A BOOK24 hat ügynökség meghívásával bonyolított lett ügynökségi tendert. A tender eredményeképpen a cég kampányainak és weboldalának kreatív munkáit, valamint a teljes körű webfejlesztést a Createam látja el, míg a keresőoptimalizálást, a tartalommarketinget és a PPC kampánymenedzselést a HD Marketing végzi. A BOOK24 digitális marketing ügynöksége korábban a Markweb volt.

„Annak érdekében, hogy átfogó képet kapjunk az online marketingben jártas ügynökségek munkájáról és gondolkodásmódjáról, hat ügynökséget hívtunk meg, eltérő háttérrel és szolgáltatási fókusszal. Olyan ügynökséget kerestünk, amely komoly e-kereskedelmi tapasztalattal hozzá tud járulni webáruházunk és közösségi médiafelületeink kreatív, tartalmi és technológiai fejlesztéséhez; adatvezérelt marketing megoldásokkal a leghatékonyabb értékesítés támogatást tudja nyújtani ambiciózus céljaink elérésében. Végül a feladatokat két ügynökség között osztottuk meg” – nyilatkozta Kis Éva, a cég marketingvezetője.

A cég vezérigazgatói posztját 2021. március 15-től Simon Zsolt, a TV2 Csoport korábbi vezérigazgatója látja el. Az új vezérigazgató 2020 ősze óta tanácsadóként vett részt a cég átszervezésében, új üzletpolitikájának kidolgozásában. Marketing vezetőként Kis Éva, a Nike Budapest online store menedzseri pozíciójából csatlakozott a csapathoz. A cég logisztikai vezetését Kissné Soós Mónika látja el, aki már részt vett a Book24 indulásában is, korábban pedig a Libri-Shopline logisztikai igazgatója volt.

„A járvány felgyorsította az e-kereskedelem fejlődését, változását. Ma már bárki tud raktárkészlet nélkül bérelt webáruházzal online kereskedni. Ugyanakkor felértékelődik a márka, a performance marketing és a logisztikai szolgáltatások szerepe.  A Book24 célja, hogy erős könyves webáruház pozíciója mellett, a piac első számú nagykereskedőjévé és dropshipping szolgáltatójává váljon” – nyilatkozta Simon Zsolt.

A Márkamonitor a hír kapcsán rákérdezett Simon Zsolt személyes motivációjára is. Az új vezérigazgató kérdésünkre így fogalmazott:

„Tavaly ősszel, amikor a Book24 Zrt. megkeresett, hogy segítsek nekik a cég átszervezésében, az új üzleti vízió megalkotásában, akkor úgy terveztem, a projektet március végéig viszem. Aztán azzal szembesültem, hogy a tartalom, a technológia, az online marketing és a kereskedelem határainak összemosódása révén olyan dolgokat produkál az e-kereskedelem, ami felülírja mindazt, amit az ember marketingesként, médiásként 25 év alatt megtanult, megtapasztalt. A járványhelyzet felpörgette az eseményeket, a folyamat visszafordíthatatlan változásokat fog eredményezni mind a marketing, mind a kereskedelmi ökoszisztémában.  Kicsit olyan, mint amikor a 90-es évek közepén mennyiségben és minőségben felrobbant a reklámpiac, és voltak, akik azonnal GRP alapon kezdtek médiát vásárolni, míg mások azért hirdettek reggel 7:30-kor a rádióban, mert akkor ment az ügyfél dolgozni. Ahogy annak idején aktív részese voltam a reklám- és médiapiac változásainak, bízom benne, hogy most a Book24 Zrt. élén hasonló folyamatokban tud szerepem lenni az e-kereskedelemben. Ráadásul a könyvpiacon, ami személyes és családi társadalmi felelősségvállalás.”