Frissítő újdonságok a bőrápolásban

Legyen szó a C-vitamin ragyogást támogató tulajdonságáról, a hialuronsav hidratáló erejéről vagy a szalicilsav bőrtisztító hatásáról, a Garnier célja, hogy ezek az összetevők mindenki számára könnyen hozzáférhetővé váljanak. A több mint 100 éves szakértelemre építő márka ezúttal is a természetes eredetű összetevők és a tudomány vívmányainak kombinációjára támaszkodott, hogy egyszerűen beilleszthető, mindennapi megoldásokat kínáljon a bőrápolásban, amelyeket a Garnier Sorbet krémek könnyed textúrája, hatékony összetevői és elérhető ára tökéletesen megtestesít.

Könnyed textúra, célzott megoldások

A hidratáló krémek közös jellemzője a frissítő, gyorsan felszívódó, könnyed textúra, amely ideális választás azok számára, akik nem kedvelik a nehéz, zsíros érzetű arcápolókat, mégis fontos számukra a hidratált bőr. A termékcsalád három különböző igényre kínál megoldást:

• A Vitamin C Fresh & Bright hidratáló sorbet krém: a fakóbb bőrkép felfrissítését és a ragyogóbb megjelenést támogatja, így ideális választás lehet a reggeli rutin részeként.
• A Hyaluron Fresh & Plump hidratáló sorbet krém: a vízhiányos bőr hidratálására fókuszál, könnyen beilleszthető akár minimalista bőrápolási rutinba is.
• A Salicylic Fresh & Matte hidratáló sorbet krém: a kombinált és zsíros bőrre kifejlesztve, segíti a tisztább bőrkép és a matt hatás elérését.

Szakértelem és élményalapú vásárlás egy helyen 

A vásárlók személyesen is megismerkedhettek a termékekkel 2026. április 10-én, az Allee Bevásárlóközpont dm üzletében. Az esemény részeként Instagram Live beszélgetés is várta az érdeklődőket, ahol Berényi Vivien (skincare szakértő) segített eligazodni a Sorbet krémek világában. A beszélgetés során szó esett arról is, hogy az egyes termékek hogyan illeszthetők be a napi bőrápolási rutinba, figyelembe véve a különböző bőrtípusok igényeit.

A vásárlók, akik a helyszínen legalább 2999 Ft értékben vásároltak Garnier termékeket, további ajándékokat – többek között táskát vagy arcmaszkot – is nyerhettek. Azok számára, akik esetleg nem tudtak részt venni a rendezvényen, az Unboxing eventet követő hétvégén egy külön hostess promóció keretében további ajándékokat sorsoltak ki a dm-be betérő vásárlók között.

Zöld törekvések

A Garnier elkötelezett amellett, hogy termékei környezeti lábnyomát folyamatosan csökkentse. A márka tagja az EcoBeautyScore Szövetségnek, amely egy globális együttműködés több mint 70 kozmetikai vállalattal és egyesülettel, melynek célja, hogy támogassa a fogyasztókat fenntarthatóbb választások meghozatalában. Mindhárom termék olyan minősítéssel rendelkezik, amely garantálja, hogy nem végeznek állatkísérleteket a termékek fejlesztése során, továbbá a csomagolásuk újrahasznosítható, így környezetbarát módon érhetők el a vásárlók számára.

A Katolikus Karitász szervezésében 2026. február 17-én Monorierdőn ünnepélyes keretek között adták át az első babylove pelenkákat azoknak a családoknak, akik idén részt vesznek a dm Együtt a babákért elnevezésű programjában. A rendezvényen Borbás Viktor, a Monorierdei Karitász Csoport vezetője, polgármester köszöntötte a jelenlévőket, Szász Tibor monorierdei diakónus pedig rövid imával és a résztvevő családok megáldásával nyitotta meg az eseményt. A pelenkákat Hittner Krisztina, a dm PR és ügyfélszolgálati csoportvezetője, valamint Zagyva Richárd, a Katolikus Karitász országos igazgatója adták át a helyszínen megjelent tizenhárom helyi családnak. Az ünnepségen gitáros énekléssel, papírszínházi előadással kedveskedtek a gyerekeknek.

A megnyitón Zagyva Richárd elmondta: „Együttműködésünket a dm Magyarországgal két szó foglalja össze: személyesség és összefogás a családokért. A program széleskörű együttműködés eredménye, amelyért köszönet illeti partnereinket és az önkénteseket, akik védőhálót vonnak a rászoruló szülők köré. A Karitász számára a személyesség alapérték: fontos, hogy a támogatottak ne csak segítséget kapjanak, hanem érezzék is a mellettük álló közösséget. Ezért a mai eseményt játékos elemmel is gazdagítottuk, hogy az összetartozás élménye kézzelfoghatóvá váljon és együtt éljük meg.”

Az Együtt a babákért program célja, hogy a drogéria jelképes keresztülői szerepet vállal egy-egy nehéz helyzetben lévő kisgyermekes családnál, és több hónapra elegendő pelenkamennyiséggel könnyítenek a nehézségekkel küzdők anyagi terhein. Ez jelentős megtakarítás a családoknak, amit ezúttal másra, életminőségük javítására fordíthatnak.  A családok kiválasztásában a kezdetektől fogva a Katolikus Karitász a drogéria partnere, akik országos hálózatként jelen vannak az értinett családok mindennapjaiban, és el tudják juttatni hozzájuk a csomagokat.

A programot tovább bővítették, és idén már 7795 csomag pelenkát adtak át a karitatív szervezet munkatásainak, ami közel 26 millió forint értékű támogatást jelent. Az átadott pelenkák 2000 db extra mennyiségű pelenkák XS és 1-es méretű csomagokat is tartalmaztak, amelyeket elsősorban olyan újszülöttek számára biztosítanak, akik hosszabb ideig kórházi ellátásra szorulnak, vagy életük első hat hetét, az örökbe adhatóságig az intézményben kénytelenek tölteni.

A pelenkák átadása országos szinten folytatódik tovább a regionális Karitász központok szervezésében

„Egy kisbaba érkezése mindig öröm a családban. Az öröm mellett azonban komoly anyagi terheket is ró a családra. Ezeken a terheken szeretnénk könnyíteni termékinkkel. Minden évben örömmel veszünk részt személyesen is a pelenkák átadásán. Támogatásunkra a családok a jövőben is számíthatnak. ” – mondta köszöntőjében Hittner Krisztina, a dm PR és ügyfélszolgálati csoportvezetője.

