2016-ban immár 9.alkalommal került meghirdetésre a Magyar Üzleti Felelősség Díja, a CSR Hungary Díj.

A pályázati struktúra ma már – a 2006-ban a CSR Hungary Díj Programjának részeként tervezett – önkéntes védjegyhasználati rendszerrel támogatja a Magyarországon működő vállalkozások hiteles vállalati felelősség menedzsment rendszerét. Idén 28 cég/szervezet pályázott a CSR Hungary Díj Önkéntes védjegyhasználati Programjához. Közülük 16 pályázó vehette át a CSR Hungary Díjat 2016. december 13-án az ünnepélyes díjátadón.

Takács Júlia, a CSR Hungary ügyvezető igazgatója, az EMVFE (Első Magyar CSR Egyesület) elnöke hangsúlyozta: „Magát a CSR Hungaryt 2006-ban hoztuk létre, s nem kevesebb céllal, mint hogy Magyarországon egy új gondolkodásmódot honosítsunk meg az üzleti szektorban. Bizonyítva azt is, hogy a vállalati felelősség nem profitellenes. Lehet ezt jól is csinálni, s az üzletet értékként kezelni. Számunkra a vállalati felelősség nem azonos az adományozással, nem azonos a szponzorációval és nem azonos egy-egy nonprofit intézménnyel való együttműködéssel. Több annál. A C(s)R alapelveinek beépülését jelenti cégeink, szervezeteink egészének működésébe. Hosszú távon, fenntarthatóan ez a rendszerszintű megközelítés hoz eredményt.”

A kiíró partnerek:

• Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara
• Első Magyar CSR Egyesület (EMVFE)
• Joint Venture Szövetség
• Német-Magyar Ipari -és Kereskedelmi Kamara
• Munkaadók és Gyáriparosok Országos Szövetsége
• Vállalkozók és Munkáltatók Országos Szövetsége

A nyertesek:

Fenntartható nagyvállalat kategória:

• Telenor Magyarország Zrt.

Közös felelősség – Közös ügyek kategória

• Coca-Cola HBC Magyarország Kft. Testébresztő Program
• ETALON Zala Kft. Varázsházikó Program (A mosolygó gyermekekért program)
• OGYEI/Országos Gyógyszerészeti és Élelmezés-egészségügyi Intézet Generáció – Stratégia – Váltás a munkahelyen pályázat
• ROSSMANN Magyarország Kft. A megváltozott munkaképességű munkavállalók alkalmazása, valamint A kismamákkal való intenzívebb kapcsolat kiépítéséhez tartozó program
• Sanofi-Aventis Zrt. Út az egészséghez program
• Telenor Magyarország Zrt. Biztonságos Internet oktatás
• UPC Magyarország Kft. 60 perc az internet körül
• UPC Magyarország Kft. Falakon át Program
• Vodafone Magyarország Alapítvány A Vodafone Önkéntesség Program – Dolgozói együttműködés ösztönzése a Vodafone Önkéntes Közösségen keresztül
• WESSLING Hungary Kft. Laborkaland, a csoda odabent van! (Mit tehet egy laboratórium a tudományos tájékoztatás, oktatás, szemléletformálás érdekében?

Környezet – Zöld kiválóság kategória

• Telenor Magyarország Zrt.

Junior kategória

• ELMÜ Nyrt. enHome üzletág Zöldjárat Program

Felelős együttműködés

• Budapest Airport Greenairport Program
• Telenor Magyarország Zrt. Kórházsuli Program
• Tesco-Global Áruházak Zrt. Élelmiszerpazarlás- lokális kihívásokkal

A Bizottság tagjai:

• Takács Júlia, a CSR Hungary Díj alapítója, az EMVFE (Első Magyar CSR Egyesület) elnöke
• Gulyás József, a KKVHÁZ Zrt. Közösségépítő Klaszter és Vállalkozás szervező Ház vezérigazgatója
• Győrfi Pál, kommunikációs szakértő, az Országos Mentőszolgálat kommunikációs és PR igazgatója
• Szekeres Pál, a fogyatékos emberek társadalmi integrációjáért felelős miniszteri biztosa
• Dr. Szent-Ivány Ágnes, a Joint Venture Szövetség Etikus Üzleti Magatartás Bizottság elnöke, a Sándor Szegedi Szent-Ivány Komáromi Eversheds Ügyvédi Iroda vezetője és egyik alapító partnere

