A fogyasztók ma már minden márkaérintkezési ponton azonnali, intelligens és személyre szabott élményeket várnak el. A Gartner előrejelzése szerint 2028-ra a márkák 60%-a használ majd agentic AI-megoldásokat az egyszerűbb, személyre szabott, egy az egyben történő ügyfélinterakciók biztosítására. Ez a változás különösen fontossá teszi, hogy a vállalatok ne csak teszteljék, hanem éles üzleti működésükbe is beépítsék a generatív és autonóm AI-rendszereket.

Ennek érdekében a WPP Enterprise Solutions mérnöki, kreatív, kereskedelmi és ügyfélélmény-tervezési szakértelmét kapcsolja össze az AWS generatív és agentic AI-képességeivel. Az együttműködés középpontjában olyan valós üzleti felhasználásra kész megoldások állnak, amelyek a marketingautomatizáció, a személyre szabás, a tartalomgyártás, a kereskedelem és az ügyfélélmény területén támogatják a vállalatokat.

A portfólió része többek között az Amazon Marketing Cloud Center of Excellence, az Amazon Bedrockra épülő Composable Content Engine, valamint az AWS Marketplace-en elérhető Agentic CX és Commerce Accelerators megoldáscsomag. A Composable Content Engine vállalati ügyfeleknél akár 90%-os gyártásiidő-csökkenést és 40%-os tartalomköltség-csökkentést is eredményezett. A vállalatok az AI-rendszerek fejlesztése és működtetése révén képesek megfelelni a nagyvállalati ügyfelek sebességgel, skálázhatósággal, adatbiztonsággal és mérhető megtérüléssel kapcsolatos elvárásainak.

„Az AI ma már nem jövőbeli lehetőség, hanem nagyon is aktuális üzleti és kommunikációs kérdés hazánkban is. Ügyfeleink egyre gyakrabban keresik azokat a megoldásokat, amelyekkel a mesterséges intelligencia nemcsak inspirációs vagy kísérleti eszköz marad, hanem mérhető hatással beépül a mindennapi marketing-, kereskedelmi és ügyfélélmény-folyamatokba. Számunkra ez az együttműködés azért különösen fontos, mert a WPP globális technológiai és transzformációs tudása közvetlenül támogatja azt a munkát, amit a magyar piacon végzünk: gyorsabb, hatékonyabb és üzletileg relevánsabb megoldásokat tudunk adni az ügyfeleinknek” – mondta Balog Tamás, a VML Hungary ügyvezetője.

Az együttműködés egyik gyakorlati példája a United Rentals, a világ legnagyobb eszközbérbeadó vállalata, amely a WPP Enterprise Solutions és az AWS támogatásával fejlesztette ki Equipment Agent nevű AI-alapú berendezésazonosító megoldását.

A reklám- és marketingipar egyik meghatározó nemzetközi szakmai platformjaként ismert Campaign a VML-t választotta az év globális ügynökségi hálózatának. A VML kettős győzelmet aratott az idei díjátadón: a hálózati elismerés mellett Ellie Bamford, a VML globális stratégiai vezetője az ’Év Stratégiai Vezetője’ kategória győztese lett. A díj Bamford stratégiai vezetői szerepét és az iparághoz való kiemelkedő hozzájárulását ismeri el.

A díjakat júniusban, Londonban adták át, a Cannes Lions Nemzetközi Fesztivált megelőzően. A Campaign azokat az ügynökségeket és szakembereket díjazza, akik globális szinten is meghatározó teljesítményt, innovációt és kreatív kiválóságot mutatnak fel.

A nemzetközi elismerés a VML magyarországi csapata számára is fontos visszaigazolás. A hazai iroda egy olyan globális hálózat részeként dolgozik ügyfelei márka-, kommunikációs, kreatív, digitális és üzleti kihívásain, amely a stratégiai gondolkodást, a technológiai képességeket, az ügyfélélmény-tervezést és a kreativitást egységes, integrált működésben kapcsolja össze.

