A már ismert számok – Kölyök Körök, nordic walking, Start Futam, 5,25 km, 10,5, 21,1 km – mellett újdonságént bringafutam is várta a résztvevőket, a Kellys támogatta túrán a 80,5 km-es Balaton kis kör távot lehetett teljesíteni. Először a biciklisek startoltak, majd a verseny zárásaként ők értek célba, keretet adva a napnak.

Az eseményen Gökler Kriszti, életmódblogger és futó a félmaratoni távot teljesítette, a Balaton RUN-ra a családja is elkísérte. A futás előtt a dm LIVE Balaton-parti stúdiójában Kiss Orsolya KISÓ-val beszélgetett, és mutatta be a minden induló számára biztosított értékes rajtcsomag termékeit. Az adást Balea, Sportness, dmBio, SUNDANCE és Mivolis kuponok kísérték.

„A rendezvényen mindig kiemelkedően fontos, hogy színes programokkal készüljünk, így a résztvevő versenyzők és a kísérőik is szép élményekkel távozhatnak. Évről-évre azon dolgozunk, hogy ezt a jó gyakorlatokat tovább vigyük és meg is tudjunk újulni. A versennyel az egészséges életmód támogatása mellett fő célunk, hogy közösséget építsünk, ezért különösen nagy öröm a számomra, hogy 194 dm-es munkatárs is teljesítette a távokat” – nyilatkozott Kanyó Roland, a dm Kft. marketing és PR managere.

A futóversenyen a fenntarthatóság jegyében nem volt műanyag pohár, szelektíven gyűjtötték a szemetet, és egyedi öko csomaggal is lehetett nevezni, amely nem tartalmazott versenypólót, és alacsonyabb áron volt elérhető az érdeklődőknek.

A drogéria társadalmi elköteleződését bizonyítja az is, hogy a futóverseny szervezésével a siófoki székhelyű Ments-Vár Alapítványt immár harmadik alkalommal támogatták. A drogéria a versenyzők számával megegyező saját márkás termékkel segítette a sérült gyermekek fejlesztésével foglalkozó szervezetet. Az alapítvány felfújható ugráló játéka a helyszínen a legfiatalabbak között nagyon népszerű volt.

A dm Élménysziget mellett a napot a dm beszállító partnerei és a rendezvény összes támogatója színesítette, gazdagította – írják.

Beszélgetésünk apropója egy kerek évforduló, a dm ugyanis 30 évvel ezelőtt érkezett a magyar piacra. Ennek kapcsán megbeszéljük, hogyan ünnepelték ezt a három évtizedet, amelynek során állandó növekedés mellett piacvezető szerepbe kerültek.

Kitérünk arra is, melyek az utóbbi turbulens évek legfontosabb tanulságai egy ügyvezető számára. Trendkövető vagy trendalakító a dm? Mit jelent a megbízhatóság a gyakorlatban? Hogyan foglalkoznak a munkatársak fejlesztésével? Mit takar az idei év első számú mottója, az egészségkampány? Azt is meg fogjuk beszélni, milyen volt a dm Balaton RUN, ami sokkal több, mint egy futóverseny.

Hangoljatok este 8-kor a Jazzy rádióra!

A műsor online is hallgatható a jazzy.hu oldalon. A korábbi adások podcast formában meghallgathatóak a Márkamonitoron.

A nevezők az ország minden tájáról érkeztek. A versenyt profik és hírességek is megtisztelték, többek között Debreczeni Dóra és Nagy Adrienn is. Dóra személyesen is bíztatta a futóközösséget a részvételre a rendezvény nagyköveteként. A szeptemberben egy éves dmLive Shopping műsor egy üvegkonténerből közvetlenül a Balaton partjáról jelentkezett be a verseny napján. Debreczeni Dórával az ismert műsorvezető, Kisó beszélgetett az értékes rajtcsomag termékeihez kapcsolódóan. Az adást 25 x-ös Balea, Sportness, SUNDANCE és Mivolis kuponok kísérték.

A futóversenyen a fenntarthatóság jegyében nem volt műanyag pohár, szelektíven gyűjtötték a szemetet és egyedi Öko csomaggal is lehetett nevezni, amely nem tartalmazott versenypólót, és alacsonyabb áron volt elérhető az érdeklődőknek.

