Mit kérdezzünk tőle?

Kérjük meg idős szerettünket, mondjon el saját szavaival kedves családi történeteket, az élete legfontosabb eseményeit, személyes gondolatait, anekdotáit. Az évtizedes családi sztorik, saját hagyományok és vicces történetek mind-mind olyan dolgok, amiket jó hallani és megosztani egymással. Ha van olyan részlet, ami kifejezetten érdekel minket, nyugodtan kérdezzünk bele, lehet, hogy egész új irányokat vesz majd a beszélgetés. Ha nem vagyunk benne biztosak, miket is kérdezzünk a nagyszüleinktől, számos családtörténeti listát találunk a neten, kapaszkodónak.

Mivel vegyük fel?

Az idős emberek többsége kényelmetlenül érzi magát a kamera előtt, így ideális megoldás, ha csak a hangjukat vesszük fel. A hangfelvételhez diktafon sem szükséges, az okostelefonok kiválóan alkalmasak hang-rögzítésre. Tegyük a telefont még a beszélgetés előtt az asztalra bekapcsolva, így el is feledkezhetünk róla és tényleg csak egymásra és az emlékek idézésére koncentrálhatunk. Később pedig egy hangszerkesztő programmal meg is vághatjuk a beszélgetést.

Mikor beszélgessünk?

Ahogy a világ újból megnyílik, hamarosan újra találkozhatunk rég nem látott szüleinkkel, nagyszüleinkkel. A családi összejövetelek remek alkalmat kínálnak arra, hogy kötetlen “interjút kérjünk” családi történetek témában. Előfordul persze, hogy a nagyi jobban szeret kettesben társalogni, akkor érdemes egy lusta délutánt kiszemelni és csak őt egyedül meglátogatni. A lényeg a kényelmes, nyugodt légkör megteremtése, amit senki és semmi nem zavar meg.

Hogyan kérdezzünk?

Ne ugorjunk fejest a közepébe, ez nem olyan program, amit csak úgy el lehet kezdeni. Előzetesen beszéljünk szerettünkkel, hogy emlékmegőrző-interjút szeretnénk készíteni vele és csak a beleegyezés után kezdjünk neki az előkészületeknek. Neki is fel kell készülnie rá. Leginkább nyitott kérdéseket tegyünk fel, ez elindítja és gördülékenyebbé teszi a beszélgetést. Ha sok témánk van, próbáljuk több alkalomra osztani a beszélgetést; hogy ne fárasszuk ki szerettünket. Ne felejtsük, ez nem egy professzionális interjú, hanem egy kötetlen, meleg hangvételű beszélgetés.

Így igen – így ne

• Ne féljünk némi csendtől, lehet, hogy szerettünkek időre van szüksége arra, hogy visszaemlékezzen és eszébe jussanak a részletek.
• Ne várjuk el, hogy egy alkalommal mindenről tudunk majd beszélgetni, az emlékezés fárasztó, legyünk türelemmel.
• Előfordul, hogy egy-egy emlék felidézése érzékenyen hat nagyszülőre, ha ez történik, később érdeklődjünk állapota felől.
• Köszönjük meg neki az időt és a felbecsülhetetlen emlékeket, amivel megajándékozott.
• Ha befejeztük az emlék-mentő interjúkat, ne felejtsük el a család többi részével is megosztani, hogy ők is örömüket leljék benne.

A történetmesélés lényege az, hogy emberek között kötelékeket hozzunk létre. Ennek rögzítésére természetesen időre, energiára van szükségünk, de ezáltal az ősök hangja nemcsak fennmarad, hanem tovább is öröklődik. Szerettünk hangjának rögzítése önmagában kincs.

Használjuk, hogy el ne veszítsük! A legfontosabb tanács, hogy folyamatosan használjuk a hangunkat és beszéljünk! Ne legyünk antiszociálisak ezekben az időkben sem; ügyeljünk arra, hogy rendszeresen hívjuk fel rokonainkat, barátainkat telefonon és beszélgessünk velük sokat.

Olvassunk hangosan! Napi újságolvasással kezdődik a nap? Olvassunk fel hangosan egy-egy cikket minden reggel. Ne legyünk szégyenlősek és ne is érezzük magunkat furcsán. Ez nagyszerű módja annak, hogy rendszeres tornára bírjuk a hangunkat.

