Az új weboldal nem csupán a vállalat arculatának frissítését jelenti, hanem egy átfogó, a szervezet üzleti és kommunikációs céljait egyaránt szolgáló stratégiai megoldást kínál. A látogatók számára elérhető számos új funkció és megoldás:

• Betekintés a FleishmanHillard, Budapest referenciamunkáiba
• Átfogó információk az ügynökségnél elérhető szolgáltatásairól, kiegészítve ingyenesen letölthető alapanyagokkal
• Naprakész hírek és fejlemények a cégről és az iparágról
• Tájékoztatás az egységáron elérhető szakmai képzésekről

„A megújult weboldalunk elindítása olyan, jelentős lépés számunkra, melyre régóta készültünk, és amivel célunk, hogy ne csak megfeleljünk, hanem megelőzzük a piaci trendeket” nyilatkozta Balaton Anita, a FleishmanHillard, Budapest alapító ügyvezetője. „Ez a lépés tükrözi elkötelezettségünket az innováció és a folyamatos fejlődés iránt. Célunk, hogy még hatékonyabban támogatni tudjuk ügyfeleinket kommunikációs céljaik elérésében, illetve modulárisan elérhető szolgáltatásainkkal célunk, hogy akár új partnereket szólítsunk meg.” – tette hozzá.

A FleishmanHillard, Budapest az új weboldallal is hangsúlyozza a vállalati kommunikáció terén szerzett széleskörű tapasztalatát és szakértelmét. Az ügynökség továbbra is többek között a PESO modell és az „issue first” megközelítés alkalmazásával, valamint insight-feltáró workshopokkal és célcsoportanalízissel segíti ügyfeleit a hatékony kommunikációs stratégiák kialakításában.

Az ügynökség tapasztalatai szerint ügyfeleik sokszor szeretik kisebb szolgáltatási egységekből összeállítani maguknak az optimális megoldást – akár kisebb projektekre, akár hosszú távú stratégiai együttműködésekre. Ezért az új honlapon újdonság, hogy a látogatók modulárisan is választhatnak szolgáltatásokat, amik leginkább támogatják munkájukat. Sőt az egységáron kínált képzések között találhatnak olyat, ami például a váratlan krízisekre készíti fel őket, vagy segít megismerni a 2025-re várható kommunikációs trendeket.

Az új weboldal elindítása egybeesik a FleishmanHillard, Budapest növekedési stratégiájával, amely magában foglalja a szolgáltatások bővítését és a piaci jelenlét erősítését. A vállalat továbbra is elkötelezett amellett, hogy ügyfeleivel szorosan együttműködve, az üzleti célokat és célcsoportokat egyaránt megértve támogassa a szervezetek eredményességét.

Az év végi időszakban emellett az ügynökség elindított egy online kampányt is, melyben az új weboldalra, valamint az egységáron elérhető képzésekre hívják fel a szakma figyelmét.

„Talán arra vagyunk a legbüszkébbek, hogy mindazt a rengeteg tapasztalatot, lelkesedést és tudást, amit elhoztunk magunkkal a mostanra lezárt Café-s éveinkből sok, hosszú távon velünk lévő ügyfél ismeri el, mint valódi üzleti előnyt teremtő értéket” – mondta Balaton Anita a cég alapító ügyvezetője. „A másik büszkeségünk az a vezetői és középvezetői csapat, amelynek – többek esetében – évtizeden átnyúló munkáját a FleishmanHillard amerikai központja a világon egyedülálló módon ismerte el: úgy vehettük fel a nevüket egyedüliként a világon, hogy azért sem tulajdonrészt, sem licenszdíjat nem kértek tőlünk. Idén 15 éve vagyunk e nemzetközi hálózat tagjai. Az a tudás, innovációs erő és a világ legnagyobb márkái által használt megoldások, amit rajtuk keresztül kínálni tudunk itthon, tapasztalataink szerint olyan előnyt biztosítanak ügyfeleink számára, amelyhez versenytársaik hazánkban nem férnek hozzá. Ez a legnagyobb előnye, hogy a FleishmanHillard-hoz tartozunk” – tette hozzá.

A 2001-ben alapított kommunikációs ügynökség új képzési üzletággal, valamint social és digitális megoldásokra szakosodott csapattal erősített az elmúlt egy évben. E mellett továbbra is fejlesztik a több nemzetközi és hazai díjjal elismert insight alapú stratégiai kommunikációs kínálatukat, a FleishmanHillard egyedi válságkommunikációs gyakorlatát és rendszerépítési szolgáltatását, a belső kommunikációs és employer branding-, valamint a nemzetközi ügynökségi hálózatok működtetését, akár másfél tucat piac kommunikációját koordinálva Budapestről.

„Nem akarok Shakespeare-t idézni, de igaz: bárhogy is nevezzenek minket, ennek a cégnek az értékét azok a szakemberek adják, akik az elmúlt évtizedekben itt voltak és ma is itt vannak. Mi vagyunk a garancia arra, hogy a FleishmanHillard továbbra is mély ügyfélértésen és kemény munkával feltárt, valódi felismeréseken alapuló, az ügyfeleink üzleti céljait hatékonyan támogatni képes, mérhető megoldásokat szállít – hosszú távon fenntartható módon. Olyan tartós és kölcsönösen előnyös kapcsolatokat alakítunk ki ügyfeleink legfontosabb célcsoportjaival, amelyek folyamatosan erősödő üzlettámogató és reputációfejlesztő hatást képesek generálni” – mondta Balaton Anita.