A dm Magyarország 277 millió eurós forgalommal zárta a 2015/16-os a gazdasági évet, ami a tavalyi gazdasági évhez képest 11,42%-os növekedést jelent. Az osztrák anyavállalathoz tartozó társországokban (Magyarország mellett Csehország, Szlovákia, Szlovénia, Horvátország, Szerbia, Bosznia-Hercegovina, Románia, Bulgária és Macedónia) a forgalom 8,1 százalékkal 2,212 Mrd euróra nőtt. A dm csoport összforgalma 9, 7 milliárd euró volt az elmúlt gazdasági évben, ez a tavalyihoz képest 7 százalékos növekedést jelent.

Az év során a dm 17 üzletét újította fel, 15 üzletet kibővített, 5 üzlete másik helyre költözött, egy üzlete bezárt. A boltok nyitása közösségi eseménnyé vált: a dm meglepetésekkel, programokkal, jótékonysági akciókkal kíséri a nyitásokat, a kasszában helyi közéleti személyiségek segítenek, a bevételt jótékony célra ajánlják fel. Az üzletekben NFC-s fizetésre is van már lehetőség, a boltokban ingyenes wifit használhatnak a vásárlók.

A drogéria az idei évben két nagy iroda beruházást is elvégzett, 2016 márciusában adta át Érden új irodaépületét, amelybe a központi osztályok egy része költözött. A törökbálinti irodaépület is megújult, 2016 szeptemberében fejeződtek be a munkálatok.

Új termékek a saját márkás kínálatban

A piaci trendeknek megfelelően minden márkán belül jelentős az új termékek száma, folyamatos innováció, új hatóanyagok jellemzik az új dm márkás termékeket. A dm polcain összesen 3168 saját márkás terméket találnak a vásárlók.

2015 áprilisában debütált a dm-ben a dmBio, jelenleg 335 cikkelem közül válogathatnak az egészséges táplálkozás hívei. A szortimentben bébi menük, bébi tej-és gabonapépek, direktlevek, zöldséglevek találhatók, folyamatosan érkeztek a polcokra a paradicsomos termékek, olajak, főzőkrémek, mézek, extra dzsemek, magkrémek, pelyhek, sütési hozzávalók, lisztek, aszalt gyümölcsök és magvak, crunchy müzlik, növényi pástétomok, vegetáriánus kenyérfeltétek, gyümölcsszeletek.

2016-ban saját márkás termékújdonságok is bekerültek a dm polcaira: a Balea kompakt deo kétszer annyiszor használható, mint hagyományos társai, az alverde gyógyvizes sorozat a naturkozmetikumok területén jelent újdonságot, míg a hajápolás terén a Balea Professional hajerősítő és hajápoló termékcsalád tagjai kerültek be a kínálatba. A Profissimo és a Denkmit termékcsaládok limitált kiadású termékei is megjelentek a szortimentben, az új Das gesunde PLUS bio filteres teák kézzel készített, gyapjú filterekkel érkeztek a polcokra. Az alverde és Dein Bestes termékcsaládok új csomagolást kaptak. Az elmúlt gazdasági évben a dm két saját márkás terméke is jubilált, a Sundance és babylovetermékcsaládok idén ünnepelték 20. születésnapjukat.

A saját márkás szortimentben környezetkímélő termékek és csomagolások fejlesztése jellemző, a vállalat rövid szállítási utakat részesít előnyben, törekszik a regionális gyártók és európai gyártó üzemek kiválasztására.

A márkatermékek terén is kínál újdonságokat a dm: új L’Oréal dekorkozmetikai állvány került be a boltokba, a vásárlói igényekre reagálva az idei gazdasági évtől kapható a boltokban a Túró Rudi és az EOS ajakápoló.

Törzsvásárlói programok

A dm 2009-ben vezette be idehaza az active beauty programot, azóta a törzsvásárlói program folyamatosan fejlődött, jelenleg közel 1,3 millió tagja van, míg a bababónusz programhoz több mint 257 ezer tag csatlakozott, az újszülöttek 43 százaléka regisztrált baba.