„Ez a díj nemcsak a globális hálózat teljesítményét igazolja vissza, hanem számunkra is inspiráció és felelősség: ügyfeleinknek a Brand és Customer Experience csapatainkkal itthon is azt az integrált gondolkodást nyújtjuk, amely a VML-t világszinten az iparág élvonalába emeli. Különösen fontos számunkra, hogy egy olyan globális közösség részei vagyunk, ahol a nemzetközi tudás, tapasztalat és innováció közvetlenül támogatja a magyar piacon végzett munkánkat is” – mondta Balog Tamás, a VML Hungary Zrt. vezérigazgatója.

A mostani elismerések a VML korábbi nemzetközi sikereire épülnek. Tavaly az ügynökség a világ három legjobb kreatív ügynökségi hálózata közé került. Az idei díj pedig újabb fontos mérföldkő a VML számára, amely megerősíti az ügynökség globális pozícióját.

A VML reklámügynökség idén is publikálta a The Future 100 című éves trendelőrejelzését. Először azt járjuk körül, miről is szól ez a kutatás, milyen módszertannal készült, hány országban, hány embert kérdeztek meg, milyen témákra fókuszált, milyen markáns eltérések vannak az előző évek trendkutatásaihoz képest.

Röviden kitérünk a tavalyi és az idei hullám néhány markáns megállapítására. Mindenekelőtt arra keresünk választ, hogyan alakul a márkák helyzete, szerepe, jövője a változó világban. Nyerésre vagy vesztére áll a lojalitás?

Fontos témánk lesz mesterséges intelligencia. Milyen viszonyban vannak az AI-generálta tartalmak és valóság, az ember és technológia? Végül részletesen is beszélünk a „válságtudatos optimizmus” fogalmáról: hogy viselkednek a fogyasztók? Itt olyan hívószavak kerülnek elő, mint a megélhetési költségek, életvitel, szabadidő, gasztronómia, egészség, utazás, személyre szabott tudomány.

Hangoljatok este 8-kor a Jazzy rádióra!

A műsor online is hallgatható a jazzy.hu oldalon. A korábbi adások podcast formában meghallgathatóak a Márkamonitoron.

Beszélgetésünk apropója a VML reklámügynökség Future 100 című éves trendelőrejelzése. Megbeszéljük, mi is ez a kutatás. Milyen módszertannal készül, hány országban, hány embert kérdeztek meg, milyen témákra fókuszált, milyen markáns eltérések vannak az előző évek trendkutatásaihoz képest?

Három témakörre részletesen kitérünk, ezek:

• a fogyasztói igények, tudatosság, viszonyunk a fenntarthatósághoz; mire figyeljenek a márkák, a márkatulajdonosok;
• életmód, szórakozás, utazás, étel-ital, szépségápolás, egészség, bolti vásárlás, digitális vs való világ;
• társadalmi aspektusok, social media, óriásplatformok, appok, kisebb közösségek, viszonyunk a technológiai változásokhoz, az innovációkhoz; mesterséges intelligencia.

Hangoljatok este 8-kor a Jazzy rádióra!

A műsor online is hallgatható a jazzy.hu oldalon. A korábbi adások podcast formában meghallgathatóak a Márkamonitoron.

Az ügynökséget Balog Tamás vezérigazgató (CEO) – korábban a Wunderman Thompson vezérigazgató-helyettese – vezeti, aki a teljes magyarországi portfóliórért, a stratégiai fejlesztésekért és a növekedési potenciál kiaknázásáért lesz felelős.

Huszár Roland, aki a VMLY&R CFO-ja, interim ügyvezető igazgatója volt, operatív igazgatói (COO) pozícióban folytatja tovább. Ő irányítja az összeolvadással kialakult integrált cég működését stratégiai és napi operációs szinten is.