Unboxing powered by Pantene – 70 év tudomány, egy véletlen felfedezésből született ikon

A történelem legnagyobb felfedezései gyakran a véletlennek köszönhetők – nincs ez másként a PANTENE legendás formulájával sem. Az 1940-es években svájci orvosok teljesen véletlenül fedezték fel a B5-provitamint, amely kivételes regeneráló tulajdonságainak köszönhetően mára a PANTENE Pro-V hajápoló termékek alapkövévé vált. A formula az elmúlt 70 évben folyamatos fejlesztésen ment keresztül a PANTENE szakértőinek felügyelete alatt, így ma hatékonyabb, mint valaha.

A PANTENE hajápoló kozmetikumai erősítik, regenerálják és mélyen táplálják a hajat – az eredmény már az első használat után látható és érezhető.

Hydration Recharge – új szintű hidratálás és védelem

A 2025-ös év egyik legnagyobb újdonsága a PANTENE kínálatában az új Hydration Recharge termékcsalád, amely öt célzott termékkel támogatja az egészséges, ellenálló és hidratált haj elérését:

• tápláló sampon a haj regenerálásáért és megerősítéséért
• hidratáló kondicionáló a száraz és sérült hajra
• intenzív kondicionáló a mélyebb ápolásért
• regeneráló és hidratáló hajmaszk
• hőre aktiválódó, öblítést nem igénylő hajápoló krém

A termékcsalád kiemelt újdonsága a Pantene Pro-V Active Nutri Plex Hydration Recharge hővédő, amely hatékony megoldást kínál a hajformázás során keletkező hőkárosodás ellen. A hajszárítás, hajvasalás vagy göndörítés – különösen rendszeres használat esetén – jelentősen gyengítheti a haj szerkezetét. A hővédő védőréteget képez a hajszálakon, csökkenti a hő okozta károsodást, miközben a benne található tápanyagok erősítik a hajat és növelik annak ellenállóképességét a külső hatásokkal szemben.

Pantene Hydration Recharge – interaktív bemutató a dm-ben

Az új termékcsalád bemutatására 2025. december 19-én 17:30 és 20:30 között került sor Budapesten, az Allee dm üzletében. Az esemény elsősorban vásárlóknak és szépségszakértőknek szól, akik első kézből ismerhetik meg a dm legújabb hajápolási újdonságait, miközben különleges, interaktív programok várták őket.

A résztvevők lehetőséget kaptak arra, hogy kipróbálják az új Pantene Hydration Recharge hőre aktiválódó hajápoló krémet, valamint más Pantene hajformázó termékeket is a márka professzionális hair stylistjának segítségével. A helyszínen személyre szabott hajápolási tanácsok és látványos frizurák készültek, miközben a Pantene pultjánál az érdeklődők megtudhatták, mitől igazán különleges az új termékcsalád.

A Pantene fotófalnál készült képek megosztásával a vendégek ajándékba kaptak egy Pantene Hydration Recharge hőre aktiválódó hajápoló krémet, a hangulatról pedig ezúttal is DJ Jánosik gondoskodott. Az est műsorvezetője Takács Nóra, aki 18:00-kor élő bejelentkezés keretében beszélgetett Kovács Fruzsinával, a PANTENE Hair Care Category Directorával. A szakértő átfogó képet adott a termékcsalád fejlesztéséről, hatóanyagainak szerepéről és a hajápolás jövőjéről.

Extra pontok, extra élmény

Az esemény napján, 2025. december 19-én, minden Pantene termék vásárlása után 50x-es active beauty pont került jóváírásra, így a résztvevők nemcsak élményekkel, hanem kiemelkedő kedvezményekkel is gazdagodhattak.

A PANTENE Hydration Recharge termékcsalád bemutatja, hogyan találkozik a több évtizedes tudományos tapasztalat a modern hajápolási igényekkel – bizonyítva, hogy az innováció, a védelem és a látványos eredmények ma is kéz a kézben járnak.

A Black Friday hatalmas akciói nem illenek a dm-hez, hiszen az üzletekben az év többi napján sem kínálnak kedvezményeket, a drogéria évek óta Mindig megéri tartós ár stratégiával dolgozik. Ennek lényege, hogy négy hónapon át nem emelkednek az árak, így kiszámíthatóságot kínálnak a vásárlóknak.  A Black Friday nap mára az indokolatlan túlfogyasztás szimbóluma is lett, ezért tudatosan alakították át ennek a napnak a koncepcióját és üzenetét.

A dm hat évvel ezelőtt döntött úgy, hogy átszínezi a Black Friday napot, és akciók helyett a teljes aznapi forgalma 5 százalékát társadalmi ügyek támogatására ajánlja fel az ünnepi időszak kezdetén. 2019 óta már több, mint 140 millió forinttal segítettek ebben a formában társadalmi és környezeti ügyeket.

Az idei Giving Friday kezdeményezéssel 42 259 583 forint adományt juttatnak jótékony célra, amelyet társadalmi felelősségvállalást erősítő projektek számára ajánl fel a dm, a támogatott civil szervezeteket pályázat keretében választják ki a jövő évben, és 2026 őszén mutatják be részletesen.

A drogéria az adventi időszakban is az emberi kapcsolatokat állítja a kommunikációs aktivitásai középpontjába, a Giving Friday nappal pedig szintén a másokra figyelés fontosságára hívja fel a figyelmet. Azok, akik ezen a napon amúgy is a dm-ben vásárolnának, egy társadalmilag hasznos ügyhöz járulnak hozzá.