Júniustól egy új applikációval kezelhető a törzsvásárlói kártya. Az applikáción keresztül a vásárlóknak lehetőségük van arra, hogy pontjaikat kényelmesebben gyűjtsék, különböző kedvezményeket vegyenek igénybe, és kuponokat váltsanak ki. Eddig 120 158 érdeklődő töltötte le az applikációt, összesen 57 311 kupont aktiváltak a vásárlók, 50 984-et váltottak be. A fogyasztói igényekre reagálva a felületet a dm folyamatosan fejleszti és bővíti.

Kommunikáció a fogyasztókkal

A dm active beauty magazinja 150 000 példányban jut el a törzsvásárlókhoz évente 8 alkalommal, újdonságként idén Family tematikus magazinnal. A drogéria több, mint 193 ezer Facebook rajongóval osztja meg nap mint nap a márkával kapcsolatos híreket, népszerű újdonság a dm Tesztklub és dm Kvíz. A márka több, mint 26 ezer követőt ér el az Instagramon, bloggerekkel is kapcsolatban áll, emellett a YouTube, számos on-line csatorna és e-mail hírlevél biztosítja, hogy a dm szoros kapcsolatot ápoljon vásárlóival. 2016 tavaszán elindult a dm hivatalos ügyfélszolgálata is, ahol a munkatársak telefonon és e-mailben reagálnak a beérkező kérdésekre.

A dm országos rendezvényeken is megjelenik, a Babamama expón a látogatókat standdal és vásárlási lehetőséggel várták, tavasszal az Ultrabalaton résztvevői találkozhattak a drogériával a sportrendezvényen, a Györkőc Fesztivál látogatóit egy családias standdal és nyereményjátékkal lepte meg a dm, az év végén a DECATHLON FittArénán is képviselteti magát a vállalat.

Társadalmi felelősségvállalás

A dm családbarát munkahelyként támogatja, hogy munkatársai egyensúlyt találjanak a munka és magánélet között, részmunkaidős foglalkoztatásra is lehetőséget ad, a cég saját kollégái számára folyamatos fejlődési lehetőséget biztosít. A cég szerepet vállal a duális képzésben is, hogy a fiatalok számára vonzóvá tegye a kereskedelmi pályát, a szakmai gyakorlatos tanulók fogadásával az utánpótlás nevelésére fektet nagy hangsúlyt.

A dm 2016-ban hirdette meg először a helyi közösségeket segítő Jótettekkel egy jobb világért programot, amellyel helyi civil szervezetek munkáját akarta támogatni egy-egy konkrét projekt kapcsán. A dm idén 40 éves, ennek apropóján egy CSR aktivitást bevezetve valamennyi dm-ország megkereste azokat a projekteket, amelyek helyben teszik jobbá környezetüket. A hazai dm 10 projekt megvalósulását támogatta 500-500 ezer forint hozzájárulással. A dm munkatársai emellett évente egy napot önkéntes munkával tölthetnek egy-egy civil szervezetnél.

„Együtt egymásért“ név alatt dolgozta ki a dm CSR programjait, amelyek középpontjában az egészséges életmód, a gyermekek napvédelme, és helyes fogápolásra nevelése, valamint a szociálisan hátrányos helyzetű kisgyermekes családok megsegítése áll.
A dm termékadományok formájában több, mint 80 szervezetet támogatott közel 12 millió forint értékben, a TAO sporttámogatással több, mint 200 millió forinttal segített sportszervezeteket.

A dm az elmúlt gazdasági évben a társadalmi felelősségvállalás területén elnyerte a CSR Hungary 2015 díjat, a 3 Jócselekedet pályázaton két kategóriában nyert díjat, a legkreatívabb jó cselekedet kategóriában a Nap gyermekei kampánnyal győzött, a Mosolygó fogacskák programmal pedig különdíjat nyert a drogéria a legnagyvonalúbb jó cselekedet kategóriában. 2016-ban másodszorra érdemelte ki a vállalat a Magyar Adományozói Fórum Felelős Támogató Védjegyét. Az Együtt egymásért programmal 2016-ban a dm elnyerte a MAF Társadalmi Befektetések Díj Senior különdíját, illetve a Magyar PR Szövetség Oklevelét.