„A dm számára kiemelten fontos az egészséges életmód támogatása. Amelyet termékeinkkel, szolgáltatásainkkal és rendezvényeinkkel igyekszünk a gyakorlatban megvalósítani. Ez volt az indíttatásunk a hiánypótló családi futónap, a dm Balaton RUN életre hívásában. Vállalatunk működésében kiemelkedő jelentőséget kap a társadalmi felelősségvállalás és a közösségi példamutatás. Ezért is vagyok különösen büszke, hogy a mai napon majd 170 kolléga állt rajtvonalhoz, ezzel is példát mutatva környezetünknek” – nyilatkozott Kanyó Roland, a dm Kft. marketing és PR menedzsere.

A drogéria elköteleződését bizonyítja az is, hogy a futóverseny szervezésével a siófoki székhelyű Ments-Vár Alapítványt immár második alkalommal támogatták. A drogéria a versenyzők számával megegyező saját márkás termékkel támogatta a sérült gyermekek fejlesztésével foglalkozó szervezetet.

A dm Élménysziget aktivitásaiban idén sem volt hiány. Lehetett madártávlatból fotót készíteni, palacsintából karikatúrát, valamint arcfestést és csillámtetoválást készíttetni. A PET Kupa csapata a kicsiknek és a nagyoknak is megmutatta, hogy mi minden készülhet egy műanyag palackból, valamint mindenki színezhetett egyedi vászontáskát. Az egészséges életmód jegyében az idei UV roadshow záróállomása is a rendezvényen volt. A dm egész nyáron tartó fényvédelmi edukációs programjának köszönhetően, a gyönyörű napsütéses versenyt mindenki kellő védelemben élvezhette. A dm Egészségbusza, amely idén nyár óta szűrővizsgálatokkal járja az országot, a Balaton RUN-ra is ellátogatott, Jakupcsek Gabriellával a fedélzeten.

A dm Élménysziget mellett a napot a dm beszállító partnerei és a rendezvény összes támogatója színesítette. Nekik köszönhetően minden távon egységes tartalmú, értékes rajtcsomagot kaptak a résztvevők. A gyerekeknek külön csomagok készültek.

A Maratonman szervezőiroda és a drogéria két éve döntöttek úgy, hogy közösen egy új, hiánypótló öko szemléletű futóversenyt indítanak a Balaton egyik legszebb partszakaszán. Az előző év sikerei pedig lefektették egy hosszútávú együttműködés alapjait. Így a futóversenyek között is úttörőnek számító rendezvény idén ismét visszatért a Balaton-parti városba.

A szervezők igazi családi futóversenyt álmodtak meg, ahol kezdők, újrakezdők és profik, a család apraja nagyja találhatott magának olyan távot, amiben megmérethette magát. A kezdők a 3 km-es Start Futamon, valamint a SIÓ 5 kilométeres távon indulhattak. A haladóknak 10 kilométeres távval, félmaraton és félmaraton váltószámokkal készültek a szervezők, a gyerkőcök versenyében pedig 4 REGIO Kölyök Körök futamot is rendeztek, hogy senki ne maradjon ki a mozgás öröméből!  A versenykategóriákon kívül megrendezésre került az egyre népszerűbb Nordic Walking futam is, ahol a résztvevők 5,5 km-t tettek meg a csodás Balaton-parti útvonalon. A nyári melegben több mint 1500 futó állt rajthoz a különböző távok valamelyikén. Nyári Dia színésznő is ellátogatott a rendezvényre családjával, és teljesítette a 10,5 kilométeres távot. A színésznő instagram oldalán számolt be élményeiről, és arról, hogy jövőre már kisfiával is rajthoz áll. A rekord nevezői létszám a REGIO Kölyök Körök kategóriában is visszaköszönt, ezek a futamok teltházzal rajtoltak. Itt több mint 150 gyermek próbálta ki a futást versenykörülmények között.

„A dm számára az egészséges életmód kiemelt terület, eseményeink szervezésénél különösen ügyelünk arra, hogy óvjuk a környezetet és támogassuk a helyi közösségeket. Ezért is örülünk, hogy a futóversenynek egy Balaton-parti város ad helyet. A gyermekek egészséges életmódra való nevelése szívügyünk, nagyszámú részvételük hatalmas sikert jelent a számunkra. Továbbá különleges öröm, hogy több mint 130 munkatársunk is rajthoz állt.” – mesélt a verseny szellemiségéről Kanyó Roland a dm marketing és PR menedzsere.