Társadalmi és környezeti kihívásokra reagálnak a támogatott programok

Az elmúlt években a dm társadalmi és környezeti ügyeket is felkarolt a Giving Friday kezdeményezéssel. Tavaly például a 37 millió forintos adományt a WWF Magyarország élőhely-rehabilitációs projektje kapta, amelyet a Pélyi Madárrezervátumban valósítanak meg 5,5 hektáros területen. 2023-ban több mint 30 millió forintot ajánlottak fel a Magyar Dietetikusok Országos Szövetsége és a Felelős Gasztrohős Alapítvány közös, kortárs edukációs projektjére, a Mentor Palánták programra, a gyermekek egészséges és fenntartható étkezési szokásainak kialakításáért. 2022-ben Ökológiai Mezőgazdasági Kutatóintézet (ÖMKi) és a Zöld Kör egyesület projektjét segítették 18,5 millió forinttal, amely során az ÖMKi rendszeresen megjelenő növényvédelmi felhívás sorozatot indított és megmutatta, miként védhetjük meg vegyszerek nélkül a növényeket, mindezt egy közösségi kutatási projekt is kiegészítette. 2021-ben a koronavírus járványt követően a Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítványnak közel 20 millió forintot adományozott a dm, hogy közös kampányt indítsanak a fiatalok mentális egészségének megőrzésért. A Magyar Máltai Szeretetszolgálat 2020-ban a dm több, mint 17 millió forintos adományának segítségével idősotthonban élőknek juttatott el ajándékcsomagot a koronavírus idején, 2019-ben pedig a Katolikus Karitász a Giving Friday nap 17 millió forintos adományából rászoruló családoknak nyújtott támogatást.

Unboxing powered by Elyn’s Lab

A termékeket bemutató eseményre 2025. november 28-án került sor Budapesten, a WestEndben található dm üzletben. A helyszínen 16:30 és 20:30 között megannyi programmal várták az érdeklődőket: többek között arcbőrhöz igazított bőrápolási tanácsadással és charm készítéssel is készültek a szervezők, sőt a leggyorsabb vásárlókat egy-egy limitált fátyolmaszkkal lepték meg a hostessek, a hangulatról ezúttal is DJ Jánosik gondoskodott.

Az est műsorvezetője Takács Nóra volt, aki 17:00-kor élő bejelentkezés keretein belül Kárpáti Evelynnel, a márka megálmodójával beszélgetett, aki megosztotta a résztvevőkkel, hogy a saját bőrén tapasztalt nehézségek miatt már egészen fiatalon elmerült a hatóanyag-központú bőrápolás mélységeiben. Mivel különösen nagy hangsúlyt fektetnek az összetevőkre, a márka termékei nem tartalmaznak potenciálisan irritáló alkoholokat és illatanyagokat, valamint szárító komponenseket és SLS-t (sodium-lauryl-sulfate) sem.

A bevezetés alkalmából szervezett exkluzív eseményen bármely Elyn’s Lab termék vásárlása után 25x-ös extra pontokat gyűjthettek az active beauty program törzsvásárlói.

Új fejezet a szortimentben

Az innovatív formulák a pattanások kezelésétől a bőrbarrier támogatásán át az ajakápolásig kínálnak célzott megoldásokat, prémium szintre emelve a mindennapi rutint. A megújult termékpaletta a letisztult összetevők filozófiájára épül, a hatékonyság mellett a gyengéd, megbízható használatot helyezve fókuszba.

• Elyn’s Lab Next Level arctisztító gél: egyedülálló formulájában két pattanás elleni összetevő – a magas dózisú MSM (kénszármazék) és a szalicilsav – együttes erővel veszi fel a harcot a pattanások és a túlzott faggyútermelődés ellen.
• Elyn’s Lab Blemish Rehab & Chill fátyolmaszk: ideális választás lehet, ha zsíros, kombinált vagy pattanásokra hajlamos bőrtípussal rendelkezik, és hatékony, mégis gyengéd megoldást keres a bőrhibák kezelésére.
• Elyn’s Lab Lip Hack: ajakbalzsam peptiddel és vanília illattal megújult formulával támogatja a száraz, kicserepesedett ajkak regenerálását.
• Elyn’s Lab Rice Glaze ragyogásfokozó toner: a koreai bőrápolás ikonikus összetevőjére, a 76%-os rizskorpa-vízre épül, amely a rizs legkoncentráltabb, hatóanyagokban leggazdagabb része. Antioxidánsokban és vitaminokban gazdag formula.
• Elyn’s Lab Blue Elixir arckrém: Copper Tripeptide-1 peptiddel és ALTHEOSTEM növényi őssejt-hatóanyaggal tudományos innovációt kínál az anti-aging hidratálásban. Egyedülálló összetétele támogatja a bőr természetes regenerációs folyamatait.
• Elyn’s Lab Pink Theory bőrbarriertámogató- és egységesítő anti-aging gélkrém: többek között bakuchiolt tartalmaz, ami egy növényi retinol-alternatíva, illetve barrier erősítő b12 vitamint, ettől rózsaszín a termék színe. A termék egyszerre serkenti a bőr kollagéntermelését, és küzd a pattanások ellen is.
• Elyn’s Lab Glazed Lips termékek: nem csupán dekorkozmetikumként, hanem ápoló összetevőiknek – mint a peptid, a hialuronsav és az E-vitamin – köszönhetően ajakápolóként is megállják a helyüket. Háromféle színben (Rosy, Choco és Cherry) érhetők majd el, melyek letisztult megjelenést kölcsönöznek viselőiknek.

Az Elyn’s Lab megújult kínálata bizonyítja, hogy az okos tudomány és a gyengéd ápolás együtt adnak maradandó, megbízható eredményt. A tiszta, átlátható összetevőkre épülő formulák a mindennapi rutint élménnyé emelik, miközben a természetes ragyogást és a bőr komfortját helyezik előtérbe.

Június 3-án jelent meg Magyarországon a dm 2023/24-es gazdasági évre vonatkozó fenntarthatósági jelentése. A jelentés első alkalommal foglalja össze a dm-csoport mind a 14 országának fenntarthatósággal kapcsolatos tevékenységeit, amelyekkel a dm gazdasági közössége egy pozitívabb jövő kialakításához szeretne hozzájárulni, érintve a szociális, környezeti és vállalatirányítási aspektusokat is.

„A határokon átívelő projektcsapatot az a gondolat vezérelte, hogy a jelentéstételt ne csupán bürokratikus feladatként fogja fel, hanem valódi tartalommal töltse meg: a folyamatok átláthatóvá tétele ugyanis segít beazonosítani a kulcsfontosságú cselekvési területeket, és hogy célzott intézkedéseket hajtsunk végre. Emellett a jelentés láthatóvá teszi azt is, hogy milyen sok értékes és egyedi projekt zajlik jelenleg is a dm-országokban. Ez büszkeséggel tölt el minket, és további cselekvésre ösztönöz minket” – hangsúlyozta Csoknyainé Horváth Gertrud és Görgey András, a dm-Magyarország ügyvezetői.