Az ügynökség tapasztalatai szerint ügyfeleik sokszor szeretik kisebb szolgáltatási egységekből összeállítani maguknak az optimális megoldást – akár kisebb projektekre, akár hosszú távú stratégiai együttműködésekre. Éppen ezért készülő új honlapjukon is már ilyen, moduláris alapú kínálattal találkozhatnak majd az érdeklődők. Ezen túl a nemzetközi hálózat segítségével, a korábbi ügyféligényeknek megfelelően továbbra is biztosított az amerikai, londoni és brüsszeli kollégák bevonása a hazai munkákba, ami még tovább erősítheti a hazai vállalatok kommunikációs megoldásait a FleishmanHillard segítségével.

Gondolom, a jelenlegi járványnak semmi köze a névváltáshoz. Mikor, honnan, miért jött az ötlet, hogy a Café PR csatlakozzon ehhez a nemzetközi ügynökségi hálózathoz?

Mi 2009 óta már affiliate parnerei vagyunk a FleishmanHillardnak, de egy-másfél éve kezdeményeztük feléjük, hogy szívesen vonnánk szorosabbra a kapcsolatot azzal, hogy felvesszük a nevüket. Beszélgettünk arról is, hogy tulajdonrészt akarnak-e szerezni, de úgy alakult, hogy ez nem lett feltétele a márkanév-használat engedélyezésének. Ehhez elég volt a tíz év alatt kiépített bizalom. Az, hogy olyan cégnek engedélyezik a névhasználatot, amelynek az esetében nem áll fenn tulajdonlás, eddig precedens nélküli a FleishmanHillard történetében, megtiszteltetés, hogy mi lehettünk az elsők.

A Café PR elismert márkanév volt a magyar piacon. Milyen hozzáadott értéke van itthon a FleishmanHillard névnek?

Aki kicsit is érdeklődik a kommunikációs szakma iránt, bizonyára ismeri a FleishmanHillardot, hiszen nemcsak a világ egyik legnagyobb, de bizton állíthatom, egyik leginkább elismert szereplőjéről van szó, amelynek kiváló munkáit minden nemzetközi versenyen díjazzák. Csak az elmúlt egy évben több mint 100 rangos elismerést gyűjtöttek be. Nekünk a nemzetközi, elsősorban regionális színtéren jelent komoly lépéselőnyt a FleishmanHillard Café név. De ugyanennyire fontos az is, hogy a most szorosabbra fűzött együttműködéssel minden ügyfelünknek még magasabb szintű szolgáltatást tudunk nyújtani.

Az elmúlt tíz évben mit jelentett a gyakorlatban a FleishmanHillard-Café PR-együttműködés? 

Jelentett közös munkát olyan ügyfeleken, akik a FleishmanHillard hálózatából érkeztek: Philips, Rolls Royce, AVON, XM, de dolgoztunk együtt velük az OTP Bank válságkommunikációs rendszerének kialakításán és a nemzetközi hálózati kollégák felkészítésében is.

A tudásmegosztás legalább ilyen jelentős: számos modelljüket használjuk ma a stratégiai és kommunikációs tervezésben, és rendszeresen érkeznek szakemberek tőlük Londonból, Brüsszelből, akik workshopokon, képzéseken segítenek a mi kollégáinknak elsajátítani a legújabb módszereket.

Új partneri hálózatunk is alakult a támogatásukkal, közvetítésükkel (Trendwatching, Lumen5), amelyeknek köszönhetően egyedi szolgáltatásokat tudunk biztosítani ügyfeleinknek.

Emellett fontos megjegyezni, hogy mi is sok hasznos insightot, megoldást, innovációt exportáltunk az FH-s hálózatba. Innen, Budapestről szerveztük meg a regionális FH-s partnercégek rendszeres találkozóját is. Emellett a Café PR „Cserebogár program”-mal több kollégánknak volt alkalma egy-egy hónapot tölteni különböző FH irodákban (Amsterdam, London).

Mi változik május 4-től a néven kívül? 

Mi továbbra is tagjai maradunk a Café-csoportnak, ami inkább, mint egy house of brands működik tovább: Be Social, Café Comm és FleishmanHillard Café; a csapat, a munkatársak maradnak, ugyanazok a tanácsadók szolgálják majd ki ügyfeleinket. A szervezeti struktúránkat már korábban hozzáigazítottuk az angolszász rendszerhez, a módszertanunk, a megközelítésünk hasonló. Ez arra is igaz, hogy a szakmafelfogásunkban mi olyan kommunikációs tanácsadó vállalat leszünk a FleishmanHillardhoz hasonlóan, amely minden olyan területtel foglalkozik, ami a szervezetek számára értékes kapcsolatok építését, ápolását, fejlesztését jelenti, ami a márka hitelességét, reputációját növeli. Nem véletlenül nem szerepel már a PR a nevünkben: ezzel is jelezzük ezt a bővülést a szolgáltatási portfoliónkban. És átöltözünk, teljesen új vizuális megjelenésünk is lesz. És hogy milyen, ezt az alábbi rövid animáció meg is mutatja.