Az Aon Hewitt Magyarország által meghirdetett Legjobb Munkahely díjat is megkapta a dm nagyvállalati kategóriában 2015 novemberében, a Randstad Award hazai felmérése alapján pedig kiskereskedelem kategóriában 2016-ban ismét magáénak tudhatja a legvonzóbb munkaadó címet.

A CSR Szerda legutóbbi rendezvényén a 2014. évi CSR Hungary díjazottjai közül – két egészen eltérő vállalati kört képviselve – dr. Markovics Gyula, az SCA Hygiene Products Kft. Public Affairs menedzsere és Czank Szilárd, az Sz+C Studio Kft. üzletágvezetője vett részt a beszélgetésben.

Czank Szilárd arról számolt be, hogy esetükben a tulajdonos-vezetők motivációja a minél több szakmai díj megpályázása. Így nyertek már Magyar Termék Nagydíjat, Üzleti Etika Díjat, és ezúttal CSR Hungary díjat is. A tanúsítók nem egy külön projektet, hanem a vállalat általánosan felelős működését ismerték el, melynek része például a dolgozók egészségvédelme, a geotermikus hűtés-fűtés, valamint a napelemek telepítése is. A környezetért érzett felelősségen túl ebben az is ösztönözte a tulajdonosokat, hogy hosszabb távon kedvezőbb működési költséget jelentenek, mint a hagyományos megoldások.

Az SCA-nél – számos más skandináv céghez hasonlóan – a CSR nem projekt, hanem a mindennapi gondolkodás és működés része. Ez alól kivételt a jótékonysági programok jelentenek. Számukra a CSR legfontosabb hozadéka, hogy a természetes növekedési határaik közelébe érve „tétnélküli projektként” optimalizálhatják a belső működésüket. Ez segíthet eladni az elképzelést házon belül is: a pénzügyi vezető felé például az elérendő megtakarításokkal, hatékonyságnöveléssel lehet érvelni, de ehhez elengedhetetlen annak számszerűsítése is.

A projektalapú működésnek megvan az az előnye, hogy könnyebb belőle tanulni, a buktatókat azonosítani. Ezek kapcsán Markovics Gyula leginkább a körültekintő partnerválasztás fontosságát hangsúlyozta: gyakori ugyanis, hogy az együttműködő fél nem tud üzletiesen működni, célokat kitűzni, priorizálni, struktúrákban gondolkodni.

Ami a CSR pénzre válthatóságát illeti, abban egyetértettek a beszélgetők, hogy erre a szolgáltatások terén mutatkozhat esély, azonban a napi fogyasztási cikkek piacán ártöbblet formájában nem lehet elismertetni a felelős működést. A reális célkitűzés az lehet, hogy két hasonló minőségű és árú termék közül a felelősebb gyártó portékája mellett döntsön a vásárló.

(Fotó: SCA)

A legutóbbi CSR Szerda Klubesten a CSR Hungary Díj díjazottjai közül Ábrahám László, az NI Hungary Kft. ügyvezetője, Drevenka Edit, az Aegon Magyarország Zrt. kommunikációs igazgatója, Kanyó Roland, a dm Drogerie Markt marketing és PR menedzsere, valamint Takács Balázs, az Epcos Elektronikai Alkatrészgyártó Kft. ügyvezető igazgatója beszélgettek arról, hogy a vállalatok társadalmi felelősségvállalása milyen mértékben épült be a hazai közgondolkodásba, és mennyire vihetőek át az ezzel kapcsolatos változások az alkalmazottak gondolkodásában.