Énekeljünk! Az éneklés a hangszálak legjobb edzése. A gyakori éneklés a légzésünket és a közérzetünket is javítja. Amikor pedig minden visszaáll a rendes kerékvágásba, keressünk egy kórust, vagy vegyünk ének-órákat. Addig pedig keressük meg a kedvenc rádióadónkat és csak énekeljünk saját örömünkre.

Tornázzunk! Rendszeresen végezzünk egyszerű, de hatékony tornagyakorlatokat, amelyek segítenek az izmainkat karban tartani, javítják a légzésünket és testtartásunkat.

Igyunk eleget! Napi 8 pohár vizet mindenképp igyunk meg a megfelelő hidratáltságért. Ha már szomjasak vagyunk, az már első jele a kiszáradásnak!

Étkezzünk egészségesen és változatosan! A “vizes ropogtatnivalók”, például a szőlő, dinnye, uborka – mind folyadékban gazdagok, ezeket részesítsük előnyben, ha nassolni támad kedvünk. A gyomrot irritáló ételektől, mint a hagyma, a chili, a szénsavas üdítők azonban jobb, ha tartózkodunk. Ezek idővel refluxot okozhatnak, amely gyakori oka a hang-károsodásának.

Hagyjunk fel a dohányzással! A dohányzás olyan a hangszálaknak, mint a csiszolópapír: kiszárítja a gége belsejét és gátolja a hangszálak megfelelő működését, a rengeteg káros hatásról nem is beszélve. Próbáljunk leszokni.

Limitáljuk a koffein és az alkoholt fogyasztását! Ezektől az italoktól kiszárad a torok, az alkohol pedig fokozhatja a gyomorégést.

Ne kiabáljunk! A kiabálástól begyulladhatnak a hangszálak, megnehezítve a megfelelő működést. A gyógyulás pedig hosszú folyamat.

Párásítsunk! Nedvesítsük/párásítsuk az otthoni tereket. Ne feledjük, hogy a nedves közeg jót tesz a hangnak.

Járjunk kivizsgálásra! Fülünk- orrunk- torkunk állapotát rendszeresen ellenőriztessük szakorvossal, aki az esetleges egészségügyi problémákat is kiszűrheti.

Bár az időt nem tudjuk megállítani, egyszerű lépésekkel mégis hozzájárulhatunk, hogy sokáig egészségesen és megfelelően működjön egyik legértékesebb kincsünk, a hangunk.

Ne becsüljük alá félelmeiket!

Természetes, hogy az idősebb szeretteink aggódnak a koronavírus-járvány kitörése miatt. A telefonbeszélgetéseink során a kezdetektől mutassuk ki feléjük, hogy megértjük a félelmeiket, és szeretnénk megismerni aggodalmaikat. A beszélgetéseink arra is lehetőséget adnak, hogy lássuk, mi miatt aggódnak és miben segíthetünk nekik. Ne szakítsuk őket félbe: ha ezt tesszük, félő, hogy nem mondják el majd minden problémájukat! Figyeljünk és hallgassunk!

Legyünk megértőek!

Nézzünk magunkba és vizsgáljuk meg, hogyan reagálhatnánk pozitívan idős rokonaink aggodalmaira. Elképzelhető, hogy nem rólunk mintáznák az ‘Együttérzés’ szobrát, de most itt az idő, amikor ezen lehet és kell is magunkban dolgozni! Higgyük el, meglesz a jutalma: elégedettebbek, megértőbbek és mentálisan nyugodtabbak leszünk mi is.

Figyeljünk oda, hogy ők is figyelhessenek ránk!

Ez nem mindennapi helyzet, de a telefonhívások alkalmával próbáljunk meg nyugodtnak maradni, hogy segíthessük és támogathassuk idősebb szeretteinket ezekben a nehéz időkben. Ne felejtsük el, ha a hívás során nem látjuk egymást, jobban kell figyelnünk arra, hogy követhető legyen a mondanivalónk! Éppen ezért ne beszéljünk túl gyorsan, szánjunk időt a hívásra! Sok idős embernek gondot okoz, ha rövid időn belül millió információval, vagy kérdéssel bombázzák őket. A sürgetés miatt az idősek azt gondolhatják, hogy nem hallják, vagy nem értik meg őket. Gyakori visszakérdezéssel győződjünk meg róla, hogy szerettünk mindent értett e abból, amit mondtunk neki. Ne beszéljünk, inkább beszélgessünk!