A drogéria elköteleződését bizonyítja az is, hogy a futóverseny szervezésével a siófoki székhelyű Ments-Vár Alapítványt támogatták. A versenyen résztvevőket arra buzdították, hogy jó minőségű, használt sportpólóik felajánlásával támogassák a sérült gyermekek fejlesztésével foglalkozó szervezetet. A versenyzőknek köszönhetően 169 darab póló gyűlt össze. A dm emellett termékekkel is támogatta az alapítvány munkáját.

A futószámok előtt, után és közben igazi dm-es fesztiválhangulat várt mindenkit, rengeteg izgalmas programmal! A résztvevők többek között kipróbálhatták erejüket a Bringaturmix-on; különleges és egyedülálló selfie-t készíthettek, mégpedig drónnal, a bátrabbak pedig többféle, ideiglenes tetoválást is kipróbálhattak! A versenyszámokat követően a versenyzők a chill zónában pihenhették ki futamuk fáradalmait.

A melegre való tekintettel a szervezők hűtött vízzel és ventilátorokkal várták a versenyzőket a frissítőpontokon!

A dm és a Maratonman számára a fenntarthatóság fontos terület, ezért arra buzdították a nevezőket, hogy gondolkodjanak „zöldben” és készüljenek saját pohárral a frissítés felvételéhez, elkerülve ezzel a fölösleges műanyag hulladék keletkezését. Fontos mérföldkő ez is, a környezettudatos versenyszervezés útján!

(* Az interjú 2021. november 11-én készült, és először a Márkamonitor 2021. decemberi számában jelent meg nyomtatásban – a szerk.) 

Milyennek értékeled a most lezárult üzleti évet?

Fontos leszögezni, hogy nem könnyű üzleti évet zártunk szeptember 30-án. A pandémia rengeteg változást hozott az üzleti környezetben és azon túl is. Mi ilyen körülmények között is követtük a saját jól bevált stratégiánkat, ennek köszönhető az újabb sikeres üzleti év. Az árbevételünk több mint 9 százalékkal, 133 milliárd forintra nőtt. Ennek legnagyobb részét a 259 üzletünk hozta, innen jött 8 százaléknyi növekedés, az online pedig intenzív, 124 százalékos bővülésével járult hozzá a sikerhez, ez a tendencia már az előző évi bázisadatokban is látszott.

A Covid hatása elsősorban abban mutatkozott meg, hogy a kereskedelemben mindenkinek igen sok védekező intézkedést kellett meghoznia. Mi is sokat tettünk azért, hogy a munkatársak biztonságban érezhessék magukat: plexifal, gumikesztyű, fertőtlenítés, de ami talán az eszközöknél is fontosabb, az a gyors és hatékony tájékoztatás, információáramlás. Valószínűleg ennek is köszönhető, hogy nálunk sokkal alacsonyabb a fluktuáció a kereskedelemben mért átlagnál.

Cégcsoportszinten az üzleti év legizgalmasabb fejleménye, hogy már 14 országban vagyunk jelen, Lengyelország a legújabb tagország, egyelőre még csak a cégalapítás fázisában, de hamarosan ott is lesznek dm-üzletek. Az egyes országokat eltérő mértékben érintette a pandémia, a teljes konszern azonban igen sikeres évet tudhat maga mögött.

Milyen nyomot hagyott a piacon a pandémiás időszak? Melyek az elmúlt időszak legfontosabb tanulságai?

A tanulságok kapcsán két dolgot szeretnék kiemelni. Az egyik a rugalmasság fontossága. Ilyenkor igen gyorsan kell reagálni a kialakult helyzetre, úgy is fogalmazhatnék, hogy előre kell menekülni. Naponta tanultunk valami újat, a stratégiánkat pedig úgy alakítottuk, hogy folyamatosan megfeleljünk a változó igényeknek. Azonnal reagáltunk a változásokra, figyelembe vettük az egyéni elvárásokat, a kényelmi szempontokat, jól használtuk ki az online és az offline kereskedelem szinergiáit. Kulcskérdés volt, hogy a termékek szintjén is azonnal alkalmazkodjunk a megváltozott helyzethez, a kereslet fókusza szinte egyik napról a másikra elmozdult, sokkal több fertőtlenítő kellett, és sokkal kevesebb rúzs. De az időszakosan változó igények mellett is látszik, hogy a cég két fókusza, a szépség és az egészség együttes kiszolgálása sikeres koncepciónak bizonyult.