Abban egyetértettek a beszélgetőtársak, hogy a felelős működés egyelőre kevésbé a társadalom részéről érkező nyomás, mint belső motiváció. (Kivételt képez ez alól az Aegon: ők, pénzügyi cégként, gyakran a szerződéses kötelezettségeken túlmutató elvárásokkal szembesülnek.) Azt, hogy az adott cég – és annak alkalmazotti gárdája – mennyire CSR-fókuszú, befolyásolja a vállalat története is: a privatizált egykori nagyüzemekben kevésbé, míg a nyugati anyavállalatok által zöldmezős beruházásként létrehozott cégeknél jobban teret nyer ez a gondolkodás. Ezzel szemben az állami szereplőknél inkább hárítással, bizalmatlansággal találkoznak a megkérdezett vezetők, a civil szférával és különösen az egyházi intézményekkel viszont pozitívak a tapasztalataik.

A CSR nem választható el az üzleti tevékenységtől, azonban a kapcsolat mélysége változó: az Aegon esetében a kármegelőzési programok közvetlenül is megtérülnek, míg a művészet támogatása imázsnövelő. A műszaki vállalatok a reáltárgyak ismerete és a motiváció alacsony szintje miatt utánpótlásgondokkal küzdenek (különösen a vidéki városokban, melyeket az alacsony migrációs hajlandóság is sújt), ezért a képzési célú beruházásaik hosszú távú fennmaradásukhoz is hozzájárulnak. Egyúttal fokozzák helyi elismertségüket és beágyazottságukat, miközben nevüket is ismertebbé teszik. Ez utóbbi különösen azon cégek számára fontos, amelyek márkaneve – beszállítóként – nincs „szem előtt” a mindennapokban.

A CSR Hungary hetedik alkalommal írta ki a pályázatot a felelős vállalatok számára.

Ismét pályázni lehet a CSR Hungary díjára, mellyel a felelősen működő vállalatokat ismerik el. Idén a szervezők arra törekedtek, hogy az értékelési folyamat még objektívebb legyen, ezt az Önkéntes Tanúsítási Programhoz való csatlakozás hivatott biztosítani.

Az önkéntes tanúsítási rendszerben résztvevők a több szintes ellenőrzést követően a CSR Hungary Díj védjegyét használhatják. A védjegy használata két évre szól, a második évben újra helyszíni ellenőrzés, külső audit történik, ezt egy szakmailag független tanúsító szervezet végzi. Ebben a CSR Hungary partnere a CERTOP Termék-és Rendszertanúsító Kft.

Hat kategóriában lehet pályázni:

• Fenntartható nagyvállalat
• Felelős Családi Vállalkozás
• Felelős KKV (társadalmilag hasznos termék v. szolgáltatás)
• Környezet-Zöld Kiválóság
• Felelős Beszállítói Program
• Közös ügyek-közös felelősség

2014-ben 7. alkalommal kerül meghirdetésre a Magyar Üzleti Felelősség Díja, a CSR Hungary Díj. Az önkéntes tanúsítási rendszerben résztvevők a több szintes ellenőrzéssel, a CSR Hungary Díj védjegyeinek használatával pozícionálják magukat a piacon, az egyes iparágakban, a közbeszerzési folyamatokban, és az egyre tudatosabb fogyasztók és más érintettek felé is, hozzájárulva a fenntartható és felelős üzleti kultúra terjesztéséhez Magyarországon.

Az alábbi kategóriákban lehet pályázni:

• Fenntartható nagyvállalat
• Felelős Családi Vállalat
• Felelős KKV
• Közös ügyek-közös felelősség
• Környezet-zöld kiválóság
• Felelős beszállítói program

Részletek a pályázási kategóriákról és pályázási feltételekről: http://www.csrhungarydij.eu/palyazzon/

A pályázat leadásának a határideje (gondolva a hosszabb tanúsítási, ellenőrzési folyamatra): 2014. október 06, 24.00 óra

A CSR Hungary Díjak ünnepélyes átadása: 2014. november 28.

Tanúsító partner: a CERTOP Termék- és Rendszertanúsító Ház Kft.

A pályázatkiíró partnerek között megtalálhatóak többek között: Felelős Családi Vállalatokért Magyarországon Egyesület, Munkaadók és Gyáriparosok Országos Szövetsége, Magyar Kereskedelmi és Iparkamara, Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara, Svéd Kereskedelmi Kamara, Vállalkozók és Munkáltatók Országos Szövetsége, Első Magyar CSR Egyesület…

(Fotó: CSRH Díj weboldal)