A dm 2045-re a nettó nulla kibocsátást tűzte ki célul

2023-ban a dm-csoport az energiaszükségletének 67 százalékát megújuló forrásokból szerezte be, ami hat százalékkal magasabb az előző évhez képest. Az üvegházhatású gázok kibocsátásának nagy része az upstream és downstream értékláncokban keletkezik, például a dm-márkás termékek gyártása során. A dm együtt dolgozik partnereivel azon, hogy közösen azonosítsák a csökkentési lehetőségeket, és hatékony intézkedéseket hajtsanak végre. A saját működése terén a dm nemzetközi szinten már 78 helyszínen használ fotovoltaikus energiát a dm-üzletek egy részében, egyes irodaházaiban és a raktáraiban.   Kísérleti projekteket is folytatnak a fenntartható közlekedéstervezéssel és közlekedési eszközökkel kapcsolatban, a hidrogén és az elektromos teherautók használatát is vizsgálják.

Magyarországon a dm időközben újabb lépést tett fenntarthatósági céljainak eléréséhez, 2025. márciustól a leghatékonyabb és legmodernebb hazai napelemparkból, a szihalmi erőműből szerzi be áramszükségletének 30 százalékát.

A dm-csoport célja, hogy 2045-re elérje a nettó nulla kibocsátást. Ez az egész vállalatra kiterjedő cél független az országspecifikus jogszabályi különbségektől.  A dm úgy gondolja, hogy négylépcsős környezetvédelmi stratégiájának követésével jó úton jár. Ennek elemei: az életcikluselemzés, a negatív hatások elkerülése, csökkentése, valamint környezeti értékek létrehozása.

Csomagolási stratégia: „hulladékmentes” megoldások

A dm-márkás termékek esetében fontos irányelv, hogy csak annyi anyagot használjanak, amennyi a termék védelméhez mindenképpen szükséges. A műanyag csomagolások területén a felhasznált anyagmennyiséget 2023-ban közel 30 százalékkal csökkentették 2018-hoz képest (a forgalmi adatok figyelembevételével). Emellett 2023 végén a dm-márkás termékek csomagolásában a felhasznált műanyag 43 százaléka újrahasznosított anyagból készült.

„Annak érdekében, hogy a jövőben elegendő újrahasznosítható anyag álljon rendelkezésre, folyamatosan növeljük a dm-márkás termékcsomagolások újrahasznosíthatóságát” – fűzte hozzá Józsa Mariann, a dm beszerzésért felelős cégvezetője.

A dm innovatív megoldásokban is gondolkodik: szakmai partnere, a LanzaTech újrahasznosítja az ipari hulladékgázokból, például acélgyártásból származó CO₂-t, és bioetanollá alakítja. Ezt aztán műanyag előállítására használják fel: a Denkmit Ultra Sensitive mosogatószer csomagolásának körülbelül egyharmada például ebből az újrahasznosított CO₂-ból származik (mennyiségi kompenzáció alkalmazásával*).

A dm legtöbb gyártó partnere már aláírta a cég fenntarthatósági kódexét

A dm fenntarthatósági kódexének aláírásával a partnerek készek vállalni a dm-márkás termékek fenntarthatósági stratégiájának megvalósítását, és biztosítják a kritikus nyersanyagok fenntartható eredetének nyomon követhetőségét. Ezidáig a dm-márkás termékek gyártóinak 94 százaléka írta alá a kódexet.

„A dm-nél nyíltan kiállunk az emberi jogok fontossága mellett: vállaljuk a felelősséget az értékláncunk távolabbi pontjai dolgozó emberekért is. Kockázatkezelési rendszert alkalmazva teszünk meg mindent az emberi jogok és a környezeti felelősségvállalás előmozdításáért” – hangsúlyozta Józsa Mariann cégvezető.

Széles bio szortimenttel a tudatosabb döntésekért

A jelentés kiemelten foglalkozik a szortimenttel is, ahol folyamatosan bővítik a fenntarthatóbb termékalternatívák számát. A dmBio szortimentben például mintegy 650 terméket kínál a dm a vásárlóknak, ezzel a dmBio a leggyorsabban bővülő dm-márka. A termékek 100 százaléka rendelkezik az EU ökológiai logójával; a dm-csoport egészét tekintve az élelmiszer-értékesítés 81 százalékát a dmBio termékek teszik ki. A dmBio-nál egészen az alapanyagok forrásáig nyomon követjük az átláthatóságot és a társadalmi felelősségvállalási normák betartását.

A dm fenntarthatósági jelentése itt érhető el.

hez: dm-fenntarthatosagijelentes.hu

* A mennyiségkiegyenlítés a tömegmérleg módszer eredménye. A termékek gyártásához szükséges hagyományosan előállított alapanyagmennyiségeket és a tanúsított, fenntartható módon előállított alapanyagmennyiségeket összekeverés előtt pontosan mérik és dokumentálják. A tömegmérleg módszere leegyszerűsíti a gyártási folyamatokat, de összességében továbbra is biztosítja a fenntartható nyersanyagokkal kapcsolatos információk helyességét.

A vállalat a vásárlók nagyfokú hűségét annak a kiegyensúlyozott összteljesítménynek tulajdonítja, amely során sikerül összehangolnia egymással látszólag ellentmondásban álló tulajdonságokat: bár korunkat a fekete-fehér gondolkodás jellemzi, például az olcsó kontra minőség és fenntarthatóság, a dm folyamatosan újra gondolja a pozícióját, és stratégiájában a hatékonyságot, a szinergiák kihasználását és a magas minőséget igyekszik egyedülálló módon összehangolni.

„Ezt a modellt úgy tudjuk megvalósítani, hogy legattraktívabb árakat kínáljuk, miközben a legesztétikusabb és leghívogatóbb üzleteket hozzuk létre vásárlóinknak. Nem a lehető legszélesebb szortimentet célozzuk meg, hanem a vásárlók számára legvonzóbb, minőségi drogéria választékot állítjuk össze. Jelenti továbbá azt is, hogy kompetens és segítőkész munkatársaink segítségével különleges dm-atmoszférát teremtünk üzleteinkben, miközben a digitális szolgáltatások terén is az innováció motorjai kívánunk lenni” – fejtette ki Csoknyainé Horváth Gertrud ügyvezető, utalva az olyan hangsúlyos fókusztémákra, mint a termékválaszték és az üzletek kialakítása, valamint a munkatársak minőségi munkafeltételeinek biztosítása.