A másik nagy tanulság, hogy milyen lényeges a hosszú távú eredményesség szempontjából a munkatársak gyors és korrekt tájékoztatása. Ennek a fontosságát nem lehet eléggé hangsúlyozni, és tudom, a kommunikáció kiemelt szerepe hosszú távon is megmarad.

A dm évek óta elfogadott stratégia alapján működik. Volt-e olyan újdonság, fejlemény a piacon, ami miatt a bevált stratégiát is ki kellett igazítani?

Az online shopot kell kiemelnem ilyen szempontból. Rengeteg erőforrást mozgósítottunk a fejlesztéséhez, amit most különösen meggyorsított a pandémiás helyzet. Dominálnak benne a rugalmas megoldások, a házhoz szállítás és a megszokott bolti átvétel mellett megjelent az expressz bolti átvétel, amelynek köszönhetően a megrendelt árut már három órán belül át lehet venni a kiválasztott üzletben.

A boltok kialakítása is finomodott, az új és a felújított üzletek a korábbihoz képest még tágasabbak lettek. Ezzel tovább növeltük a vásárlási élményt, a vásárlók biztonságérzetét, hiszen vásárlás közben nem kell nagyon közel lenniük egymáshoz.

Az active beauty eddig is a stratégiánk alappillére volt. Most bevezettük a Bónusz Napokat, amikor többszörös pontot ér a vásárlás. Azaz időben elnyújtjuk ezt a periódust, hogy ne legyen egyszerre akkora tömeg a boltokban, amekkora már zavaró lenne. A „mindig megéri” stratégia pedig azt jelenti, hogy a termékek ára négy hónapig garantáltan nem emelkedik, így nem kell egyszerre nagyobb mennyiséget vásárolni, nem kell vadászni az akciókat.

A piac néhány meghatározó trendje, a mentes, a bio-, a környezetbarát termékek forgalmazása milyen jelentőséggel bír a dm szortimentjében?

A dm éllovas a fenntartható termékek gyártásában és forgalmazásában, ezek már évtizedek óta megtalálhatóak a kínálatunkban. Alapstratégiánk része, hogy tudjunk a vásárlóinknak alternatívákat mutatni, így rengeteg a környezetbarát termékünk, és számuk folyamatosan nő.

Van egy világújdonságunk is, a Pro Climate környezetsemleges termékcsalád. Az előállított termékek a legnagyobb gondosság mellett is elkerülhetetlenül okoznak valamennyi negatív környezeti hatást, a Pro Climate-koncepció lényege, hogy a negatív hatást teljes mértékben kompenzálja a cég.

A Pro Climate termékek fejlesztése úgy kezdődött, hogy a dm szakemberei a Berlini Műszaki Egyetemmel és gyártó partnerekkel együtt elemezték a termékek környezetre gyakorolt hatásait. E során igyekeztek minden gyártási fázist, minden komponenst a lehető legpontosabban megvizsgálni, majd azok negatív környezeti hatását a lehető legkisebbre redukálni.

Minden negatívumot természetesen nem lehet nullára csökkenteni, ezeket a hatásokat máshol kell tehát ellensúlyozni. A dm a termék előállítása és ártalmatlanítása során keletkező, el nem kerülhető hatásokat öt területen kompenzálja: ezek a szén-dioxid-kibocsátás, az eutrofizáció, a savasodás, a nyári szmog és az ózonréteg elvékonyodása. A Pro Climate termékek úgy válnak környezetsemlegessé, és úgy járulnak hozzá közvetlenül a természetvédelemhez, hogy a dm a fenti hatások ellentételezéseként németországi természeti területek rehabilitációjával állítja helyre az ökológiai egyensúlyt.

A különböző bio- és natúrkozmetikumok, bioélelmiszerek szintén igen nagy hangsúlyt kapnak a szortimentben, ezek választéka folyamatosan bővül, miközben a kereslet is gyors ütemben nő, e területen is nagyon fontos tehát, hogy alternatívákat tudjunk nyújtani a vásárlóinknak.

A fogyasztónak akkor tudsz alternatívát kínálni, ha tisztában van azzal, hogy pontosan milyen kínálatból választhat. Ennek a kulcsa pedig a fogyasztók informálása, edukációja, hogy ismerje az egyes termékek pozitív és negatív tulajdonságait.

