A külpiacokon a technológiai feltételeken túl úgy lehet sikeres egy cég, ha az adott piacot belülről is érti. Ismeri az ottani trendeket, folyamatokat, médiafelületeket, a versenytársakat, a licitversenyt az adatalapú hirdetési rendszerekben. Ezeknek a feltételeknek legjobban egy helyi kapcsolatokkal is rendelkező ügynökség tud megfelelni, ez volt a 100%-ban magyar tulajdonú Intren megközelítése a német befektetés esetén is.

„A digitális kommunikációs világban nem kellene, hogy az országhatárok valóban határokat jelentsenek a magyar cégeknek. Azonban azt tapasztaljuk, hogy a megfelelő helyi tudás és tapasztalat bázis híján nem mernek lépni, vagy nem lesznek sikeresek külföldön – hangsúlyozza Gandera Balázs, az Intren alapító-ügyvezetője. “Ezzel szemben a külföldi cégek folyamatosan jönnek a magyar piacra és a hazai vásárlókat célozva generálnak forgalmat maguknak” – fűzi hozzá.

A nyugat-európai gazdaság kihívásai ellenére is a DACH régió fontos és kecsegtető célpiac a magyar vállalkozásoknak, főleg a növekedési fázisban lévő startupok, valamint többek között a gépgyártás és ipari automatizálás, az IT és szoftverfejlesztés, az élelmiszer és agráripar, az építőipar, valamint a logisztika és szállítmányozás szegmenseiben működő cégek számára. 2024-ben az INTREN csapat megnyitotta irodáját az Egyesült Arab Emírségekben, és Németország volt a következő lépés.

„Elkötelezettek vagyunk, hogy azokat a leghatékonyabb, legmodernebb digitális lehetőségeket, amik elérhetők jelenleg a piacon, elhozzuk a magyarországi vállalatoknak. Mindezt úgy, hogy nekik ne kelljen ehhez egy nemzetközi tanácsadó céget megbízni csak azért, hogy versenyképesek lehessenek az adott piacon. Azzal, hogy most már Németországban is van egy bázisunk, valóban profi és ügyfélre szabott szolgáltatásokat tudunk nyújtani partnereinknek” – emeli ki Gandera Balázs.

Az INTREN ügyvezetőjével először 2023 októberében beszélgettünk a Márkamonitor rádióműsorában, majd egy évvel később  Gandera Balázs és Bakóczy Bence, az online hirdetési csapat vezetője volt a vendégünk a stúdióban. 

A színre lépés előtt

A hatalmas digitális térben nagyon nagy az esélye annak, hogy a kommunikációnk elvész, és nem hozza meg a kívánt eredményeket. Ennek elkerülése érdekében esszenciális fontosságú, hogy digitális marketingtervet készítsünk. De mit is jelent ez pontosan?

Egy digitális marketingterv lehetővé teszi, hogy vállalkozásunk eredményesen jelenjen meg az online térben: segít a célpiac azonosításában, és a márka értékének a meghatározásában. Egy jó digitális marketingtervnél figyelnünk kell arra, hogy konkrét célszámokat határozzunk meg. Tehát a meghatározott időszakra számszerűsíthető, mérhető, és reálisan teljesíthető fő teljesítménymutatókat (KPI-okat) kell megalkotnunk.

Érdemes azonban folyamatosan monitoroznunk a részeredmények alakulását, és figyelembe venni a piaci változásokat is. Ezek befolyásolhatják korábbi elképzeléseinket, de ne ijedjünk meg! Kezeljük rugalmasan ezeket a tényezőket, és nyugodtan módosítsunk a kampányokon, ha szükséges. Lássuk hát, milyen digitális platformokkal tervezhetünk!

A digitális lehetőségek tárháza

A legtöbb vállalkozásra már jellemző, hogy  összehangolja a digitális tervet a hagyományos ATL marketingtervekkel (nyomtatott sajtó, TV, rádió, közterületi reklámok stb.). Ennek előnye, hogy így minden csatornán egységes kommunikációval léphetnek fel, kihasználva az adott platformban rejlő lehetőségeket.

De nézzük meg röviden, milyen típusú kampányokban gondolkodhatunk, ha a digitális térben tervezünk.

Online hirdetések: Ilyenek például a display hirdetések, amelyek a Google Display hálózatán jelennek meg. Ezek lehetnek képek, szövegek, felugró ablakok és bannerek, melyeket más weboldalakon helyezünk el.