A piac a koronavírus nélkül is gyors tempóban változott. Melyek azok a jelenségek, folyamatok, amelyek a koronavírus megjelenése miatt erősödtek meg? Mi az, ami szerinted ebből ideiglenes, és mi marad meg hosszabb távon? Bizonyára erősödik a kríziskommunikáció szerepe, de mi lesz például a közelmúltban fontosnak tartott employer brandinggel?

Azt remélem, hogy a válság nyilvánvalóvá tette a cégek számára, hogy elsősorban nem a médiahype és az impulzus-szerű kommunikáció segíti a márkákat a bizalom építésében, hanem az az átgondolt stratégiai gondolkodás, ami a széles értelemben vett kapcsolati hálóra fókuszál (mert kommunikálni kellett nemcsak a dolgozókkal, a vevőkkel, de a beszállítókkal, partnerekkel, finanszírozókkal, tulajdonosokkal, hatóságokkal egyaránt), és ami figyelembe véve az üzleti célokat ad támogatást hosszú távon a szervezetnek.

Sok cég kimutatta a foga fehérjét, ami az employer brandinget illeti. Most értékelődött fel igazán az, hogy mit is tesznek valójában ezen a területen, és most pukkant ki látványosan számos lufi a piacon. Nyilvánvalóvá vált, hogy a mostanihoz hasonló válsághelyzetben nem elég, ha valaki csak a szavak szintjén figyel a munkavállalóira. Azt hiszem, sokaknak kellett belenézniük most ebbe a tükörbe. Szerencsére vannak igazán jó példák is. Az a tapasztalat, amit a nehézségek során a munkavállalók egy adott céggel kapcsolatosan megéltek, az lesz az alapja az adott cégekhez, munkáltatókhoz való jövőbeni hozzáállásnak. Közben persze a keresleti piac kicsit átalakul, sokan kerültek az utcára, de azt gondolom, ez nem elég indok felfüggeszteni azt a fajta viselkedést egy vállalatnál, ami a lojalitás erősítését célozza. Mert a hatékonyság, az elköteleződés profitot termel, márkát erősít, segít a tehetségek megtartásában, tehát az employer brandingre érdemes lesz fókuszálni a jövőben is.

A kríziskommunikációval kapcsolatban a mi gyors és rugalmas megoldásaink a visszajelzések alapján jól vizsgáztak.

Nekem a legnagyobb tanulság a vezetői szerep fontossága. És ez nem fog elmúlni a válság után sem. Merthogy vezetőként nemcsak a cég operatív működését kellett vezetni, de tartani kellett a lelket a komfortzónájukból kimozgatott munkatársakban, meg kellett őrizni a stakeholderek bizalmát ebben a nehéz helyzetben, sokszor nagyon fájdalmas, nehéz döntéseket hozva, példát mutatva, és innoválni kellett: szinte egyik napról a másikra új termékeket, szolgáltatásokat piacra dobni, priorizálni és újratervezni. A vezető hatása óriási, és ennek a következménye, hogy miként tud működni a csapata egy ilyen helyzetben.

Merre fejlődhet tovább az ügynökségi piac? Konszolidációt vársz, vagy tovább nő az otthonról dolgozó „egyszemélyes ügynökségek” száma? Változik-e a PR ügynökségek szerepe a kreatívokhoz vagy a médiaügynökségekhez képest? Kinek a dolga elsődlegesen a stratégiai gondolkodás? 

Igen, szerintem konszolidálódni fog némiképp a piac.  A PR-ügynökségek szerepe már régóta megváltozott, csak a piac kevéssé figyel erre. A PR mindig bizalmi viszonyt feltételez: közel dolgozol a vezetői döntéshozáshoz, és át kell hogy lásd az üzleti folyamatokat. Minden érintetti körrel szorosan együttműködsz, ismered a várakozásaikat, igényeiket. Innen már könnyebb insightot találni, amire stratégiát is építhetsz. Az integráció ezután már egy következő lépcső, és komoly projektmenedzsment tudást igényel, de a PR-eseknek ebben is van tapasztalatuk. Ha még azt is hozzátesszük, hogy a szakma alaptevékenysége a tartalomépítés, és hogy a PR-en kívül a kríziskommunikációval nemigen foglalkozik más, akkor szerintem nyugodtan mondhatjuk, hogy egy jó PR-ügynökség kulcs stratégiai partnere tud lenni minden vállalatnak.

A koronavírus-járvány lenullázott egyes szektorokat, de azokat is a jövő újragondolására készteti, akiknek a piaca nem omlott össze. Milyen stratégiával készül a jövőre a FleishmanHillard Café?

A mostani névváltással szeretnénk megerősíteni azt, amiben mi mindig is hittünk, és amivel kezeljük a koronavírus teremtette megváltozott helyzetet is. Mindig is úgy gondoltuk, hogy a PR-szakma alapjai, szolgáltatásai, és a vele szemben megfogalmazott követelmények nincsenek kőbe vésve. Állandóan fejlesztenünk kell a kompetenciáinkat, megoldásainkat. Azokra a kihívásokra kell kommunikációs választ kínálnunk, amelyekkel az ügyfeleink szembenéznek. Ezért indítottuk el a Beyondot, ami egy employer brandingre specializálódott tanácsadó csapat, ezért fejlesztjük az online streaming partneri kapcsolatainkat és még számos más módon igyekszünk bővíteni a portfóliónkat. Ebben hatalmas támogatás számunkra a FleishmanHillard nemzetközi háttere és támogatása. Ez a válsághelyzet alatt is megmutatkozott, hiszen a közösen kidolgozott módszereinkkel és megoldásainkkal már a járványhelyzet első napjaiban is képesek voltunk támogatást biztosítani ügyfeleink számára, sokszor egészen másképpen, más formában, mint azelőtt.