Kiegyensúlyozott növekedés a dm csoportban

Sikeres 2023/24-as gazdasági évre tekint vissza a dm gazdasági közössége, Ausztria és társországai (Magyarország, Csehország, Szlovákia, Szlovénia, Horvátország, Szerbia, Bosznia-Hercegovina, Románia, Bulgária, Észak-Macedónia, Olaszország) 1947 üzletben (+1,9 %), 5248 Millió Euró (+16,5) forgalmat értek el (Euró éves átlagárfolyamokkal számolva).

A dm Magyarország forgalma több mint 244 milliárd Forint volt az elmúlt gazdasági évben (628 millió Euró), a bolti forgalom 17 százalékkal nőtt, az online forgalom pedig 20,5 százalékkal bővült az előző év azonos időszakához képest.  A gazdasági év minden hónapjára jellemző volt a kétszámjegyű forgalmi fejlődés, azonban az infláció lassulásával a mennyiségi fejlődés vált elsődlegesen meghatározóvá. A vásárlások száma – bővülő kosárérték mellett – közel 10 százalékkal nőtt. A 4,7 százalékos országos infláció mellett a dm márkás termékek áremelkedése mindössze 0,58 százalék volt, a tartós ár stratégia jegyében pedig a már tavaly is listázott termékek 50 százalékának az ára nem változott.

A dm a NielsenIQ kiskereskedelmi indexe alapján a 2023/24-es gazdasági évben növelni tudta a részesedését a teljes vegyiáru-szektoron belül mind a teljes piacon, mind a drogériák körében, valamint megőrizte piacvezető szerepét a drogéria csatornában. *

A ConsumerPanel országosan reprezentatív felmérése szerint a dm a diszkontok után a legnagyobb PL részesedéssel bíró lánc, ugyanakkor a legnagyobb növekedést könyvelhette el az időszakban. A drogériákban kapható termékkörben a dm vásárlói a leglojálisabbak. **

A Hungary Advantage Report 2023 Voice of the Supplier programban résztvevő szállítók – melynek keretén belül közel 50 szállító értékelt 13 kereskedelmi láncot – a dm-mel való együttműködést találták a legjobbnak.***

Befektetés a digitális platformokba és szolgáltatásokba

A dm-csoport több millió Euró értékben hajtott végre fejlesztéseket az üzlethálózatot, a logisztikát, az IT-rendszereket érintően, ezzel a lépéssel is bizonyítva, hogy a vállalat a drogéria kiskereskedelemben az innováció motorja kíván lenni. A dm jövőbeli digitális lehetőségei szempontjából igazi mérföldkő az országspecifikus IT-rendszerek idén megvalósított egyesítése egy közös rendszerbe: ezzel a folyamatok mind a 14 dm országban egységesek lettek. Ennek eredményeként a munkafolyamatok és a vásárlók számára nyújtott digitális szolgáltatások javítását célzó alkalmazások mostantól sokkal költséghatékonyabban működtethetők.  A dm a szinergiákat kihasználva fejleszti határokon átívelően az informatikai folyamatait is, ezáltal még hatékonyabban képes kiszolgálni a vásárlói igényeket. A munkafázisok optimalizálása és az automatizáció egyben lehetőséget biztosít arra is, hogy több idő jusson a magasabb hozzáadott értékű feladatokra. Az elmúlt gazdasági évtől a konszern minden munkatársa számára elérhetővé vált a dmGPT, a dm saját digitális asszisztense, amely jelentősen megkönnyíti a kollégák mindennapi feladatait.

További fejlesztések az omnichannel értékesítés terén

A digitális szolgáltatásokból a vásárlók is profitálnak, hiszen a dm úttörő szerepet tölt be az omnichannel kiskereskedelemben. Ennek fontos eleme a dm App, amely nemcsak a bevásárlás terepe, hanem a termékinformációk fontos és innovatív felülete is. A digitális és offline értékesítési módok, szolgáltatások és kommunikációs csatornák továbbra is szorosan kapcsolódnak egymáshoz, az online és az offline térben is kiemelt fókuszt kap a   drogéria active beauty törzsvásárlói programja, amelynek több mint 1,3 millió regisztrált tagja van (+ 6% az előző gazdasági évhez képest).  A vásárlók továbbra is szívesen élnek az online vásárlás és a törzsvásárlói program adta lehetőségekkel.  Az active beauty kártyás vásárlások aránya 57%, az online kuponok használati aránya 12 hónap alatt az aktív regisztráltak között: 39,49 % volt. A dm App-ot közel 2 millió felhasználó töltötte le, ez 2023. szeptemberhez képest több mint 78%-os növekedést jelent.****

Olyan különleges megoldások is segítik a kommunikációt, mint a népszerű dmLIVE videók, amelyekből idén több mint 40 adást átlagosan közel 4000 ember követett figyelemmel hetente. Az adásokkal olyan különleges események kapcsán is találkozhattak a vásárlók, mint a dm tavaszi Beauty Workshop rendezvénye, ahol a természet inspirálta szépség különleges fantáziavilágába invitálták a vendégeket. Jól mutatja a fizikai és az online tér összhangját ez az esemény, továbbá az is, ahogy a dm a szépség szakértőjeként mindkét teret jól használja, hogy elérje vásárlóit. Egyrészt rendkívül színes online szépségápolási tartalmakat készít folyamatosan, másrészt offline a dm Szépségbuszában tavasszal és ősszel 20-20 helyszínen várta országosan sminkeléssel, hajformázással és tanácsadással az érdeklődőket.

A dm az online platformjait a folyamatos fejlesztésekkel, optimalizálással és a vásárlói szokások feltérképezésével minél inkább az egyéni igényekre szabja. A drogéria célja, hogy releváns termékeket, szolgáltatásokat nyújtsanak vásárlóiknak: jelenleg közel 13 000 termék közül kerülhetnek a virtuális kosárba termékek, több mint 800 termék csak online érhető el. Az átlagos kosárérték öt százalékkal nőtt az előző évhez képest. Az online FMCG kiskereskedelmi elégedettségi index a dm kiemelkedően erős pozícióját mutatja a versenytársak között, vásárlói elégedettek a rendelés folyamatával, a termékek minőségével, a készlet rendelkezésre állásával, a széles választékkal.

