Mi indokolta a másfél évente bekövetkezett márkaváltásokat? – tette fel a kérdést Szauter Zsolt, és három szempontot említett: evolúciós lépés, befektetés a jövőbe, erős állásfoglalás.

A legutóbbi rebranding előtt a Delivery Hero nyolc európai országban négy különböző márkanévvel volt jelen. Amikor a Netpincér Foodpandává változott, az csak Magyarországon történt, illetve Szlovákiában mint új márka indult. A Foodora név csak a skandináv országokban létezett, minden más országban más márkanév alatt futott a szolgáltatás. Belátható, hogy akár stratégiát, akár gyártási költséget sokkal könnyebb optimalizálni egy márkára, mint sok különbözőre.

A cég életében 2020 volt az egyik fontos fordulópont, akkor indult el a Darkstore modell, amikor már nem csak készételt szállítottak, hanem egy láthatatlan bolt bármely termékét. A másik fontos pillanat 2021-ben jött el, amikor elérték a 2 millió felhasználót. A nyolc országot egyszerre érintő márkaváltást 2023 januárjában indították el, a következő hónapokban kellett minden elemet összerakni, hogy május elsején elindulhasson a kampány.

Veszélyes-e a rebranding? Egy jól felépített, erős, a fogyasztók által már elfogadott márkakép az sérülhet-e emiatt? Nem, jelentette ki az előadó, sőt, ha egy kicsit fáradt a márka, a frissítés hozhat akvizíciót, új fogyasztókat. Viszont a brand attribútumok ilyenkor nem változnak.

Amikor új brandet csinálunk, akkor van előttünk egy fehér lap, amire azt rajzolunk, amit akarunk. A mostani Foodora kampányban sehol nem hangzik el, hogy ez valamiből lett, ez lényegében egy bevezető kampány. A kampány kezdetétől a konferenciáig csak két hét telt el, de már látható volt év az évhez és hét a héthez viszonyítva is a rendelések számának a növekedése, úgy, hogy a szektorban a válság miatt egy éve nincs valós növekedés. Hogy ez mennyire lesz tartós, az erősen függ attól, hogy a további kampányok, a pozicionálás, valamint a médiamix hogy fog egymásra épülni.

A brand designt megcsinálni mindig hálásabb feladat, de utána kell a brand idea, hogy ne csak akkor érjünk el növekedést, ha akciót kínálunk. Ez a szektor funkcionális, nehéz egy szereplőnek megkülönböztetnie magát, hiszen az összes szereplő ugyanazt csinálja. Őszintének lenni se könnyű, ha nincs érzelmi kötődés. Azt is meg kell érteni, mi a visszatartó erő, amiért a fogyasztó kevesebbet, ritkábban rendel.

A Foodora készített egy 8 országra kiterjedő reprezentatív kutatást, amiből érdekes insightok derültek ki. Nehéz helytállni az életben, sok időigényes feladatunk van nap mint nap – erre az a márka pozícionált válasza, hogy könnyebb lesz, ha az ételt megrendeled, vagy akár a főzéshez a hozzávalókat, ha maga a főzés egyébként fontos neked. Egy bizonyos szint fölött ételt rendelni ciki – mit mond a szomszéd, rossz szülőnek érzed magad stb. A Foodora a percepciót próbálja megváltoztatni: az embereknek jusson eszébe, amikor időre, kényelemre van szükségük, hogy az étel vagy akár a bevásárlás házhoz rendelése ebben segíteni tud.

A pozícionálási stratégia alapja tehát az, hogy a cég sok időt szabadít fel az ügyfélnek. „A szabadság házhoz szállítható.” Ehhez kellett egy őszinte, tabukat nem ismerő márkaszemélyiség, ami megalapozta a tone of voice-ot. A mass mediában kizárólag brand üzenetek jelennek meg. A kereskedelmi üzenetek csak kisebb csatornákon és digitális platformokon futnak.

]]> https://markamonitor.hu/deloitte-tovabb-gyorsultak-a-regio-technologiai-cegei/ Fri, 12 Oct 2018 11:23:31 +0000 https://markamonitor.hu/?p=14085 Minden korábbinál nagyobb növekedést értek el az idei Deloitte Technology Fast 50 Central Europe listán szereplő cégek, az előző négy évben átlagosan 1290 százalékkal bővült az árbevételük. A 3D-s nyomtatással foglalkozó cseh Prusa Research vezeti a rangsort, amelyre idén két magyar cég került fel, a Supercharge és a SmartFront.