A FleishmanHillard részéről Nick Andrews SVP & Senior Partner így nyilatkozott: “When we search for an FH partner, we look for an agency which embodies creativity, excellent client service and brilliant execution. Over the 10 years we have worked with Café PR in Hungary, we have found all that and more. It is rare to find such energy, imagination and inspiration in any agency and we have been lucky to introduce Café PR to many of our clients over the last decade and more. The creation of FleishmanHillard Café is the next stage in what has been an exciting journey together and we look forward to the many years to come.”

Egy londoni kolléga, Chris Onderstall rövid videoüzenetben üdvözölte a budapesti csapatot:

A több mint 50 éves Liszt Ferenc Kamarazenekar a Café PR és a STRATLOG tanácsadó céggel együtt újítja meg üzleti és kommunikációs stratégiáját. A zenekar hatalmas változásokon megy át, ezek egyike az új művészeti vezető, Várdai István belépése. A világhírű csellóművész új szemléletet, új koncepcionális irányokat hozott a zenekar életébe, azonban ezek megvalósításához szükséges a jól megalapozott stratégia is.

„Elérkezettnek láttuk az időt arra, hogy alapjaiban változtassunk az eddigi működési modellünkön és kommunikációnkon. A jövőben alaposan átgondolt stratégia mentén, a nemzetközi és hazai zenei piac alapos ismeretében működünk majd, és valósítunk meg olyan feladatokat, mint például közönségünk szélesítése és fiatalítása. Ez nem kis feladat, emiatt is vesszük igénybe külsős szakértő cégek segítségét. Számítunk a Café PR és a STRATLOG sokéves tapasztalatára és újító ötleteire” – mondta el Dr. Körmendy-Ékes Judit, a Liszt Ferenc Kamarazenekar Alapítványának kuratóriumi elnöke.

A projekt magában foglalja a zenekar üzleti stratégiájának és működési modelljének megtervezését, potenciális célcsoportjainak azonosítását, a teljes arculat megalkotását, a PR és marketingstratégia megtervezését, illetve különböző kommunikációs eszközök gyártását.

Az üzleti tervezés kapcsán Marx Balázs, a STRATLOG Kft. ügyvezetője kiemelte: „Feladatunk többek között a nemzetközi komolyzenei piac legfőbb trendjeinek, szereplőinek, működési modelljeinek vizsgálata és a best practice-ek átültetése a Liszt Ferenc Kamarazenekar üzleti stratégiájába. A rövid- és középtávú tervezés izgalmasnak ígérkezik, hiszen rengeteg ügyfelünknek készítettünk már üzleti tervet és stratégiát, de a kulturális, komolyzenei piac sok szempontból egyedi megközelítést követel meg tőlünk is. Örülünk, hogy újabb zenekarral bővül ügyfélportfoliónk.”

A feladatok sokrétűsége indokolja, hogy a győztes cégek alvállalkozókat is bevonjanak a teljesítésbe – többek között a Café Csoport tagjait. A tervezési folyamatot egy hosszas fogyasztói kutatás előzi meg az Ipsos közreműködésével. A stratégiai irányok meghatározását követően a Café Communications content divíziója az új honlapot, a Café Film az imázsfilmeket és a podcastokat készíti el, míg az új arculat tervezése a Brand Bar feladata.

„Örömünkre szolgál, hogy egy ilyen volumenű integrált projekten dolgozhatunk, remek alvállalkozókkal együtt. Számunkra a kommunikáció megalapozásához elengedhetetlen a stratégiaalkotás, amelyre itt az üzleti vonalat is érintve nyílik lehetőségünk. Ahhoz, hogy minden létrejövő kommunikációs eszköz megfelelő célokat és irányokat támogasson, kiemelten fontos az összehangolt munka, amely mindig tartogat kihívásokat. Izgatottan kezdjük meg a közös gondolkodást és feladatvégzést” – mondta el Balaton Anita, a Café PR ügyvezetője.

(Balaton Anita fotója egy korábbi díjkiosztón készült)

Az új cég, az EB&Beyond (röviden Beyond) alapítását kezdeményező Balaton Anita, a Café PR ügyvezetője úgy látja, egyre jobban felértékelődik a munkáltatói márka piaci fontossága, miközben számos vállalatnál ezt elhanyagolják, illetve a piacon megfigyelhető employer branding megoldások nagy része hatástalan. „Egyrészt azért, mert csak „kozmetikázásra” jók, másrészt mert a szervezeten belül elindult sokféle kezdeményezés tervezése és menedzselése kaotikus. Pedig az employer branding legalább akkora mértékben határozza meg egy cég jövőjét, mint a sales vagy a termékfejlesztés. Végső soron a versenyképességük múlik rajta.”