Tartalommarketing: Ez a kategória a következőket foglalhatja magában: blogok, videók, podcastok, infografikák, e-könyvek, LinkedIn-cikkek, és lead mágnesek, amelyek vonzzák az ügyfeleket, és megalapozzák gondolkodásukat a termékünkről.

E-mail-marketing: Ilyen esetben célzott üzeneteket küldünk a weboldalunkon feliratkozóknak a termékünkről, szolgáltatásunkról, vagy éppen az aktualitásokról. Ennek egy speciálisabb és hatékonyabb változata az e-mail marketing automatizáció, amit már teljesen személyre szabottan alkalmazunk, a userek viselkedése alapján.

Közösségi média marketing: Fizetett megjelenési lehetőségek a potenciális ügyfelek elérésére és a velük való interakcióra a közösségi médiában.

Mobil marketing: Ezesetben ügyfeleinket szöveges üzenetekkel, vagy alkalmazásokon keresztül (Pl. Viber, Whatsapp) megjelenő reklámokkal érjük el.

Reputációs marketing: Ilyenkor csokorba szedjük a korábbi pozitív online véleményeket, ami alapján új felhasználók is bizalmat szavazhatnak nekünk.

Videómarketing: Itt a videók népszerűségére építünk, az internetfelhasználók körében. Ezekben termékeket, szolgáltatásokat vagy eseményeket népszerűsíthetünk, de edukációs tartalmakat is átadhatunk vele.

Fizetett Google hirdetés: A Google Ads használatával beállított hirdetéstípus, ahol keresési kulcsszavakra tervezünk. Ilyen esetben a hirdetések csak azoknak a felhasználóknak jelennek meg, akik az általunk kiválasztott kulcsszavakra keresnek.

Keresőoptimalizálás: Olyan kulcsszavakat használunk, amelyek segítségével organikus forgalmat generálhatunk a weboldalunkra. Ezáltal honlapunkat a Google előrébb sorolja, ami növeli láthatóságunkat.

Influenszer marketing: Ilyenkor ismert személyek közreműködésével népszerűsítjük termékünket vagy szolgáltatásunkat az online térben.

A lehetőségek közül elsőre nehéz eldöntenünk, melyik online platformot és milyen arányban használjuk. A digitális platformokat aszerint válasszuk meg, hogy hol érhetjük el leginkább a célközönségünket, mi fér bele a költségvetésünkbe, illetve hogy a platform értékei és stílusa mennyire illeszkedik a márkánkhoz.

Ehhez érdemes profi digitális ügynökség segítségét kérnünk, akik a területek specialistáival karöltve sikeres útra indíthatják márkánkat, az online térben.

1.       Álljunk két lábbal a földön!

Minél inkább összehangoljuk a digitális marketingtervet az üzleti célokkal, annál jobban sikerül megszervezni és megvalósítani azokat. Egy marketingterv sikere vagy kudarca több paramétertől is függ. De ahogy már korábban is említettük, a legfontosabb, hogy a digitális marketingcélok legyenek mérhetők, adott időtartamra tervezzük őket, az eredményeket pedig folyamatosan monitorozzuk!

Ehhez érdemes úgynevezett SMART célokat meghatároznunk. Ez egy feltételrendszer, ami segít reális, és elérhető célokat kitűzni magunk elé, és ütemtervet biztosít a mérőszámaink eléréséhez. A SMART a „konkrét”, „mérhető”, „elérhető”, „releváns” és „időhöz kötött” angol szavak kezdőbetűinek rövidítése. Digitális kampányainkat tehát érdemes SMART célok meghatározásával kezdenünk. De miket nevezhetünk SMART céloknak?

SMART célok lehetnek:

• Blog forgalomgenerálási cél – Adott időn belül hány ember navigáljon a blogunkra
• Közösségi média posztok, vagy történetek megtekintésének száma
• E-mail-feliratkozók száma, és elköteleződési arányuk meghatározása
• Linképítés – hány és milyen minőségű link mutat egy adott oldalra
• A landing oldalak konverziója

2.       Ki vásárolna nálunk?

Célközönségünk meghatározásához elengedhetetlen, hogy kutatásokat végezzünk. A webanalitika segítségével megbízható és reális képet kaphatunk arról, hogy milyen típusú userek alkotják célközönségünket. Ezek a perszónák olyan fiktív személyeket képviselnek, akik az ideális vásárlót testesítik meg számunkra. Itt valódi emberi karakterekre gondoljunk személyes célokkal, értékrenddel és érdeklődési körrel!