Legyen a telefonhívás egy napi program!

Idős rokonaink hívására egy fix napi programként tekintsünk; megbeszélhetjük, hogy a szülőket/nagyszülőket mindig ugyanabban az időben hívja a család. Így válhat egy egyszerű telefonhívás olyan programmá, amire mindkét fél várhat! Akár 2 különböző hívást is tervezhetünk: az egyikben csak felnőttek vesznek részt komolyabb témákkal, a másikban pedig az unokákkal beszélgethetnek a nagyszülők. Tény, hogy ha idős rokonaink nem láthatják szeretteiket élőben, az szorongást vagy szomorúságot válthat ki, de ne feledjük, hogy a rendszeres kapcsolattartás igenis könnyít a távolságokat áthidalni!

Beszéljünk a helyzetről!

Igen, beszélnünk kell a vírusról és arról is, milyen hatással van a mindennapi életünkre. Lehetünk mi is azok, akik elmagyarázzuk a szeretteinknek az aktuális híreket, és lefordítjuk azokat egy könnyebben érthető nyelvezetre. A beszélgetés közben próbáljuk meg kerülni a bonyolult orvosi kifejezéseket és a hosszas értekezéseket a vírus hátteréről. Nem kell hangosan felolvasnunk minden egyes, járvánnyal kapcsolatos hírt sem az internetről. A pontos, világos, személyes hangvételű beszélgetés és mellette a biztonsági utasítások elismétlése sokkal többet ér, mint egy részletekbe menő, fontoskodó beszéd.

És beszélgessünk másról is!

Kérdezzük meg a nagyitól: Mivel töltötted ma a napod? Mit főztél? Mit nézett tegnap este papa a tévében? Hogy vannak a virágok? Tud-e új trükköt a kutyus? Még ha a világunk bizonyos értelemben sokkal kisebb lett, akkor is dolgozunk, gondolkodunk, emlékezünk és álmodozunk. Ezekről pedig mind beszélgethetünk szeretteinkkel!

Ebben a kihívásokkal teli időszakban úgy támogathatjuk leginkább egymást, ha megosztjuk egymással az érzéseinket. Fiatalként vagy idősként, naiv vagy éppen kritikus hozzáállással is lehetünk elfogadóak a másik gondolatai, érzései, félelmei és sebezhetősége iránt – a lényeg a nyitottság és az őszinteség!

Ne becsüljük alá a rendszeres telefonhívások nagyszerű erejét, amelyek segítenek összetartani a családot akkor is, ha fizikailag távol vagyunk egymástól!

Ha nagymama amúgy is odavan a fotókért, imádja a fotóalbumokat lapozgatni és nyitott az újdonságokra, az Instagram az ő felülete! Manapság szinte minden arról szól, hogyan fejezzük ki magunkat fotók és videók által; ez az app játékosan és egyszerűen segíthet új emlékeket kreálni. Ma már számos olyan okostelefon létezik a piacon, melyet kifejezetten az idősek igényeire fejlesztettek, kialakításuk az ő életüket és kommunikációjukat könnyítik. Így többé nekik sem lehet akadály az okostelefon használata.

„De mit lehet itt csinálni?” – kérdezheti a mama. Mondjuk el neki, hogy rengeteg dologra használhatja, ám a lényeg, hogy mindezt a saját szórakozására és örömére tegye. A svéd szenior telefongyártó, a Doro azt tanácsolja, hogy az első lépések szóljanak a nézelődésről és az érdekes fiókok felkutatásáról.

Segítsünk neki: keressük meg a kedvenc színészeit, sztárszakácsát, kertészeti és hobbi magazinjait és kövessük be őket. Természetesen érdemes bejelölni a családtagokat, barátokat is, ha ők aktív Instagram userek.

Miután már van néhány kedvelt fiók, bátoríthatjuk a nagyit, hogy ossza meg a saját érzéseit, gondolatait, reakcióit kedvelések, vagy kommentek formájában.