A Beyond adatokra épülő munkáltatói márka stratégiaépítést és testre szabott, modulokból összeálló megoldáscsomagot kínál az adott céghez illeszkedő munkavállalók megtalálására és megtartására. Az alapítók a Beyond módszer erősségét abban látják, hogy tevékenységeiket egyedi kutatásokra alapozzák, és össze tudják hangolni szervezeten belül a HR, a marketing és a kommunikációs feladatokat. Emellett azt is kiemelik, hogy a javaslataik üzleti célokat támogatnak és gyakorlatiasak. Mivel a szolgáltatásuk modulokból épül fel, bármely vállalat helyzetére rászabható, és a csapatban minden területnek van felkészült szakértője. Az új tanácsadó cég tehát end-to-end szolgáltatást nyújt: az ügyfelekkel közösen kialakított célok mentén a stratégiai tervezéstől a megvalósításig mindent lefednek.

A cég jelenleg a Café PR üzletágaként működik, az alapítási folyamat ez év végére lezárul. A megalakulás előtti évet főként egy IPSOS-szal közös, újszerű adat alapú HR támogató csomag, az EMagnet kifejlesztésére fordították, de további, a piacon már elérhető hálózatkutatási, és szervezetdiagnosztikai kutatási rendszereket is integráltak a folyamataikba.

A Beyond megalakulása évében megkapta a világ legnagyobb employer branding vezetői fórumának, a World Employer Branding Day 2020 hivatalos magyar partneri státuszát. Így a májusi konferencián nem csak résztvevőként lesz jelen, de rajta keresztül kedvezményhez juthatnak az eseményre kiutazó magyar szakemberek is.

Alapító csapat:

CAFÉ PR:

Balaton Anita, a Café PR ügyvezetője közel 3 évtizede foglalkozik vállalati kommunikációval, szervezeti reputációépítéssel. Munkája során mindig kutatásból, adatokból építkezve dolgozik. Az IPSOS-szal közösen fejlesztették ki az EMagnet adat alapú HR támogató csomagot, ami segít a megkülönböztető EVP kidolgozásában. Employer Branding területen dolgozott az OTP Bankkal, a Velux-szal, a Sanofival, kommunikációs területen pedig szinte minden iparágban, hazai és nemzetközi márkák sokaságával. Nemzetközi Employer Branding szakértői diplomával rendelkezik, számos díjnyertes kampányban dolgozott, konferenciák és egyetemek rendszeres előadója.

Nagy Tamás az elmúlt két évtizedben közreműködött integrált kommunikációs kampányok, márka vezérelt külső kommunikációs és belső kommunikációs stratégiák kialakításában, működtetésében.  Jelenlegi feladataiban kulcsfontosságú szerepet játszik az Employer Branding és a belső kommunikáció. Kiskereskedelmi iparágra jellemző problémákon, biztosító és banki ügyfeleken, illetve ipari termelő vállalatokat érintő kommunikációs projekteken edződött.

Alapító szakértők:

Molnár Zita kommunikációs szakértő. Több mint húsz évet dolgozott kommunikációs területen különféle nagyvállalatoknál (Philip Morris, Tetra Pak, Nokia), vezetőként közel tizenöt évnyi tapasztalatot tudhat a háta mögött, felelt magyarországi, regionális és európai szintű csapatokért és kommunikációs tevékenységekért. Fő szakterületének a belső, változás- és vezetői kommunikációt tartja. Szakmai tapasztalatai mellett 2015-ben coach képesítést is szerzett.

Janky Gyöngyi kommunikációs szakember és márkaépítő.  Két évtizedes szakmai tapasztalattal rendelkezik a vállalati külső és belső kommunikáció, valamint a termék- és vállalati márkaépítés területén. Olyan világcégnél (Procter&Gamble) tanulta a szakmát és a vezetést, ahol a munkáltatói márka valós értékeken, azokhoz kötődő viselkedésmintákon és tényleges munkavállalói élményen alapszik. Sokféle szervezetben dolgozott: nemzetközi és magyar multinacionális cégnél (MOL-csoport), állami szervezetben (HIPA) és magyar KKV-ban (Scitec).

Mármarosi András szervezetfejlesztő, szervezeti kultúra szakértő. Több mint 10 évvel ezelőtt Britt és Új-Zélandi tanácsadóktól tanult az Inside-out Brandingről, és ez a téma azóta is foglalkoztatja. Az elmúlt években a munkavállalói élmény (Employee Experience) és a munkáltatói márka (Employer Branding) kapcsolatával foglalkozott. A Beyond előtt a Grow Szervezetfejlesztő Csoport csoportszintű stratégiai vezetőjeként majd a PwC Magyarország szakértőjeként dolgozott. A tanácsadás mellett a Corvinuson oktat Leadership és változásmenedzsment témákban.

A 2018 szeptembere és 2019. január vége között futott kampány 13 ország 1 000 pályázója közül jutott a régió legnagyobb PR-kommunikációs versenyének számító IPRA GWA Eventiada Awards shortlistjére, legjobb vállalati kommunikációs kampány kategóriában. A kampányt végül a „International Trends in Communications” kategóriában arany, míg a „Corporate Communications”, tehát a vállalati kategóriában ezüst díjjal jutalmazta a szakmai zsűri.