A digitális marketingszakemberek a potenciális vásárlók személyiségét veszik alapul, hogy a digitális marketingtervhez iránymutatást kapjanak. Ennek mentén haladnak egy márka weboldalának felépítését, kialakítását, tartalmát és funkcionalitását tekintve is.

3.       Marketing költség < Digitális marketing költség

A digitális marketingben a rendszeres és következetes kommunikációnak van eredménye. Ez persze függhet a rendelkezésünkre álló erőforrásoktól is. Ilyen az idő, a pénz vagy a munkaerő. Mielőtt véglegesítenénk a digitális marketingtervet, győződjünk meg arról, hogy minimum fél, de jó esetben 1 évre elegendő emberi és anyagi erőforrással tudunk gazdálkodni. Előre megtervezett költségvetés nélkül nem fogjuk a kívánt eredményeket elérni, és rengeteg pénzt égethetünk el. De hogy pontosan mire is kell költenünk?

Az online térben zajló hatalmas verseny miatt a teljes marketingköltségünk nagyobb részét érdemes digitális marketingre fordítanunk. Ezen belül biztosan számolnunk kell a SEO, a közösségi média, az e-mail-marketing, a honlaptervezés, a fizetett hirdetések és a tartalomkészítés költségeivel. Ahhoz, hogy bosszúság helyett eredményesen lépjünk fel az előbb említett marketingtevékenységekben, célszerű az egyes területek specialistáival dolgoznunk. Költségvetésünk szempontjából a megfelelő szakemberek alkalmazása sem olcsó mulatság, de hosszú távon kifizetődő eredményeket hoznak, és piaci előnyhöz juttatnak minket a versenytársakkal szemben.

4.       Versenyt futunk… de kikkel?

A versenytárselemzés több, mint egy gyors pillantás a konkurens márkák weboldalaira és közösségi média felületeire. Alapos kutatást igényel, amely által felismerhetjük, melyek azok a lehetőségek, amelyekben a mi brandünk felülmúlhatja versenytársait. Amennyiben ezeket tudatosan használjuk, nagyobb eséllyel maradhatunk az iparági trendek élén is.

A versenytársak elemzésekor, az alábbiakat érdemes megvizsgálnunk:

• Kik ők?
• Hol vannak helyileg?
• Milyen termékeket vagy szolgáltatásokat kínálnak?
• Milyen értékesítési stratégiát alkalmaznak?
• Hogyan lehet hozzájutni a termékeikhez vagy a szolgáltatásaikhoz?
• Mennyit kérnek hasonló szolgáltatásért vagy termékért?
• Milyen a tartalomstratégiájuk?
• Mennyire elkötelezettek az emberek a termékeik vagy szolgáltatásaik iránt?

5.       A fantasztikus négyes?

A vállalkozás erősségeinek, gyengeségeinek, lehetőségeinek, és lehetséges veszélyeinek (SWOT) elemzése is elengedhetetlen egy márka hatékony digitális népszerűsítésének megtervezésekor.

Erősségek: Ezek azok a szempontok, amelyek felett mi rendelkezünk, és amelyek a márkánkhoz kapcsolódó erősségek. Ez lehet elegendő pénzügyi forrás, nagyszerű ügyfélszolgálat, egyedi termék vagy szakmai díjak.

Gyengeségek: Azok a tényezők, amelyek sebezhetővé teszik vállalkozásunkat, és amelyek felett kontrollt kell szereznünk. Ilyen lehet például, ha nincs digitális marketingtervünk, vagy ha korlátozottak az erőforrásaink a stratégia végrehajtásához.

Lehetőségek: Ezekre következtethetünk a versenytárselemzésekből. Ezekből láthatjuk, hogy mit csinál rosszul, vagy mit nem csinál egyáltalán a konkurencia. Ilyen lehet a felhasználók számára a gyorsabb válaszidő, a szélesebb földrajzi terület kiszolgálása, vagy egy mobilra is optimalizált weboldal.

Fenyegetések: Ezek azok a tényezők, amelyekre nincs ráhatásunk. Ide tartozhatnak a piacon megjelenő új versenytársak, vagy az iparágra vonatkozó szabályozások változása.