Ha már kellő önbizalmat szerzett a szerettünk a platformon, idővel akár profi Instagram felhasználó is válhat belőle; elkezdhet fotókat, videókat megosztani süteménycsodáiról vagy épp virágzó kertjéről az őt követőkkel. A legbevállalósabb Insta nagyiknak pedig jöhetnek az effektek, filterek!

Ha aggódna a nagyi, hogy ő lesz az egyetlen időskorú az Instagramon, nyugtassuk meg, hogy nincs egyedül. Számos szenior Instagram sztár van már, pl. @baddiewinkle 4 millió követővel, vagy éppen @iris.apfel, aki 97 éves korával a legidősebb influencer és rengeteg rajongóval, akik imádják szélsőséges stílusát.

A Doro biztonsági tippje: ha a nagyi tart attól, hogy más is láthatja a képeit, azt, hogy mit oszt meg, állítsuk rögtön privát módra a fiókját. Az általa létrehozott tartalmakat így csak azok láthatják, akiknek engedélyezte a bekövetést. Az Instagram Direct használatával pedig privát üzenetekben chatelhet vagy oszthat meg fotókat, videókat.

Számos előnye van tehát az Instagram jelenlétnek, de ne felejtsünk el még egy pozitív hozadékot; a social media használat a generációk közötti szakadékot is képes áthidalni. Olyan közös témákat adhat, amiről unokák-nagyszülők közösen tudnak beszélgetni, a vicces videóktól kezdve az aktuális eseményekig. Minden fiatal örülne, ha a nagymamája előbb tudná meg, mikor jelenik meg pl. Beyoncé új albuma…

Az idősebb emberekre ritkán gondolunk az új technológiákra igazán nyitott közönségként. Pedig a 65 év feletti korosztály jóval nyitottabb az újdonságokra, mint azt gondolnánk. Hazánkban, a 60+ korcsoportban az internethasználat 44% körül mozgott egy korábbi statisztika szerint és egyre nő. Az idősebbek leginkább a családdal, ismerősökkel való kapcsolattartásra, valamint információszerzésre használják a világhálót. Van azonban egy olyan terület, amelyre ritkán gondolunk, mégis számtalan előnyt nyújthat az idősebb felhasználóknak; amely szórakoztat és az agyat is frissen tartja; ezek pedig a mobilon is elérhető játékok, kurzusok.

Az idős kor előrehaladtával a fizikai és mentális kapacitások egyre csökkennek, az izmok, csontok gyengülnek, látás és hallásromlás is bekövetkezhet, a mobilitás ugyancsak csökken. A demencia pedig a 65 éven felüli korosztály 10%-át érinti. Ugyanakkor számos kutatás látott a közelmúltban napvilágot, melyek szerint idős korban is érdemes új dolgokat tanulni.

Egy friss kutatás szerint több új dolog egyszerre történő megtanulása növeli az idősebbek kognitív képességeit. Egy amerikai vizsgálatban másfél hónap alatt több új képességet – pl. idegennyelv-tanulást, fotózást – kellett elsajátítani az időseknek; meglepetésre a résztvevők kognitív képességei már ilyen rövid időn belül is olyan szintre emelkedtek, mint a 30 évvel fiatalabb felnőtteké! Ebből kiindulva elmondható, hogy egy ösztönző környezet és új készségek elsajátítása nagyban hozzájárulhat az idősebb korosztály agyi fiatalodásához, és lehetőséget teremthet a függetlenség hosszabb távú fenntartásához.

Az idős emberek kognitív fittségére szintén jótékony hatással lehetnek az akár mobilon is elérhető videójátékok. Kiderült, ezek is segíthetnek az idősebb generációt mind fizikailag, mind mentálisan fitten tartani. Ebben a felmérésben 140 idős, 77 éves átlagéletkorú embert kérdeztek arról, játszanak-e videójátékokkal. Azok, akik rendszeresen vagy alkalmanként játszottak (35%), pozitívabb életszemlélettel és erősebb szociális képességekkel rendelkeztek, mint a sosem játszók. A non-gamerek körében magasabb volt a depresszió és gyakrabban jelentek meg a negatív érzések.