A tavalyi év végén jogszabályváltozás miatt a SZÉP-kártya-kibocsátóknak szerződést kellett kötniük minden kártyabirtokosukkal 2019 elejéig. A legnagyobb piaci szereplő, az OTP Pénztárszolgáltató esetében ez 1,25 millió kártyabirtokost érintett, akiket rövid idő alatt kellett elérni és tájékoztatni a teendőkről.

A célközönség tájékoztatására, edukálására, illetve a legnépszerűbb cafeteria-juttatás reputációjának és az OTP Pénztárszolgáltató ügyfélkörének megóvására az OTP Bank, a Café PR valamint a Café Communications egy integrált kampányt tervezett. A kommunikációs tervezés során kihívást jelentett, hogy jogszabályváltozás miatt az ügyfelek már nem csak a munkáltató által meghatározott SZÉP-kártya-kibocsátók közül választhattak, így az OTP Banknak a problémamentes szerződéskötési folyamat mellett erre a szempontra is nagy hangsúlyt kellett fektetnie.

A kampányban a szerződéskötés szükségessége mellett az OTP SZÉP kártyával igénybe vehető különleges élményekre és előnyökre helyeztük a hangsúlyt. A kártyabirtokosokat egyrészt motiválni kellett arra, hogy a határidő előtt kössék meg szerződéseiket és továbbra is válasszák az OTP SZÉP kártyát. A potenciális SZÉP-kártya-igénylők pedig az OTP SZÉP kártya előnyeiről kaptak tájékoztatást a kampány során.

Néhány szemléletes részlet a kampányról:

• 1,25 millió kártyabirtokost tájékoztattunk elektronikus és postai úton
• Outdoor, PPC és online hirdetésekben kaptak impulzusokat az ügyfelek a kiemelt határidőkről
• Folyamatos sajtómunka során informálódhattak a kártyabirtokosok és a munkáltatók a szerződési folyamat lépéseiről
• A munkáltatókat számos kommunikációs anyaggal segítettük a munkavállalói kérdések teljes körű megválaszolásához
• A tájékozódást egy landing oldal is segítette, ahol mind a kártyabirtokosok, mind a munkáltatók hasznos információkat találtak a termékről

A téma érzékenységét jól mutatja, hogy a kampány ideje alatt a bank ügyfélszolgálata több mint 10.000 hívást kezelt.

A kampány sikerét igazolja, hogy az OTP SZÉP kártyabirtokosok több mint 90%-a időben megkötötte a szerződését, a reputáció erősítés eredményességét pedig a 2019-es, minden eddigi rekordot megdöntő eredmények igazolták.

A kampány tervezésében és megvalósításában részt vettek

OTP Bank:

• Vargáné Jandrasits Ildikó – cafeteria üzletágvezető
• Marosi István – cafeteria termékfejlesztési szenior tanácsadó
• Lendvai Mónika – cafeteria termékfejlesztési tanácsadó
• Barcsai Melinda – cafeteria szenior termékszakértő
• Gáspár Bence – főosztályvezető – OTP Bank Kommunikációs és Társadalmi Kapcsolatok Főosztály
• Endrényi Balázs – csoportvezető – OTP Bank Kommunikációs és Társadalmi Kapcsolatok Főosztály
• Németh Anna – csoportvezető – OTP Bank Márkamenedzsment és Marketingkommunikációs Főosztály
• Veres Réka – kommunikációs tanácsadó – OTP Bank Kommunikációs és Társadalmi Kapcsolatok Főosztály
• Csepi Diána – marketingkommunikációs szakértő – OTP Bank Márkamenedzsment és Marketingkommunikációs Főosztály

Café PR:

• Szatmári Péter – ügyfélkapcsolati igazgató
• Gergely András- szenior ügyfélkapcsolati menedzser
• Sosztarits András – ügyfélkapcsolati menedzser

Café Communications:

• Dósa Detti – copywriter
• Nagy Veronika – art director
• Csabai Bence – junior art director
• Bittermann Tünde – account director
• Mosolygó Dávid – senior account manager
• Papp-Hidegkúti Edit – senior account manager
• Dénes Hajnalka – Integrated Media Planner
• Harsányi Miklós – Senior Digital Performance Manager

 Az egyik legnagyobb hazai bank a Takarékossági Világnap alkalmából kimagasló teljesítményt nyújtó alkalmazottai mellett 1984 óta minden évben kitünteti azokat a partnereit is, akik a pénzintézet vezetése szerint jelentős mértékben hozzájárulnak nemcsak a bank sikeréhez, hanem a hazai pénzügyi kultúra fejlesztéséhez.

Az idei Fáy András díjat a Café PR kapta az OTP Csoport külső- és belső kommunikációs tevékenységének nemzetközi színvonalú stratégiai és operatív szintű támogatásáért, a közösen megtervezett és kivitelezett kampányok sikerességéért, valamint, az OTP Bank díjnyertes munkáltatói márka stratégiájának kialakításában, és a nemzetközi csoportszintű kríziskommunikációs rendszer bevezetésében betöltött szerepéért. A díjat dr. Csányi Sándor, az OTP Bank Rt. elnök-vezérigazgatója adta át Balaton Anitának, a Café PR Kft. ügyvezetőjének.