A vásárlói kutatások újra és újra igazolják, hogy a vevőink nagyra értékelik a dm termékválasztékát és az árucikkeink minőségét. Az edukáció része, hogy a termékek csomagolása nagyon sok információt tartalmaz. Munkatársaink az üzletekben információkkal is segítik a vásárlókat. A dm-es csapat sokféle képzést kap, többek közt áruismereti, szakmai képzést is, hogy a kollégák folyamatosan tisztában legyenek a kínálatunk változásaival. Szükség esetén ott van a kezük ügyében a céges smartphone, bárminek utána tudnak nézni, ha bővebb információra van szükség. Szintén edukációs felületnek tekinthető az online shop, ahol rengeteg információt találnak a fogyasztók. Az online felületen egyébként az induláskor négyezer termék volt elérhető, ma már tizenkétezer, és mindegyik mellett elolvasható a szükséges termékinformáció.

A bio-, egészséges, környezetbarát termékek forgalmazása első fokon üzleti kérdés, de kicsit távolabbról nézve egyúttal egyfajta társadalmi felelősségvállalás is. Mit tesztek még ezen a területen?

A társadalmi felelősségvállalás nagyon mélyen gyökerezik a kultúránkban. Igyekszünk minél több fronton jelen lenni és szerepet vállalni, jó példát mutatni. Például nálunk nincs Black Friday, mi ezt a napot átszíneztük, és Giving Fridayt csináltunk belőle. E nap teljes bolti forgalmának 5 százalékát átadjuk jótékony célra. Legutóbb ez az összeg 17 millió forint volt, amelyből a Máltai Szeretetszolgálat olyan időseket támogatott, akiknek az életében különösen nagy problémákat okozott a Covid. Szintén régen futó programunk az Együtt a babákért, ennek keretében több mint tizenegy éve pelenkát biztosítunk rászoruló családoknak 20 millió forint értékben. A Nap gyermekei edukációs program az óvodáknak, óvodásoknak szól, a napvédelem fontosságát tudatosítja a kicsikben, ezen a pályázaton egymillió forint értékű játszótér-felújítást lehet nyerni. Lokális akciónk a törökbálinti Jótékonysági Focitorna, ennek révén ötmillió forintot tudtunk összegyűjteni és átadni az érdi Életfa Csoportnak, amelyben sérült gyerekeket támogatnak. A dm Balaton Run futóversenyünk pedig az egészséges életmódot népszerűsíti, de még hosszan sorolhatnám az akcióinkat a felelősségvállalás jegyében.

Az elmúlt másfél év számos iparágat szétzilált, különösen komoly gondokat okozott bizonyos gyártói folyamatokban és esetenként a fogyasztásban. Mivel magyarázod, hogy a drogériaszektor még ebben az időszakban is növekedni tudott?

Mindenekelőtt azzal, hogy a drogériák termékválasztéka nagyon sokrétű, megtalálható benne a teljes szépség-egészség és háztartási termékskála, lefedi a napi alapszükségleteket. Másrészt az üzletek méretét tekintve a drogériák jól belátható helyek, ahova biztonsággal bemehetsz, ahol gyorsan és hatékonyan intézheted a bevásárlást. Ráadásul nálunk jól van kombinálva az online és az offline vásárlás lehetősége, remekül kiegészítik egymást. Ha valaki ezen túlmenően az active beauty törzsvásárlói programot is használja, azzal további kedvezményekhez juthat – nem véletlen, hogy a programhoz már több mint másfél millióan csatlakoztak.

Az összes kutatás és a napi tapasztalatunk egyaránt bizonyítja, hogy a siker harmadik nagy faktora a termékminőség és a termékválaszték mellett a munkatársaink kompetenciája, akik megbízhatóak, kedvesek, szakértők. Ezért vagyunk mi megbízható kereskedők a vásárlók szemében.

Minek tulajdonítod, hogy a dm hosszú távon is meg tudta, tudja tartani piacvezető pozícióját egy gyorsan fejlődő, rendkívül kompetitív szegmensben?

Én a lehetséges magyarázatok közül a vállalati filozófiát, a vállalati kultúrát és a dm értékrendjét teszem az első helyre. Amit mi képviselünk, az nyomot hagy minden munkatársunkon, minden egyes intézkedésünkön, és megkülönböztet minket minden konkurensünktől. A saját, egyedi stratégiánkat képviseljük, és ezt értékelik a vásárlók.