Töllősi Ildikó marketingkommunikációs igazgató a Brand Experience – korábbi kreatív ügynökségi területeket lefedő – csapat munkájáért felel.

Schmíz Péter technológiai igazgató (CTO) feladata az ügyfelek digitális átalakulásának elősegítése és felgyorsítása, a technológiai és e-commerce tevékenység irányítása.

A kreatív teljesítményért Javier Argüelles kreatív igazgató (CD) felel, az alkotófolyamatok összehangolásán keresztül támogatva a kreatív kiválóság kiteljesedését az ötlettől a megvalósításig.

A VMLY&R ügynökségtől érkezett korábbi vezető kreatívigazgató, Galácz Karolina a VML regionális kreatív menedzsmenttel dolgozik tovább.

A VML kreatív márkafejlesztési és transzformációs stratégiatervezéssel támogatja ügyfeleit, melynek világszínvonalát a legfejlettebb adatfeldolgozó rendszerek és technológiai platformok alkalmazása, valamint a vezető globális techcégekkel való együttműködésük garantálja. A VML hazai ügynöksége 2024. január 1-jén alakult meg budapesti központtal, a vállalat vezérigazgatójának pedig Balog Tamást nevezték ki.

Balog Tamás korábban a Wunderman Thompson pénzügyi igazgatójaként, majd vezérigazgatójaként dolgozott, így karrierje során egyedülálló tapasztalatot szerzett az összekapcsolt üzleti és márkaélmények, valamint az integrált csapatmodellek kialakításában. Balog Tamás munkáját az emberközpontú üzleti kultúra erősítése határozza meg, melynek jegyében számos, a szervezeti felépítést, a professzionális fejlődést és a vállalati kultúra elmélyítését szolgáló programot indított, és indít ma is. Ennek eredményeként az ügynökség 2023-ban elnyerte a „Legsokszínűbb Cég” címet a Szerethető Munkahelyek versenyen.

Balog Tamás elmondta: „Ez az egyesülés az iparági szakértelem és tudás egyedülálló kombinációját hozza a magyar ügynökségi piacra, összekapcsolva a klasszikus kreatív márkaépítési módszereket a konverzióra összpontosító digitális marketinggel, tartalmi- és reputáció építési megoldásokkal. Mindemellett ügyfeleinkkel továbbra is szorosan együttműködünk a vállalati szintű digitális átalakulások támogatása, az e-kereskedelmi platformok létrehozása, a digitális ügyfélélmények tervezése és optimalizálása, valamint a mobilalkalmazások fejlesztése során.”

„A fent említettek mélyreható adatelemzésen, valamint a legújabb marketingtechnológiák és platformok ismeretén alapulnak, mellyel lehetővé válik az érzelmi alapú élmények funkcionális ügyfélértékké való transzformációja. Ennek köszönhetően a fogyasztói kommunikáció teljes spektrumát lefedjük, mérhető, tervezhető és valódi hatást generáló megoldásokat nyújtva partnereinknek. Így összekapcsolt márkaélményeken keresztül támogatjuk ügyfeleink üzleti növekedését” – tette hozzá.

A magyar VML ügynökség mostantól a két vállalat márkakommunikációs, ügyfélkapcsolati és kereskedelmi kompetenciáit ötvözve az eddigi legszélesebb szolgáltatáskört biztosítja ügyfelei számára. Ez magában foglalja a Wunderman Thompson teljes nemzetközi technológiai portfólióját, valamint kreatív és tartalmi megoldásait, illetve a VMLY&R kreatív márkaépítés, kereskedelmi marketing, aktiváció, tartalom és PR területén szerzett szakértelmét.

Az új ügynökségi csoport így tehát továbbra is élvonalbeli, ugyanakkor minden eddiginél kiterjedtebb szolgáltatásokat szállít majd ügyfelei számára a márka- és fogyasztói élmények, valamint a kereskedelmi megoldások területén is.