Az OTP csoport és a Café PR együttműködése 2006-ban indult. A közel másfél évtizedes közös munka során a kommunikációs ügynökség többek között a bank márkastratégiájának és arculata 2007-es megújításának külső és belső kommunikációjában támogatta a pénzintézet munkáját. A Café PR az azóta eltelt időszakban részt vett az OTP Bank CSR stratégiájának kialakításában, sajtókommunikációs rendszerének újra hangolásában, rendezvénykoncepcióinak kialakításában. Valamint számos üzlettámogató és márkaépítő projektben, mint például a magyar pénzügyi piac első, átfogó öngondoskodási szokásokat monitorozó kutatásának, az OTP Öngondoskodási Indexnek az elindításában is.

A Café PR emellett a bankcsoport más tagjainak kommunikációját is támogatja, hiszen az elmúlt években részese volt többek között az OTP SZÉP kártya bevezetésének, az OTP Faktoring kommunikációja megújításának, valamint nemzetközi díjnyertes kampányokat tervezett és valósított meg az OTP Nyugdíjpénztár és az OTP Egészségpénztár számára is.

A PR-szakma Sándor Imréről elnevezett díjával hetedik éve részesíti elismerésben a Magyar Public Relations Szövetség a legjobb PR-munkákat. Sándor Imre a hazai kommunikációs iparág egyik elméleti megalapozója, a Corvinus Egyetem Média, Marketingkommunikáció és Telekommunikáció Tanszékének korábbi vezetője volt. A díj kimondottan azzal a céllal jött létre, hogy ösztönözze a szakmában dolgozókat az egyre magasabb szakmai színvonal elérésére.

A hattagú szakmai zsűri az eredményt egyforma súllyal meghatározó öt szempont szerint értékelte a pályázatokat: az alapkoncepció értékelése, illetve a szakmai eszköztár kiválasztása; a kommunikációs üzenetek megfogalmazása; az újszerűség, a megvalósítás gondossága és az eredmények bemutatása. A zsűri döntése alapján két kategóriában összesen 10 projekt került shortlistre.

„A zsűri megítélése szerint az idei évben nagyon erősek voltak a pályázatok, így végül a nevezések több mint fele került shortlistre. Az értékelés két körben online és személyesen zajlott, az eredmények tekintetében a zsűri egységes döntést hozott: 2018-ban a 17 pályázat közül 10 került a döntőbe, és végül 5 érdemelte ki a Sándor Imre PR-díjat. Sok izgalmas megoldással, ötlettel találkoztunk, de a díjak odaítélése során fontos szempont volt a stratégiai gondolkodásmód, a megvalósítás igényessége valamint az is, hogy a koncepcióra mennyire lehet építeni a későbbiekben” – mondta el a zsűrizés tapasztalatait összegezve R. Kovács Dániel, a Sándor Imre PR-díj zsűri elnöke, az MPRSZ elnökségi tagja, a Front Page Communications ügyvezetője. A zsűri tagja volt még Bede Márta (Well PR Ügynökség, ügyvezető igazgató), Bodó Teodóra (Provident Pénzügyi Zrt., Vállalati és Kormányzati Kapcsolatok Igazgatóság vezetője), Maczelka Márk (SPAR Magyarország Kereskedelmi Kft., kommunikációs vezető), Puskár Krisztián (Kreatív, szerkesztő) és Ruska Viktória (Magyar Suzuki Zrt., kommunikációs vezető).

A Sándor Imre PR-díj pályázaton elért helyezések beleszámítanak a Kreatív magazin által minden évben összeállított PR Toplista rangsorának meghatározásába. A PR Toplistát a Kreatív magazin a Magyar Public Relations Szövetség (MPRSZ) és a Magyarországi Kommunikációs Ügynökségek Szövetsége (MAKSZ) PR-tagozatának szakmai támogatásával állítja össze. A Sándor Imre PR-díjjal elérhető PR Toplista pontok ezen a linken érhetőek el. A díjnyertes pályázatok hamarosan megtekinthetők lesznek az MPRSZ honlapján.

2018-ban Sándor Imre PR-díjat kapott:

(ábécé sorrendben, a pályázatok címe szerint)

KOMMUNIKÁCIÓS KAMPÁNY

A láthatatlan gyilkos nyomában

Pályázó: SAKKOM Interaktív

Megbízó: Szerelvénybolt Kft.

A Munka Nem Várhat

Pályázó: Cafe PR

Megbízó: OTP Egészségpénztár

Senior Gamer kampány

Pályázó: Uniomedia Communications

Megbízó: Magyar Telekom

HÍRNÉVMENEDZSMENT

E.ON Vigyázz a madárra! hackathon

Pályázó: ACG Pro

Megbízó: E.ON Hungária

Nyisd ki a szánkat!

Pályázó: SAKKOM Interaktív

Megbízó: SAKKOM Interaktív

2018-ban a Sándor Imre PR-díj döntőjébe jutott pályázatok:

KOMMUNIKÁCIÓS KAMPÁNY

Abbvie Hepatitis C kampány

Pályázó: ACG Pro

Megbízó: Abbvie Kft.

#énjövőm

Pályázó: Uniomedia Communications

Megbízó: Coca-Cola HBC Magyarország

MEKH Energiakövetek 2017

Pályázó: Open Communications

Megbízó: Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal

Tüsszentő citylight Influenza kampány

Pályázó: Uniomedia Communications

Megbízó: Sanofi-Aventis Zrt.

