A megkérdezett marketing-szakértők szerint 2024-ben a legnagyobb kihívások a közösségi média zajának növekedése, az emelkedő hirdetési költségek, és a rosszabb minőségű leadek voltak. Emellett az e-mail marketing hatékonysága is romlik, továbbra is nagy kihívás a marketingaktivitások megtérülésének pontos mérése, és szektortól függetlenül előtérbe kerül a mesterséges intelligencia (AI) alkalmazása, ami viszont azt jelenti, hogy az emberi hang hitelessége nemcsak csökken, hanem veszélybe is kerülhet. A trendbookból kiderül, hogy ezeknek a kihívásoknak a kezeléséhez új megközelítésre van szükség.

A 2024-es év tapasztalatai alapján – a megkérdezett szakértők szerint – az alábbi javaslatok segíthetnek a sikeres B2B marketingstratégia kialakításában:

• Fektess az emberi kapcsolatokba, ne csak a konverziókba! A hosszú távú üzleti sikerekhez elengedhetetlen a networking, a bizalom kiépítése és a személyes kapcsolatok erősítése.
• Használd az AI-t hatékonyság növelésére, ne pedig helyettesítésre! Az automatizáció segíthet a különböző munkafolyamatok gyorsításában, de nem veheti át teljesen az emberi kreativitást és hitelességet, melyek egyre fontosabbak a B2B szegmensben is.
• Hidald át a marketing és az értékesítés közötti szakadékot! A két terület összehangolt működése egész biztosan növelni fogja az ügyfélszerzés hatékonyságát.
• Költs hatékonyan! A költségvetés optimalizálása és az adatvezérelt döntéshozatal, illetve az eredmények mérése elengedhetetlen a sikerhez.
• Maradj agilis! A folyamatosan változó piaci környezetben gyors alkalmazkodóképességre van szükség.

Az iparági szakértők szerint 2025-ben a B2B eredmények kulcsa az online és offline stratégiák kombinálása, az AI tudatos használata, illetve a marketing megtérülésének mérése lesz; az lesz sikeres, aki képes egyensúlyt teremteni a technológiai fejlődés és az emberi kapcsolatok, illetve kompetenciák között.

Az érdeklődők csatlakozhatnak egy online kerekasztal-beszélgetéshez április 15-én, ahol a közép- és kelet-európai marketingvezetők osztják meg tapasztalataikat, illetve hatékony B2B marketing taktikáikat. Az eseményre regisztrálók a trendbookot is megkapják.

A megszólaltatott közel 40 szakember válaszaiból egyértelműen kirajzolódtak a fő irányok:

• Mára az üzleti környezet alapvetően digitális lett, amihez a B2B marketingnek is alkalmazkodnia kell.
• Az átalakuló környezethez illeszkedve a régióban is a tartalommarketing vált a meghatározó B2B marketinges taktikává.
• Az általános célcsoportra való célzás helyett kiemelt szerepet kap az ügyfelek szegmentálása, a személyre szabott megoldások alkalmazása.
• A céges kommunikáció mellett egyre fontosabb az ügyfelek számára hiteles B2B influencerek bevonása
• A mesterséges intelligencián alapuló megoldások használata a következő években robbanásszerűen növekedni fog.

A három ország közelsége ellenére jelentős eltérést mutatnak a B2B marketingben alkalmazott taktikák. Míg Romániában kiemelt szerepet kapnak a közösséget közvetlenül elérő megoldások, mint a webináriumok vagy az influencer-együttműködések, a cseh marketingesek inkább a személyes találkozókat és a szakmai kiadványokat részesítik előnyben, A magyar B2B marketingre az integráció, az offline események online támogatása a jellemző.

A jövőben az MI, az automatizáció megkönnyíti a tartalomkészítést, növekedni fog a publikált tartalmak mennyisége, ugyanakkor felértékelődik az emberi beavatkozás, a vélemények, a tapasztalatokon alapuló megállapítások szerepe.

Ezen az online kerekasztal-beszélgetésen további részleteket tudhat meg a hatékony B2B marketing taktikákról közép- és kelet-európai szakértőktől.

A 2017-ben alapított, B2B marketingre specializálódott ContentPlus a BBN nemzetközi ügynökséghálózatán keresztül segíti a magyar cégek hazai és nemzetközi marketingjét, terjeszkedését. Munkájában tartalomalapú marketinget alkalmazva, elsősorban digitális eszközöket használva, a célcsoporttal emocionális kötődést kialakítva éri el, hogy erős B2B márkák szülessenek.

Hosszú ügynökségi múltad is van, de már több időt töltöttél a sales house-nál. Melyik oldalon éltél meg nagyobb változásokat?

Ügynökségi oldalon összességében több időt töltöttem, mint az Atmediánál, ahol most telik le a tizenegyedik évem. Mindvégig folyamatosan, markánsan változó piacon dolgoztam. 1991-ben kezdtem a pályámat, azóta rengeteg mérföldkőnek nevezhető változás történt. Néhányat emelek ki: a privatizáció és a multik belépése, a nézettségmérés és ezzel szinte egy időben a nézettségalapú értékesítés bevezetése, a kereskedelmi rádiók és tévék elindulása, a médiaügynökségek leválása a full-service ügynökségekről, a vásárlási poolok létrejötte, a digitalizáció térnyerése, a tévés piac fragmentációja, a mozgóáras televíziós hirdetésértékesítési rendszerek be- (és ki)vezetése, a 2008-as válság, az analóglekapcsolás, a tévés csomagértékesítés akceptálása…

Az elmúlt három év környezeti hatásai pedig különösen turbulenssé tették a médiapiacot is. Nem tudom megmondani, hogy melyik oldalon volt több nagyobb változás, és úgy élem meg, hogy ez folyamatos.