6.  Kalendár kicsit másképp

A költségvetés és az üzleti célok megtervezését követően készítsünk úgynevezett content calendárt. Ez egy tartalomtervező naptárt, amely segít minket a marketingstratégia megtartásában. Ez a doksi általában a következő információkat tartalmazza:

• Cím, alcím, vagy a tartalom témája
• Kinek a felelőssége a tartalom elkészítése?
• A tartalom típusa (pl.: közösségi média poszt, blogcikk, videó stb.)
• A publikációs platform(ok)
• A közzététel dátuma (és időpontja)
• A feladat határideje

A content calendar átláthatóvá teszi a tervezett tartalmainkat, és segíti a gördülékeny munkafolyamatokat. De még ez sem jelent biztos sikert…

7. Türelem eredményt terem

És hogy mi a közös a fentebb említett pontokban? Az, hogy közvetlenül, vagy közvetett módon, de mindegyik mérhető. A weboldalunk mérőszámait a Google Analyticsből nyerhetjük ki, a közösségi média és a PPC kampányok pedig saját analitikával rendelkeznek, amiket szintén elemezhetünk. Ennek köszönhetően azonnal láthatjuk, ha valami felkelti a közönségünk érdeklődését, de azt is, ha valami nincs rájuk különösebb hatással.

Ne feledjük azonban, hogy ha az egyes marketingtevékenységeket kizárólag a bevétel szempontjából mérjük, akkor elveszíthetjük márkánkra nézve a digitális marketingterv többoldalú hatékonyságát. Digitális marketingtevékenységünk eredményeinek is adjunk időd! Előfordulhat, hogy akár évekbe is telhet, mire a befektetett erőforrásaink megtérülnek.

A jelenlegi bizonytalan, és gyorsan változó világunkban ahhoz, hogy egy márka online népszerűségre tegyen szert, elengedhetetlen a hatékony, digitális marketingstratégia kialakítása. Ennek megtervezését érdemes profi, digitális marketing ügynökségre bíznunk, akik méréseken, és kutatáson alapuló elemzést végeznek, ami alapján logikus és legfőképpen profitábilisan megvalósítható stratégiát állítanak fel számunkra, amely segít beindítani márkánk éveken át tartó növekedését.

A pályázatot benyújtó ügynökségeknek az éves, átfogó edukációs stratégia kidolgozása mellett a fiatal korosztály megszólítására, a 30 év alatti ügyfelek arányának növelésére kellett bemutatniuk megoldásokat.

A tendert a Vermis Production digitális ügynökség nyerte. A nyertes ügynökség kommunikációs stratégiája egy provokatív megközelítésű üzenetre, valamint újszerű eszközök és csatornák bevezetésére épül.

A fokozódó vírushelyzet hatására a feladat a tenderidőszakot követően néhány ponton módosult. A nyertes ügynökség részéről megfelelő kreativitást és rugalmasságot igényelt a változásokhoz való gyors alkalmazkodás.

A tendert sikeresen teljesítő Vermis 2020 májusától dolgozik az Allianz Hungária Zrt. digitális kampányain.

A cél, hogy nagy volumenben és hosszú távon is ki tudják szolgálni az ügyfelek jó digitális design iránti igényét.

Az elmúlt évek tanulsága az, hogy jól használható és szerethető digitális termékeket vár a világ; hozzáadott értéket és hasznosságot keresünk, legfőképpen pedig azt, hogy ne idegesítsen fel minket a saját mobilunk – írják az ügynökségek közös közleményükben.

Egy ilyen termék alapkövetelménye, hogy észrevétlenül tegye könnyebbé az életet. Bankolás, oktatás, egészségügy, sport, utazás, számlázás, vásárlás, a lista a végtelenségig bővíthető. Mindenhol design szemléletre, igazi tervezésre van szükség, és olyan termékekre, amik nemzetközi pályán is kérdés nélkül megállják a helyüket.

A jó digitális termék onnan ismerhető fel, hogy az emberek szeretik használni. Egy ilyen terméket a létrehozója, és a felhasználója is szívesen enged be az életébe, aminek egyenes következménye, hogy profitot termel a tulajdonosának és az üzemeltetőinek is. A piac tehát adott, egyre több a digitálisan érett ügyfél, a kereslet pedig folyamatosan nő.

A probléma eddig ott volt, hogy ilyen termékeket nehéz volt létrehozni. Nem arról van szó, hogy ne lennének jó szakemberek, vagy az ügynökségek ne akarnának nagyon magas minőségen szolgáltatni, és olyan termékeket létrehozni, amire büszkék lehetnek, hanem arról, hogy még mindig kevesen rendelkeznek az ehhez elengedhetetlenül szükséges idővel és erőforrással.