A szállítási módok tekintetében a korábbi két szállító partner mellé (DPD, Sprinter) csatlakozott a Magyar Posta is, illetve megnyílt a lehetőség a DPD csomagautomatáinak igénybevételére, illetve elindult Budapest öt kerületében az aznapi házhozszállítási lehetőség fenntarthatóbb közlekedési eszközökkel. Tesztelés alatt áll saját csomagautomata hálózat fejlesztése, valamint az önkiszolgáló kasszák mintájára a scan and go lehetőség is.

Invesztíció az üzlethálózat fejlesztésébe és a fenntarthatóságba

A digitális szolgáltatások fejlesztésével párhuzamosan a dm folytatja a beruházásokat az üzlethálózat terén is, hogy tovább növelje azok vonzerejét. A dm csoport fiatalabb piacain továbbra is a bővülés jellemző, az elmúlt gazdasági évben a 12 országban 37 további üzlettel gyarapodott a hálózat. A dm Magyarország esetén a boltszám évek óta szinte változatlan, a kétszámjegyű forgalmi növekedést azonos boltszám mellett sikerült elérni.  Továbbra is a minőségi expanzióra, az üzletek átalakítására, fejlesztésére fektetik a hangsúlyt, 262 egységben letisztult és vásárlóbarát légkörrel várják a vásárlókat. Négy bolt bezárása mellett három új üzletet nyitottak, hat költözött új helyre, négyet bővítettek, kettőt pedig felújítottak.

A dm-tagországokban összesen 150 üzletet korszerűsítettek, bővítettek, és költöztettek át. Szeptember végére a dm-csoportban már 480 üzletet szereltek fel új designelemekkel, a következő gazdasági év végére pedig a csoportban található összesen 1.947 üzletből mintegy 750 üzletet látnak el az új arculattal. Az üzletterek átalakítása és design-ja hatékonyan segíti, hogy a dm terei különleges hangulatot árasszanak és érzelmi élményt is nyújtsanak a vásárlóknak.   Az üzletberendezés és az üzletek átalakítása során nagy hangsúlyt fektetnek az ökológiai lábnyom csökkentésére is, a lehető legtöbb elemet újrahasznosítják.

A fenntarthatósági törekvések részeként a dm idehaza tovább haladt a már megkezdett úton: a 2023/24-es gazdasági évben 21 üzlet vált le a fosszilis energiahordozókról, jövőre további 14 üzletben tervezik a leválást. Összesen 9 üzlet, a saját tulajdonú érdi raktáruk, valamint a pátyi bérraktáruk tetején található napelem, további 25 helyszínen vizsgálják a telepítés lehetőségét a következő gazdasági évben. Az üzleteik 95%-a az üzlettérben és a szociális részeken is LED-es megvilágítást kapott. A vásárolt áram 100 %-a zöld forrásból származik, a jelenlegi zöldáram származási garancia helyett a dm vizsgálja a közvetlen zöld áram beszerzés lehetőségét magyarországi napelemparkból.

Úton a kibocsátásmentes logisztika felé

A drogérialánc logisztikai hálózatának dekarbonizációjának részeként intermodális szállítást vezettek be: 2024. júliusáig az ennsi (Ausztria) elosztóközpont 14 beszállítóját és a magyarországi pátyi dm márkás elosztóközpont 13 beszállítóját kombinált szállítási formára állították át.  Ez elsősorban a belgiumi, németországi, franciaországi és svédországi beszállítóktól való nagy távolságok áthidalását segíti. Az útvonal nagy részét sínen teszi meg az áru, az elő- és utószállításokat végzik teherautókkal közúton a gyártóüzemektől a terminálig, illetve a termináltól az elosztóközpontig. Ezzel nemzetközi szinten 2025 végéig 400 tonna CO2 megtakarítására számít a vállalat, 2026-ig pedig évi 700 tonna CO2 kibocsátás elkerülése várható. Vizsgálják továbbá az elektromos és HVO teherautók (hidrogénezett növényi olajjal hajtott teherautók) használatát is az érkezési termináltól az elosztóközpontokba történő szállításhoz.

Női egészség edukáció és segítség a menstruációs szegénységben érintetteknek

A nemzetközi szinergiák, innovációk kihasználása mellett a drogéria továbbra is megőrizte emberarcú vonásait: kiemelt téma volt az elmúlt évben a munkatársak és a vásárlók testi és lelki egészsége, a vállalat folytatta egészségbusz roadshow-ját is, idén már 41 állomásra érkezett meg a szűrőbusz. A társadalmi felelősségvállalás részeként idén aktivitásaik fókuszában a női ciklus állt, nemzetközi szinten egy hiánypótló menstruációs kutatást is elvégeztek. Magyarországon a megkérdezett nők 66 %-a úgy érzi, a menstruáció kimondottan nehéz témának számít a társadalomban, így a dm az edukáció és a menstruációs szegénység terén is aktív szerepet kívánt vállalni: a kiskamasz korosztály számra könnyen befogadható ismeretanyag létrehozásában segítette anyagi forrás biztosításával a Budapesti Orvostanhallgatók Egyesületét.  Az edukációs anyagokat széles körben elérhetővé teszi az egyesület, a dm támogatásával pedig a hátrányos helyzetű kiskamaszokhoz is elviszik ezt a fajta tudást workshopok formájában. Ezzel párhuzamosan országszerte hátrányos helyzetű kiskamaszokat és nőket támogattak menstruációs higiéniai eszközökkel a Magyar Máltai Szeretetszolgálattal együttműködve.

A dm mindig is figyelt arra, hogy társadalmi ügyekben is aktívan részt vegyen, Együtt egymásért név alatt dolgozta ki hosszú távú stratégiáját. Állandó CSR programjainak köszönhetően 260 családnak biztosítottak pelenkatámogatást az elmúlt évben is 25 millió forint értékben, óvodások napvédelmét segítette a Nap gyermekei program, a Black Friday átszínezésével pedig az aznapi forgalom 5%-ával, több mint 30 millió forinttal támogatták a Magyar Dietetikusok Szövetségének és a Felelős Gasztrohős Alapítvány Mentor palánták kortárs edukációs programját, hogy így segítsék a gyerekek egészséges életmódra nevelését.