Rekordmértékű növekedést értek el a Deloitte Technology Fast 50 Central Europe lista 2018-as szereplői, a tavalyi, szintén csúcsot jelentő 1127 százalék után ezúttal már 1290 százalékkal nőtt az átlagos árbevételük 2014 és 2017 között. Az immár 19. alkalommal meghirdetett verseny győztese a cseh Prusa Research lett, a 3D-s nyomtatással foglalkozó vállalkozás 17 118 százalékos forgalombővülést ért el. A tavalyi rangsor élén végző, online repülőjegy-foglalási szolgáltatást működtető, szintén cseh Kiwi.com 14 377 százalékos fejlődést tudott felmutatni, amellyel a második helyet érték el, míg a harmadik helyezett horvát Q Software 3894 százalékkal növelte árbevételét.

„Az idén sorban harmadszor döntöttek rekordot a régió technológiai vállalatai az átlagos növekedésük alapján, ami azt mutatja, hogy folytatódik az ágazat robbanásszerű fejlődése a térségben. Eltérően az előző évektől, amikor az első ötbe kizárólag új szereplők kerültek be, idén az élmezőnyben két olyan társaság is található, amelyek már tavaly is ott voltak az elit rangsorban” – mondta el Csűrös Balázs, a Deloitte Technology Fast 50 hazai programvezetője.

Magyarországot idén két vállalat képviseli a Fast 50 rangsorban. A Supercharge Kft. 740 százalékos növekedéssel a 12. helyet szerezte meg a régiós listán. A 2010-ben alapított cég Budapest mellett már Londonban is rendelkezik irodával, és olyan nagyvállalati ügyfeleknek fejlesztenek elsősorban mobilra szánt digitális megoldásokat, mint az OTP, a Santander Bank, a Deutsche Telekom vagy a Magyarországon a NetPincér.hu márkával jelen lévő Delivery Hero.

A másik magyar vállalkozás, a 2011-ben alapított SmartFront elsősorban kis- és középvállalatok számára fejleszt rugalmas, webalapú vállalatirányítási megoldásokat. A társaság 2014 és 2017 között 288 százalékkal tudta növelni árbevételét, ezzel a 45. lett az idei Fast 50 listán.

A Fast 50 rangsorban való szerepléshez még túl fiatal cégek számára kiírt Rising Star kategóriában az okos utcabútorokat fejlesztő horvát Include tudta felmutatni a leggyorsabb fejlődést. A nagyméretű, de jelentős növekedést elérő társaságokat értékelő Big5 kategóriában a cseh ZOOT online ruházati üzlet nyert.

A leginnovatívabb technológiai fejlesztés díját idén harmadik alkalommal választotta meg a független zsűri, a győztes a litván Brolis Semiconductor lett, ami a vérminták elemzésére használható kompakt lézeres berendezést fejlesztett ki. Ebben az évben a kiemelkedő társadalmi és szociális hatású innováció új kategóriaként jelent meg a versenyben, a győztes pedig a napelemek új generációját fejlesztő lengyel Saule Technologies lett.

A Deloitte Magyarország leginnovatívabb technológiai fejlesztés különdíját az ULTINOUS kapta. A 2017-ben alakult mesterséges intelligenciára alapozott videoanalitika-technológiát fejlesztő cég már a globális piacon terjeszkedik, és deep learning alapú arcfelismerő algoritmusukkal elsősorban kereskedelmi, biztonsági és webes alkalmazásokat támogat.

A 2018-as közép-európai Deloitte Technology Fast 50 program teljes riportja ezen az oldalon érhető el A Deloitte-ról.

A Deloitte számos iparágban nyújt könyvvizsgálati, valamint adó- és egyéb tanácsadási, továbbá jogi szolgáltatásokat (ügyfeleiknek együttműködő ügyvédi irodájuk, a Deloitte Legal Erdős és Társai Ügyvédi Iroda nyújtja a jogi tanácsadási szolgáltatásokat) állami és magáncégek részére egyaránt. Több mint 150 országban jelen lévő hálózatán keresztül a Deloitte világszínvonalú szakértelmével és minőségi szolgáltatásaival segíti ügyfeleit abban, hogy megfeleljenek az előttük álló üzleti kihívásoknak. A Deloitte mintegy 225 ezer szakértője egytől egyig arra törekszik, hogy a kiválóság mércéjévé váljon.

A Deloitte név az Egyesült Királyságban „company limited by guarantee” formában alapított Deloitte Touche Tohmatsu Limited társaságra és tagvállalatainak hálózatára utal, melyek mindegyike önálló, egymástól elkülönülő jogi személy. A Deloitte Touche Tohmatsu Limited és tagvállalatai jogi struktúrájának részletes bemutatását a következő link alatt találja.