Kevés olyan full stack digitális csomagokat szolgáltató ügynökség van Magyarországon, amely hosszú távon is biztosítani tudná a hazai piac – nagy volumen – magas minőség mesterhármasát, így a legtöbben ebből a közmondásoknak megfelelően csupán kettőt választottak.

Most az fps webügynökség és a Virgo Creative a fúzió mellett döntött. Az új, közös cég fps ügynökség néven működik tovább, a felek 50-50 százalékos tulajdonában. Továbbra is a humán szemléletmód jellemzi majd munkájukat, emberközpontú terméktervezéssel, webes, mobilos, és IoT fejlesztéssel foglalkoznak. A házasság nem titkolt célja, hogy az fps ügynökség a Virgo csoportban rejlő szinergiákat és lehetőségeket is használva piacvezető és stratégiai partnerként legyen jelen a digitálisan érett multinacionális vállalatok, középvállalkozások és az ígéretes hazai startupok életében.

A digitális reklámszakma sokkal több szakembert tudna foglalkoztatni, mint amennyi jelenleg dolgozik a piacon. A cégek többsége folyamatosan küzd a munkaerőhiánnyal és a generációs változásokból is adódó gyors fluktuációval. A GroupM éppen ezért úgy gondolta, hogy elébe megy a helyzetnek és már azelőtt elkezdi az utánpótlás nevelését, mielőtt egy adott pozícióban szükség lenne emberre. A GroupM Akadémia célja, hogy a tehetséges pályakezdő és felsőoktatásban tanuló fiatalok számára még vonzóbbá tegye az online marketing szakmát. A program támogatja azt is, hogy a junior pozícióban dolgozó kollégák zökkenőmentesen előre tudjanak lépni, hiszen az utánpótlásuk biztosítva lesz.

A GroupM Akadémián az oktatás egy összetett felvételi eljáráson keresztül kiválasztott hallgatók szűk körével indul jövő év elején. A képzési program része a digitális alapképzés, illetve PPC és programmatic specializáció, tehát olyan ismereteket kapnak a hallgatók, amelyek a marketing- és médiaszakma jelenét és jövőjét jelentik. A program szakmai színvonaláért Ihász Ingrid, a GroupM Head of Digital Future-je felel.

A GroupM Akadémia a négy hónapos elméleti oktatás mellett olyan gyakorlati lehetőséget nyújt, amelynek során a hallgatók ténylegesen kivehetik a részüket a napi munkából. A program szakmai gyakorlatnak minősül, amelynek során a hallgatók mindvégig fizetést kapnak. A képzést elvégző legtehetségesebb fiatalok számára a GroupM ügynökségek munkalehetőséget biztosítanak.

Ilyen az élet a GroupM-nél

További részletek és jelentkezés a GroupM Akadémia honlapján.

Digitális analitika, felhasználói élmény (UX) és keresőmarketing: ebben utazik a hazai ügynökségi piac egyik új szereplője, a Person leányvállalataként megalakult The Cave.

A cég egyik alapítója és stratégiai vezetője Boros Norbert, a Mito korábbi performance team leadere, a másik pedig Hampuk Richárd ügyvezető, a Person alapítója.

A The Cave elnevezés a 2012-es Obama-kampány híres big data-csapatának nevéből jött, ahol 50 ember gondoskodott a választói viselkedés elemzéséről és a választói magatartás előrejelzéséről. A The Cave ügynökség is adatvezérelt: az alapítók egy olyan céget akartak létrehozni, amely teljes mértékben a tényeken alapul. A cég szakemberei a három kiemelt terület mellett jelentős tapasztalatokkal rendelkeznek az FMCG, bank, utazás és e-commerce iparágakban is.

Fő céljuk, hogy segítsenek az ügyfeleknek kiigazodni az egyre növekvő adathalmazban, az adatok üzletileg értékes cselekvéssé konvertálásában és a felhasználóközpontú szemlélet alkalmazásában.

„Ma már a legtöbb nagyvállalat rendelkezik azzal a technológiával, ami lehetővé teszi a digitális adatok költséghatékony gyűjtését, de részben azok szegmentálása, illetve a legfontosabb lépés, az adatokra épített cselekvések megtétele nagyon gyakran elmarad. Ebben kívánunk stratégiai és taktikai szinten segíteni” – mondta Boros Norbert.

A The Cave már ügyfelei között tudhatja a WMN-t, a PaintCocktailt, a Coca-Cola HBC-t és a Generali Biztosítót is.

A képen Boros Norbert, Hampuk Richárd és Fallmann Tímea PPC team leader