Kettős munkakörben dolgozol. Melyik áll közelebb hozzád, a hosszú távú stratégiai gondolkodás vagy a több gyakorlati feladatot is jelentő marketing?

Nem igazán tudom megmondani. Érdekes terület a B2B-marketing, amit teszel, az azonnal látszik. A stratégia viszont inkább hosszabb távú, később jelennek meg az eredmények. Azt mondhatom tehát, szerencsés vagyok, mert a két terület jól kiegészíti egymást, sőt közel is áll egymáshoz. Ha van egy stratégiai cél, akkor azt kutatással, kommunikációval saját hatáskörben meg tudom támogatni. A gyakorlati feladatok megoldására van egy remek kis csapatom, így az operatív munka egy részét nem én végzem, nem is győzném, vagyis marad kapacitásom előre tervezni. Igyekszem mindkettőt a legjobb tudásom szerint csinálni, de ha mindenképpen választanom kellene, akkor az a válaszom, hogy szeretek sakkozni.

A Big Picture konferenciákon hagyományosan nemcsak a saját cégedet építed, hanem a televíziós piac egészét is. Számíthatunk erre a továbbiakban is?

Az Atmedia kezdetben az úgynevezett tematikus, kábelcsatornákat értékesítette. Akkor folyamatosan érveket kerestünk e részpiac mellett. Amikor országos csatornák is csatlakoztak a portfóliónkhoz, ez megváltozott, és a teljes tévés piacot kellett támogatni. Ma már multimédiás kereskedőház vagyunk, nagyon erős az online és a rádiós portfóliónk is, most tehát az a feladat, hogy mindhárom szegmenst építsük, lehetőleg ne egymás kárára. Ezek mellett keresünk érveket, végzünk elemzéseket, csinálunk kutatásokat és készítünk esettanulmányokat. Azt remélem, hogy amikor ilyenekkel előrukkolunk, akkor az Atmedia szakmai image-e is épül.

Szerző: Pécsi Ferenc

A BBN a világ egyik vezető B2B marketing ügynöksége. Fő erőssége a sajátos, decentralizált felépítés: munkatársai 32 országban 61 irodában dolgoznak. (Magyarországon a ContentPlus képviseli a BBN-t.)

Az éves konferencia mindig kiemelt esemény a BBN számára, hiszen ilyenkor lehet találkozni az ügyfelekkel és a világ négy sarkában dolgozó kollégákkal is. Az idei rendezvény ugyan az eredetileg tervezett Szingapúrból végül a virtuális térbe került át, de ez semmilyen módon nem érződött a konferencia színvonalán.

A FACE [OF] THE FUTURE első kiemelt előadója Peter Field volt, aki könyveiben, előadásaiban évek óta arról beszél, hogy a rövidtávú, leadszerzésre összpontosító taktikák mellett sokkal nagyobb teret kell engedni a hosszútávú, branding taktikának. Jó lenne, ha tanácsát sokan megfogadnák! A BBN 2022-es nemzetközi kutatása szerint (amiben magyarországi cégek is részt vettek) a B2B marketinges cégek 44%-a költi csak a marketing budgetje minimum 50%-át márkaépítésre a leadszerző kampányok mellett, ami jelentősen elmarad a Peter Field által javasolt 60-40%-os aránytól.

Nem kevésbé fontos témákkal foglalkozott a konferencia második kiemelt előadója, Dr Christine Bailey. Az adat – insight – stratégia témakörrel foglalkozó előadása a digitális átalakulás helyzetének elemzésével indított és innen jutott el az adatalapú marketinghez. Dr. Bailey szerint, miközben rengeteg adatot gyűjtünk a vevőkről, nem tudunk róluk eleget. Csak az alaposabb insightok gyűjtése és feldolgozása révén készülhetnek a jelenleginél pontosabb és perszonalizáltabb marketing stratégiák. A BBN korábban is említett trendriportja is hasonló statisztikákat mutatott: a B2B cégek mindössze 64%-a készít perszonakutatást marketingkommunikációjához.

A harmadik kiemelt előadó, Mark Choueke az előző előadókhoz hasonlóan jelentős szakmai pályafutással dicsekedhet. Előadása középpontjában a bátorság állt, ami nagyon szorosan összefügg az időzítéssel is. A bátorság fontossága arra is rámutat, hogy B2B marketing és a szürkeség nem szinonímák.

Természetesen a BBN szakértői sem maradtak ki a programból. Carola Hecker, a német BBN partner, a WOB ügyfélkapcsolati igazgatója és ügyfelük, Gudmund Semb, a MANN+HUMMEL CMO-ja együtt mutatták be azt az utat, amit a vállalat a márka arculatának és pozíciójának átalakítása alatt tett meg.

A BBN Finland nevében Henrik Langercrantz, (VP of technical excellence) arról beszélt, hogyan alkalmazhatók a growth hacking módszerei a B2B marketingben. Choueke szabad, történetmesélős előadásával szemben ez az előadás információkban gazdag diák egész sorát sorakoztatta fel.

Mindez természetesen csak egy kis ízelítő.
Részletesebb beszámolót ContentPlus | BBN Hungary blogján talál

Maga a konferencia ugyan már lezajlott, de a BBN különleges After Partyval hosszabbítja meg a szakmai rendezvényt. Amellett, hogy az itt említett előadások mind visszanézhetők,“Deep Dive” élő eseményeken a BBN szakértői merülnek alá egy-egy kiválasztott témában. Ismerje meg, mi kell egy márka átpozícionálásához, és hogyan állítható fel egy vevői adatstratégia!

Az After Party, benne a Deep Dive anyagokkal és a teljes konferencia anyagával, itt érhető el. Ne hagyja ki, jó “buli” lesz!