UNICEF gyerekhang – Kampány a gyerekek világnapján 2017. november

Pályázó: La Communications

Megbízó: UNICEF Magyarország

HÍRNÉVMENEDZSMENT

Minden shortlistes pályamunka díjat kapott.

A 17. magyarországi Effie díjátadóján 4 Arany, 7 Ezüst és 7 Bronz Effie-t kaptak azok a 2017. 01. 01. és 2018. 07. 31. között Magyarországon futott kampányok, amelyek a kiírás szerint igazolhatóan sikeresek, hatékonyak voltak, a kétfordulós, közel 100 fős zsűrizésen pályaművükre a legtöbb pontot kapták. A végső pontszám kialakulásánál a kihívásra, az ötletre, a kreatívra adott pontok 23,3–23,3–23,3 százalékos súllyal, az eredmény bemutatására adott pontok 30 százalékos súllyal számítottak, ezzel is aláhúzva: az Effie nem kreatív verseny, s mint ilyen, egyedülinek számít a nemzetközi porondon. A hatékonyság Oscar-díjának is nevezett, 51 éve alapított Effie 17. hazai megmérettetésén a legrangosabb elismerést a Platina Effie-t a Durex Randizni szeretnél? kampányért kapta a Reckitt Benckiser és a Dentsu Aegis Network Hungary.

A nemzetközi Effie Index világranglistán már a „Finalist” elismerést szerzett kampányok alkotói is pontszerző szereplők, a hazai gálaesten 23 ilyen kampány nevezője vehette át ezt az elismerést egy vagy több sikeres pályaműért. Finalist díjakat nyert: az ACG, a Café Communications, a Carat Hungary 21, a Fastbridge, az Initiative, a Mediacom Magyarország, a Mindshare, az Ogilvy Budapest, a Uniomedia Communications, a Wavemaker, a Young&Rubicam Budapest.

Arany Effie-t nyert nevezők: az ACG, a Dentsu Aegis Network Hungary, a Human Dialog, a Rewart.

Ezüst Effie-t nyert nevezők: az ACG (2), a Café PR, a Progressive, az OMD Hungary, a Phd Hungary, az Uniomedia Communications.

Bronz Effie-t nyert nevezők: az ACG (2), a Mindshare, a PanMedia Western, a Phd Hungary, a Publicis One / Starcom, a Uniomedia Communications.

Az Effie-n díjat kapott alkotások (kampány/megbízó/pályázó/társügynökség) részletes listája: ITT

Megbízók és ügynökségek világszerte az iparág egyik legkiemelkedőbb, egyedülálló szakmai elismeréseként tekintenek az Effie-re, amely díjazza a sikeres és hatékony marketingkommunikáció minden formáját. 1968 óta az Effie megnyerése a teljesítmény globális szimbólumává vált, ma már világszerte több mint 51 országban rendezik meg a versenyt.

A 17. magyarországi Effie támogatói és együttműködő partnerei:

Central Médiacsoport, Ringier Axel-Springer, MTVA, Kantar Millward Brown, NewAgeAdvertising, Adaptive Media, RentIT, Gifie, Ameriakiszek.hu, Reklameszkoz.hu, Várkert Bazár, Visual Europe Group

A Díjátadó Gálaest zenei fellépője a Budapest Bár volt.

Az idén ősszel folyó kampány során október, november és december hónapban öt napon át próbálhatják ki és egyúttal fejleszthetik is tudásukat a mentőgépkocsi-vezetők a Groupama Tanpályán extrém közlekedési helyzetekben. A kampány fókuszában a közlekedésbiztonság javítása áll, melynek lényeges eleme a mentőautók gépkocsivezetőinek felkészültsége, hiszen munkájukban a gyorsaság és a biztonság egyszerre szempont. Legalább ilyen fontos azonban a közlekedésben részt vevő többi autós odafigyelése, segítsége is.

Az Országos Mentőszolgálat tapasztalatai alapján, a civil autósok sok esetben nem tudják, hogy mit kell tenniük, ha egy megkülönböztető jelzésű gépjármű közeledik feléjük. Ehhez kapcsolódóan szervezett a Groupama Biztosító a Café PR ügynökséggel közösen egy sajtónyilvános eseményt, ahol az újságírók és a forgatócsoportok testközelből megtapasztalhatták, milyen érzés egy száguldó mentőautóban ülni és hogyan kell reagálni a váratlan helyzetekre.

Emellett a kampány fontos szempontja volt megismertetni a legfiatalabb korosztállyal a mentősök szerepét a forgalomban, továbbá megmutatni számukra, hogyan kell biztonságosan közlekedni. Ezért a Groupama Biztosító Facebook-oldalán meghirdetett egy rajzpályázatot, melynek keretében megkérdezték a legkisebbeket, hogy ők hogyan látják a mentőgépkocsi-vezetők munkáját. A rajzot beküldő gyerekek személyesen adhatták át rajzaikat a mentősöknek, de gyakorolhatták a biztonságos vezetést is elektromos kisautókban, valamint kipróbálhatták, milyen élmény egy valódi mentőautóban ülni.

A sajtónyilvános rendezvényről készült egy összefoglaló videó is a Greenroom ügynökség jóvoltából, melyet az alábbi linken lehet megtekinteni.