasztalatokra, amelyek a reklámszakma számára fontos és aktuális információként szolgálhatnak. 

„Egy vizsgálat, egy elmarasztaló határozat és egy büntetés mindig komoly terhet ró az érintett vállalkozásokra, azonban, ha megismerhetjük az elmarasztaláshoz kapcsolódó vizsgálat eredményét, akkor azt a jó gyakorlatok megvalósítása érdekében fel kell használnunk a saját reklámjaink készítése és közzététele érdekében. Az ÖRT-nél folyamatosan nyomon követjük a GVH döntéseit, feldolgozzuk azokat és felhasználjuk az előzetes véleményezés szolgáltatásunk során, illetve az etikus reklámozáshoz kapcsolódó tréningjeink során pedig bemutatjuk ezeket az eseteket. Tesszük ezt azért, hogy a reklám megőrizze a hitelességét és bizalmát nemcsak a hatóságok, de a fogyasztók irányában is. Ezért is értékes számunkra a GVH-val való szakmai együttműködés melynek keretében elsőkézből kapunk pontos információkat a GVH munkatársaitól” – fogalmazott Gerendi Zsolt, az ÖRT főtitkára.

A szöveg feldolgozása és az AI narrációs rendszerének beépítése precíz technikai előkészítést igényelt, amely során a szakértői csapat a legújabb mesterségesintelligencia-technológiát használta fel, hogy végeredményként minden esetben pontos és élethű hanganyagok szülessenek.  A hanganyagokhoz mesterséges intelligencia által generált borítóképek is készültek, amelyek vizuálisan is erősítik az etikus reklámozás üzenetét.

A projekt célja volt, hogy a széleskörben elfogadott reklámetikai normagyűjtemény könnyen fogyasztható módon is rendelkezésre álljon a reklámkészítésben érintett szakemberek számára, illetve olyan célközönségeket is megszólítson, mint a téma iránt érdeklődő fogyasztók és diákok, akik az új formátumnak köszönhetően saját tartalomfogyasztási szokásaihoz illeszkedően ismerhetik meg a Kódex tartalmát.

„Az AI technológia felhasználása ma már elkerülhetetlen a reklámszakma számára is, ezért fontos mérföldkő a mi munkánkban is, hogy egy ilyen meghatározó szakmai anyagot, mint a 24 szakmai szervezet által elfogadott Magyar Reklámetikai Kódex, feldolgoztuk. Ezzel a technológiai lépéssel reményeink szerint megkönnyítjük a reklámszakemberek számára az reklámetikai tartalmának megismerését. A Kódex új formában történő közzététele tökéletes példája annak, hogyan kapcsolható össze a legmodernebb technológia az etikus reklámozás megismertetésével.”  – foglalta össze a Kódex új típusú megjelenítésének célját Gerendi Zsolt, az ÖRT főtitkára

„A mesterséges intelligencia alkalmazása ebben a projektben nagyszerű lehetőség volt számunkra, hogy megmutassuk, milyen széleskörben használható fel az AI jövő reklámkommunikációjában. Büszkék vagyunk arra, hogy hozzájárulhatunk egy ilyen jövőbemutató kezdeményezéshez, amely nem csak technológiailag, hanem szakmailag is kiemelkedő”. – tette hozzá Lőrincz Attila, a DOUPLA kreatív igazgatója.

A narrációk elérhetőek az ÖRT hivatalos weboldalán, YouTube-csatornáján, valamint podcast formájában is, így bármikor visszahallgathatók.

További inkek:

• Weboldal
• Podcast Spotify
• Podcast Apple Podcast