Másként élik meg a munkát – fókuszban a munkavállalók támogatása

A fenntarthatóság szociális aspektusának részeként a munkavállalók támogatása és a minőségi munkakörnyezet megteremtése is kiemelt terület.  Magyarországon 3882 munkatárs tartozik a dm közösséghez, Ausztria és társországokban összesen 28 353 fő.

Az „Éld meg másként a munkát” munkáltatói mottóhoz hűen a keretfeltételeket tavaly is számos területen tovább erősítették. Stabil, kiszámítható feltételek mellett dolgozhatnak a munkatársaknak, a raktárban és üzlethálózatban 12 százalékos, a központi osztályokat érintően 10 százalékos béremelést kaptak januárban a kollégák. Az anyagi juttatások mellett béren felüli juttatás és számos jólléti, kényelmi elem áll a munkavállalók rendelkezésére. Pozíciótól függetlenül mindenkinek egész éves egészségbiztosítási csomag jár a vállalatnál, illetve továbbra is rendelkezésre áll az úgynevezett Számíthatsz ránk! program, ahol a nap 24 órájában ingyenesen elérhető szakértői segítséget kaphatnak a kollégák egy-egy esetleg krízis esetén. Az egészségmegőrzést motiváló előadások is segítik, kéthetente online jógára lehet becsatlakozni, gyümölcsnapok biztosítják a vitaminbevitelt, az egészséghetek programsorozat során saját egészségnagykövetek közreműködésével hívták fel a figyelmet egy-egy fontos témára. A munkatársak társadalmi részvételét segíti, hogy két napot önkéntes munkával tölthettek el tavaly is egy általuk választott szervezetnél; szeptemberig 512 napot és 3597 munkaórát dolgoztak így önkéntesként. Az üzletek pedig saját hatáskörben termékadománnyal segíthettek lokális ügyeket, hogy még közelebb kerülhessenek a közösségekhez.  Az egyéni fejlődéshez továbbra is folyamatos képzési lehetőséget biztosítanak, ezeken tavaly közel 1400 kolléga vett részt. Az üzletek javarésze képzőhelyként is funkcionál, több, mint 10 éve fogadnak szakmai gyakorlatos tanulókat a duális képzés keretein belül. 124 végzős tanulóból 21 a dm-nél kezdte meg pályafutását.

Sokrétű tevékenysége elismeréseként a vállalat ismét elnyerte a Családbarát Hely Tanúsító védjegyet, a Megbízható Munkáltató, illetve a Randstad attraktív munkáltató elismerését is.

Vásárlóbarát drogéria díjnyertes termékekkel

A gazdasági sikerek mellett az elmúlt gazdasági évben is több témában is díjazták a dm munkáját. A PPH Média Év boltja versenyén a 434. kiskunhalasi dm üzlet drogéria kategóriában elnyerte a rangos Év Boltja 2024 díjat, szintén a PPH Média versenyén a dm active beauty törzsvásárlói programja pedig az Év Vásárlóbarát Díját kapta meg a Hűségprogramok, promóciók kategóriában.

A drogéria dmLIVE Shopping kampánya a világ egyik legnagyobb influencer marketing versenyén a Global Influencer Marketing Awards 2024-en Londonban a harmadik helyet szerezte meg a világ legjobb nyolc kampánya közül.

A szolgáltatások mellett a dm termékeit is díjazták, az Elle Beauty Awards 2024 versenyen a zsűri a #cleanbeauty/natúr tusfürdő kategóriában az alverde ultra sensitive krémtusfürdőjét, míg a #cleanbeauty/natúr arc hidratáló kategóriában az alverde vadrózsás arcápoló olaját választotta a legjobbnak. Emellett együttesen a zsűri és az olvasók szavazatai alapján a #cleanbeauty/crueltyfree kategória első helyét a Balea natural beauty tusfürdője kapta.

A PPH Media Év sajátmárkás terméke pályázatán két kategóriában is a dm márkák hozták el az első helyezést. A kozmetikumok főkategória arcápolás alkategóriájának győztese az alverde arcápoló olaj bio vadrózsával lett, a mentes háztartás főkategóriában a mosogatószer alkategória legjobbja a Denkmit nature Pro Climate kézi mosogatószer-koncentrátum lett.

* Forrás: AC Nielsen Piackutató Kft. RMS Index, Total Hungary és Drogéria piac, értékbeli eladás és részesedés az elmúlt 12 hónap időszaka alapján; 2024 szeptemberig bezárólag

** Forrás: Kereskedelmi Analízisek riportok – Drogéria fókusz – április 2024 vs 2023

***Forrás: Advantage Program 2023 – Voice of the Supplier

**** Forrás: Payback, dm 2024.09., Google Play, appStore, dm 2024.09.

Hová tűnt a kreativitás az üzleti szektorból? – tette fel a kérdést Gajzágó György, a Kortárs Műgyűjtő Akadémia (CCA) alapító-igazgatója.

Ahhoz, hogy bármiről véleményt alkossunk, szükségünk van belső hivatkozásokra, amihez tapasztalatokat kell szereznünk, referencia emlékekre van szükségünk – ezek segítségével lehetünk képesek az elénk kerülő feladatokat megoldani, és valójában ez maga a kreativitás alapja is. Miért fontos ez üzleti szempontból? Azért, mert a művészeti szektor kreatív ugyan, de egyre inkább híján van azoknak az üzleti képességeknek, amelyekre szüksége lenne, az üzleti szektorból viszont a kreatív energiák hiányoznak. Pedig ezeknek egyensúlyban kellene lenniük. És szerencsére vannak is olyan vállalatok, amelyek a saját márkájukat mint kultúrcég pozicionálják, aminek az üzleti célokon túl abban is jelentős szerepe van, hogy az adott márka közelebb hozza a termékeit a fogyasztókhoz. A Coca-Cola, a Samsung vagy a Davidoff mind-mind olyan nemzetközileg is elismert szervezetek, amelyek tudatosan nyúlnak a művészethez mint eszközhöz.