Kár volna tehát a mobil applikációkat, a videójátékokat, vagy a játékosan tanító programokat károsnak tekinteni, hiszen valójában akár „mentális edzést” is jelenthetnek az idősek számára:

A Doro mobil-app tippjei időseknek agy-tornához és szórakozáshoz:

• Sudoku
• Kirakós játék
• Kártyajátékok, kvízjátékok
• Sakk
• Hogyan rajzoljunk?
• Online színezők
• Képszerkesztők
• Tanuljunk nyelvet!
• Repülőgép szimulátor

Az idősek számára számos ingyenes és hasznos mobil alkalmazás elérhető, melyet ismerőseik segítségével könnyen telepíthetnek okostelefonjukra.

A következő időszakban a sajtóirodai tevékenység ellátása mellett a magyarországi márkaismertséget növelő kreatív aktivitások, online- és offline média megjelenések, valamint influencer kampányok koordinálásában számít az ügynökség támogatására a telefongyártó.

A technológia piacon otthonosan mozgó ügynökség égisze alatt fut az arctisztító készülékeivel ismertté vált, szintén svéd beauty-tech márka, a FOREO hazai média kommunikációja is. A 2017-ben alapított boutique céget az évtizedes PR tapasztalattal rendelkező ikertestvérek, Ruskó Rita és Ruskó Márta jegyzik.

A világszerte piacvezető senior telefongyártó cég, a Doro ezer, 55-85 éves válaszadó bevonásával végzett átfogó felmérést*, amiből kiderült, hogy az európai idős korosztály kíváncsisággal tekint azokra az eszközökre, amelyek a mindennapi életüket teszik könnyebbé. A felmérés szerint tízből négy ember többet szeretne megtudni ezekről a technológiákról. A legnagyobb nyitottságot a nyugat európai országok közül a francia nyugdíjas korú idősek mutatták; közülük 85%-uk kíváncsi az új dolgokra, míg a legalacsonyabb nyitottságot a Nagy-Britanniában élők között mérték.

Egy hazai felmérés hasonló nyitottságot tárt fel a magyar nyugdíjas korúak technológiai nyitottságáról: az NMHH tavasszal publikált számai** szerint a 60 évnél idősebbek fele hamarosan már internet használó lesz, amennyiben folytatódik a 2017-ben elindult növekedési tendencia. Itthon a senior korosztály számára a digitális világra való nyitottságot leginkább családtagjaik és közvetlen környezetük befolyásolja: a legnagyobb mozgatórugó a távolabb élő családtagokkal való kapcsolattartás igénye, mindezt a lehető legolcsóbban és a legegyszerűbben.

A Doro kutatása szerint az európai időskorúak számára nem csupán a kapcsolattartás miatt fontos a digitális technológia megismerése: a biztonság szintén fontos tényező. Ez nem meglepő, hiszen az uniós háztartásokban, országonként eltérően tízből 2-3 nyugdíjas korú ember egyedül él. Ezeknek az embereknek az egyik legfontosabb szempontja a biztonság érzése és az otthon biztonsága. A felmérés szerint 5 idős közül 2 bízna meg részben, vagy teljesen ilyen eszközben, ha az nagyobb biztonságot kínál.

„A felmérésben szereplő adatok segítenek, hogy még jobban megértsük az idősek gondolkodását és ezek alapján fejleszthessük termékeinket.  Az NMHH felmérése szerint nemcsak az internethasználat, de az idősek okostelefon használata is nő, ezt pedig az értékesítési számokban is tapasztaljuk.  A Doronál hiszünk benne, hogy a kifejezetten a senior korosztálynak szóló termékeinkkel önállóbb és teljesebb életet élhetnek felhasználóink. „- mondta Attila Civelek, a Doro kelet-közép-európai értékesítési vezetője.

Számos megoldás áll már az idősebb korosztály rendelkezésére, amelyek növelhetik a biztonságérzetüket; ilyenek például a kifejezetten időseknek fejlesztett okostelefonok beépített segélyhívó gombokkal, vagy több funkciós segélyhívó karkötők.

Forrás:

* From walking frame to robots- a report about seniors and technology, Doro felmérés, 2018

**  Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) távközlési szolgáltatások használatát vizsgáló felmérés, 2018