Persze a világ változásával egyre nehezebb dolguk van maguknak a vállalatoknak is, hiszen például folyamatosan csökken az általános műveltségi szint, ahogy a generációváltás is számos kihívást jelent. A művészeti edukáció visszaszorulása Magyarországon is érzékelhető, a kormány a közelmúltban törölte a művészettörténet-oktatást az alaptantervből. Az üzleti iskolák pragmatikus szemlélet és skálázható kreditek alapján veszik fel a hallgatóikat, és kikoptak az önéletrajzokból az érzelmi intelligenciára vonatkozó passzusok is. A közösségi média elterjedésének hatására információs buborékban élünk, és akkor még a mesterséges intelligencia vagy az elvándorlás okozta nehézségekről nem is nagyon esett szó.

A művészeti nevelés hozzájárul az érzelmi intelligencia növekedéséhez, ami a döntéshozatali készségek fejlődését is támogatja. Az értékérzékenység a környezettudatos életszemlélet alapja, a kreatív gondolkodás pedig az innovációs erőforrások, míg a többirányú készségek elsajátítása a versenyképesség növekedéséhez járul hozzá. A kultúra és a művészet tehát stratégiai kérdés!

Ezzel a címmel tartott előadást Bódis Gábor, a Hungary NEXT alapítója és vezetője. „Hogyan lesz egy desztináció a világ legjobb turisztikai úti célja?” – tette fel a kérdést. Kezdjük az alapoknál! Elsőként legyen az adott tér az utca, majd a város, az ország, a régió, majd végül a világ legkívánatosabb helye. „A fejlesztés csak egy beszélgetésnyire van” – mondta.

Körülbelül tíz éve történt egy nagy változás, egy szemléletváltás a turizmusban, amikor a kormány gazdasági alapokra helyezte a területet, aminek következtében a piaci szereplők megtanultak tervezni, arculatot kialakítani, kihozni a lehetőségeikből a maximumot. Jelenleg korszakváltás zajlik, amiben központi szerepet kap a digitalizáció és a környezetre való minél szélesebb körű odafigyelés. A következő lépés a léptékváltás lesz. Ma már nem elég, ha a szektor eléri és bevonja az embereket, nekik örülniük is kell egymásnak, amiben például az intelligens terek létrehozásának, az élményalapú turizmusnak lesz döntő szerepe.

A turizmus fejlesztésének első lépcsője az, hogy tanuljunk a térből. Használjuk a dizájn, a márka eszközeit, csak ezt követően valósulhat meg maga a turisztikai desztináció fejlesztése. A folyamat abból indul ki, mit keres a látogató: a látványt, a történetet, a tartalmat, végül a megélést. A kreativitás a képletben úgy jelenik meg, hogy a látványt, a történetet, a tartalmat és a megélést is dizájnalapra helyezzük a térben.

Mire figyeljünk helyiként? Ismerjük meg a helyi szolgáltatókat, építsünk alacsony kerítéseket, hogy kíváncsivá tegyük a látogatókat, de fontos a helyi jellegzetességek és szokások elsajátítása is, amelyeket azután átadhatunk a vendégeinknek is.

Mire figyeljünk vállalkozóként? Legyenek közmosdók és ivókutak, támogassunk környezettudatos és közösségépítő programokat, támogassuk a közösségi közlekedést, szorgalmazzuk a helyi jellegzetességek, így az ételek és italok megismertetését!

Mire figyeljünk látogatóként? Igyekezzünk az időnket minőségi módon eltölteni. Ha gondoljuk, érkezzünk akár a főszezonon kívül, akár autó nélkül! Használjuk a tematikus útvonalakat! Szórakozzunk csendesen, és semmi esetre se vigyünk magunkkal gurulós bőröndöt!

Reguly Márta, a PwC Magyarország HR-tanácsadási vezetője a munkáltatói és a kereskedelmi márka egymásra hatásáról tartott előadást, amely során olyan kérdésekre adott választ, mint például hogy mit tanulhatnak egymástól a HR- és a marketingszakemberek, illetve hogy hol érhető tetten az innováció az employer brandingben.

Gyakorlatilag mindegy, hogy a szervezeti és működési szabályzat szerint mely területen foglal el vezető helyet az employer branding, a HR-en, a kommunikációs osztályon vagy a marketing területen, mert a siker kulcsa az, hogy ezek hogyan tudnak együttműködni.

A HR-nek az a fő feladata, hogy megfogalmazza, milyen szaktudásra van szüksége az adott szervezetnek, tudnia kell, milyen értékajánlatot tud tenni a saját embereinek, a marketing pedig ehhez teszi hozzá a saját eszközeit, módszertanait. Például össze kell tudnia egyeztetni a munkáltatói és a kereskedelmi márkát, irányítania kell a márka- és kampánymenedzsmenttel kapcsolatos feladatokat. És persze ott van a kommunikáció, amely a maga szaktudásával fogalmazza meg az üzeneteket, összehangolja a külső és a belső kommunikációt, működteti a csatornamenedzsmentet.

Természetesen mindezen területekre hatnak a globális trendek, amelyek egyre inkább a költséghatékony megoldások irányába mutatnak. Az elmúlt tíz évben szűkült a munkaerőpiac, egyre nehezebb volt megtalálni és megtartani a megfelelő szakembereket, azóta pedig – például a gazdaság lassulásával párhuzamosan – az is látszik, hogy egyre kevesebb embert vesznek fel a cégek, és erősen visszavágták a költségvetéseket is. A cégek egyre körültekintőbben készítik az employer branding kampányaikat is, már nincs lehetőség a sztenderd üzenetek használatára, a targetált kampányok és a perszonalizáció vált irányadóvá.

A PwC minden évben elkészít egy munkavállalói preferenciakutatást, amelyben arra keresik a választ, hogy a munkavállalók milyen szempontok alapján választanak munkahelyet maguknak. Az aktív munkavállalók csoportjának 2023-as preferenciái szerint a legfontosabb tényezők az alapbér nagysága, a bónuszok mértéke és a túlóra-kifizetések. Ezeket követi sorrendben az értelmes, értékteremtő munka, a magánélet tiszteletben tartása, a támogató csapat, a munkaidőn belül elvégezhető munkamennyiség, a rugalmas munkaidő, a szakmailag felkészült vezetők és az egyértelmű vezetői elvárások.